「リモコンから赤外線は出ているのに、エアコンが反応しない…」 そんな経験はありませんか？ 実は、よくあるトラブルなんです。
先日、当サイトの「無料相談窓口」にも、同じようなお悩みが寄せられました。
- 件名; エアコンのリモコンが効かない
- 内容; エアコンのリモコンは動くし、電池も変えました。赤外線の確認もしましたがリモコンが使えません。強制起動するとエアコン自体は動いたので受信部分が悪くなってるとしか思えないのですが他に何か原因はありそうですか？
今回は、このご相談内容を元に、エアコンのリモコンが反応しない原因と、その対処法について、エアコンのプロ「taichan」が詳しく解説していきます。
同じような悩みをお持ちの方は、ぜひ参考にしてみてください。
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この記事の監修者
「taichan（たいちゃん）」
エアコンの故障診断のエキスパート、taichanです。大学院でヒートポンプを研究し、特許も取得。大手電機メーカーで培った知識と15年以上の現場経験を活かしたセカンドオピニオンを無料相談Q&A（空調テック）で提供中。電気主任技術者、電気工事士、冷凍機械責任者など、多数の資格を保有。
taichanからの回答
エアコンのリモコンが効かない原因は様々ですが、強制起動でエアコンが動く場合は、リモコンや受信部の問題が考えられます。考えられる原因と対処法を以下にまとめましたので、参考にしてください。
1. リモコン側の問題
リモコンの誤動作
リモコンの誤動作の可能性も考えられます。以下の方法でリセットを試してみてください。まず、電池を抜き、15秒間どれかのボタンを押し続けます。その後、電池を戻し、エアコンが動作するか確認しましょう。
リモコンのCH設定の不一致
一部のエアコンはリモコンのCH設定があります。リモコンとエアコン本体のCH設定（チャンネル設定）が一致していないと動作しませんので、取扱説明書を参照し、CH設定が正しいか確認してください。
リモコンの故障
リモコン自体が故障している可能性もあります。以下の方法で確認してみましょう。
- 同一メーカーのリモコンで操作してみる:
同じメーカーの別エアコンのリモコンをお持ちであれば、そちらで操作できるか試してみてください。操作できれば、お手持ちのリモコンの故障が確定します。
- 汎用リモコンで操作してみる:
家電量販店などで販売されている汎用リモコンで操作してみてください。操作できれば、お手持ちのリモコンの故障が確定します。
エアコンのリモコンが効かない場合は、まずリモコン側の故障を疑うのが一般的です。赤外線は出ていることから、一応は動いていると思われますが、正確に動いているかどうかまではわかりません。CH設定もその一つです。正常に動作するリモコンで操作して反応するかどうかで、リモコンが故障しているかどうかを確認するのが正攻法です。本体側の故障だった場合は、汎用リモコンの購入は無駄になりますが、今後のリモコン故障や紛失に備えて、保管しておくことも検討できます。
2. 受信部側の問題
受信部の汚れ
受信部がホコリなどで汚れていると、リモコンからの信号を受信できない場合があります。受信部を柔らかい布で優しく拭いてください。
受信部の故障
受信部自体が故障している可能性もあります。この場合は、修理が必要になりますので、メーカーや販売店に問い合わせてください。
正常なリモコンでもエアコンが反応しない場合は、エアコン本体（特に受信部）の故障が考えられます。専門業者に点検を依頼しましょう。
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エアコンのトラブル、もう悩まない！解決への3ステップ
エアコンの調子が悪いと感じたら、まずは落ち着いて状況を把握しましょう。
電源が入らない、ランプが点滅する、異音がする、冷風が出ない、水が漏れる…など、具体的な症状は何でしょうか？
慌てずに、これからご説明する3つのステップに従って、ひとつずつ問題を解決していきましょう。
ステップ１：状況確認と原因特定
不具合の具体的な症状（例：冷えない、異音がする、水漏れするなど）を把握しましょう。そして、エアコンの不調の原因を探ります。取扱説明書を確認したり、簡単なセルフチェックを試してみることで、自分で解決できることもあります。
エアコンの調子が悪いときは、まずこちらで不具合内容をチェック！
＞＞ エアコンの不具合診断（スマート診断ナビ）はこちら
ステップ２：修理の可否
エアコンの使用年数から、エアコンの修理が可能かどうかを判断します。保証や修理費用確認費用などを調べましょう。
修理を依頼する前に、まずは修理が可能かどうかを確認することができます。
＞＞修理はできる？診断したい方はこちら
ステップ３：業者選び
修理または買い替えを依頼する業者を選びます。 メーカーのサービスセンター、家電量販店、街の電気屋さんなど、様々な選択肢があります。 費用やサービス内容を比較検討し、信頼できる業者を選びましょう。
信頼できる業者を見つけるためのヒントはこちら
＞＞業者の違いが知りたい方はこちら
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- エアコンの不具合の原因を特定し、最適な解決策を提案します。
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