「日立のエアコンの冷房が効きが悪くて、風がぬるい…」 そんなお困りの声が、当サイトの問い合わせフォームに届きました。 今回は、エアコンが効かない原因と、その対処法についてエアコンのプロ「taichan」が詳しく解説していきます。
同じような悩みをお持ちの方は、ぜひ参考にしてみてください。
お問い合わせ内容
- 件名; エアコンの冷房について
- 内容;
2017年式しろくまくん（自動掃除機能付き）のエアコンを使っています。3週間ほど前より、エアコンの効きが悪くなりました。症状としては、
＞運転中に急にぬるい風が出てくる
＞冷たい風、ぬるい風が10分ほど交互になる (設定温度に達していないのに)
＞夜中に気づいたらいつも通りになっている (2, 3時間でまたぬるくなる)
＞設定温度を16度、28度にしても冷たさが変わらない
＞室外機の見た目は特に変化なし
今までは、25度設定にしていたら寒いくらいで、勝手にぬるい風になったりしませんでしたが、故障でしょうか…?
taichanからの回答
日立のエアコン（しろくまくん）の冷房が効かない、冷房運転の動作がおかしいといった内容ですね。記載いただいた症状から、いくつかの原因が考えられます。
考えられる３つの原因
上記の内容から、考えられる冷房運転の不具合の原因は以下の通りです。
【原因1】センサーの故障
室内機の温度センサーが故障すると、室温を正しく感知できず、冷房運転が不安定になることがあります。
【原因2】制御基板の故障
エアコンの制御を司る電子基板（室内機、または室外機）が故障すると、問合せいただいた内容のような不具合が生じる可能性があります。
設定温度を16度、28度にしても冷たさが変わらないという点や、夜中に気づいたらいつも通りになっているという内容から、下記のガス漏れでなければ、温度センサーや制御基板の故障の可能性が高いと考えられます。
【原因3】冷媒ガスの減少（可能性は少ない）
エアコン内部の冷媒ガスが減少すると、冷房能力が低下します。ガス漏れや経年劣化による自然減少が考えられます。
エアコンから冷たい風が出ていて、室外機が動作しているタイミングで室外機の冷媒配管に霜がついていないかご確認ください。霜がついている場合は冷媒ガス漏れの可能性があります。
自分でできる対処法
エアコンの電源プラグをコンセントから抜き、5分ほど放置してから再度プラグを差し込みます。これにより、エアコン内部のマイコンがリセットされ、一時的な不具合が解消されることがあります。
上記の方法を試しても改善しない場合は、残念ながら専門業者による点検・修理が必要となります。
プロによる点検が必要な場合は・・・
プロの点検が必要な場合は、以下のいずれかの方法で相談しましょう。
- ご購入店:
エアコンを購入したお店に修理を依頼するのが一番手軽です。 - 日立家電エコーセンター（お客様サポート）:
メーカーに直接相談したい場合は、電話、FAX、またはWEBから問い合わせましょう。
日立家電エコーセンターへの連絡方法
- 電話：0120-3121-68 / 0570-0031-68
- FAX：0570-2006-57
- 受付時間：
9:00～18:00（月～土）
9:00～17:00（日・祝日、年末年始） - WEB修理受付：https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/ra/toiawase.html
- エアコン修理業者:
専門業者に依頼する場合は、複数の業者から見積もりを取って比較検討すると良いでしょう。
修理依頼の際には、以下の情報があるとスムーズです。
- エアコンの型番
- 故障状況の詳細
- 保証の有無
- ご連絡先
注意点
- エアコンの修理は感電や怪我の恐れがあるので、必ず専門業者に依頼しましょう。
- エアコンによっては、メーカー保証やリコールの対象となる場合があります。修理依頼前に確認しておきましょう。
＞＞製品の安全とサービスに関する重要なお知らせ：日立グローバルライフソリューションズ株式会社
何かご不明な点があれば、お気軽に再度お問い合わせください。
エアコンが効かない時の対処法について、他の相談事例も見てみましょう。
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