「東芝エアコンが冷えず、室外機も動かない…エラーコードが読み取れない場合どうすれば？」 そんな疑問はありませんか？ 実は、よくある質問なんです。
先日、当サイトの「無料相談窓口」にも、同じようなお悩みが寄せられました。
- 件名;
東芝エアコン室外機RAS2819T - 内容;
冷房入れても冷えない。室外機が回らない？因みにリモコンにエラーコ−ドの機能がない？どうしたら良いか?
今回は、このご相談内容を元に、東芝エアコンの室外機が動かなくなる原因と、その対処法について、エアコンのプロ「taichan」が詳しく解説していきます。
同じような悩みをお持ちの方は、ぜひ参考にしてみてください。
似たような事例もチェック！
この記事の監修者
「taichan（たいちゃん）」
エアコンの故障診断のエキスパート、taichanです。大学院でヒートポンプを研究し、特許も取得。大手電機メーカーで培った知識と15年以上の現場経験を活かしたセカンドオピニオンを無料相談Q&A（空調テック）で提供中。電気主任技術者、電気工事士、冷凍機械責任者など、多数の資格を保有。
taichanからの回答
室外機が動かない原因はいくつか考えられます。リモコンにエラーコード表示機能がない場合でも、以下の点を確認することで原因を特定し、対処できる場合があります。
1. エアコンの基本的な動作確認
- 電源:
コンセントがしっかりと差し込まれているか、ブレーカーが落ちていないか確認しましょう。 - リモコン設定:
冷房モードになっており、設定温度が室温よりも低くなっているか確認しましょう。 - 室外機周辺:
室外機の周りに障害物がないか、吸込口・吹出口が塞がっていないか確認しましょう。
2. 考えられる原因と対処法
- リモコンの故障:
リモコンの電池切れや故障が考えられます。電池交換で動くようになるか確認しましょう。 - エアコン本体の故障:
室外機ファンモーターの故障、圧縮機の故障、冷媒ガス漏れなどが考えられます。これらの修理は専門知識が必要となるため、エアコン修理業者に依頼しましょう。
3. エラーコードなしでの故障判定のヒント
- 応急運転ボタン:
エアコン本体に搭載されている応急運転ボタンを押して、エアコンが動作するか確認しましょう。動作する場合は、リモコンの故障、動作しない場合はエアコン本体の故障が疑われます。
4. 専門家への相談
上記の方法を試しても原因が特定できない場合や、故障が疑われる場合は、無理せずエアコン修理業者に相談しましょう。専門家の知識と技術で、安全かつ確実に問題を解決できます。
- 電話：0120-1048-76 / 0570-0570-33
- FAX：0570-2006-57
- 受付時間：
9:00～18:00（月～土）
9:00～17:00（日・祝日） *指定休業日を除く - WEB修理受付：
![]()
エアコン お客様サポート | 東芝ライフスタイル株式会社東芝ライフスタイル株式会社の公式ウェブサイトです。東芝ライフスタイル株式会社の会社概要、社会環境活動、採用情報、関係会社といった企業情報と、製品・サービス情報、お客様サポート窓口などについてご紹介します。www.toshiba-lifestyle.com
注意点:
- エアコンの分解や修理は、感電や故障の原因となるため、専門知識がない場合は行わないようにしましょう。
- エアコンの保証期間内であれば、無償修理が受けられる場合があります。保証書を確認し、メーカーや販売店に問い合わせましょう。
まとめ:
室外機が動かない原因はさまざまですが、基本的な動作確認や上記の対処法を試すことで、ある程度の原因特定が可能です。素人判断での修理は危険を伴うため、専門家への相談も検討しましょう。
応急運転ボタンを活用することで、プロによる点検修理が必要な不具合かどうか自分で判断することができます。何かご不明な点があれば、お気軽に再度お問い合わせください。
似たような事例もチェック！
エアコンのトラブル、もう悩まない！解決への3ステップ
エアコンの調子が悪いと感じたら、まずは落ち着いて状況を把握しましょう。
電源が入らない、ランプが点滅する、異音がする、冷風が出ない、水が漏れる…など、具体的な症状は何でしょうか？
慌てずに、これからご説明する3つのステップに従って、ひとつずつ問題を解決していきましょう。
ステップ１：状況確認と原因特定
不具合の具体的な症状（例：冷えない、異音がする、水漏れするなど）を把握しましょう。そして、エアコンの不調の原因を探ります。取扱説明書を確認したり、簡単なセルフチェックを試してみることで、自分で解決できることもあります。
エアコンの調子が悪いときは、まずこちらで不具合内容をチェック！
＞＞ エアコンの不具合診断（スマート診断ナビ）はこちら
ステップ２：修理の可否
エアコンの使用年数から、エアコンの修理が可能かどうかを判断します。保証や修理費用確認費用などを調べましょう。
修理を依頼する前に、まずは修理が可能かどうかを確認することができます。
＞＞修理はできる？診断したい方はこちら
ステップ３：業者選び
修理または買い替えを依頼する業者を選びます。 メーカーのサービスセンター、家電量販店、街の電気屋さんなど、様々な選択肢があります。 費用やサービス内容を比較検討し、信頼できる業者を選びましょう。
信頼できる業者を見つけるためのヒントはこちら
＞＞業者の違いが知りたい方はこちら
＼もっと詳しく知りたい方は…／
スマート診断ナビ
powered by 空調テック
を活用してみましょう！
- エアコンの不具合の原因を特定し、最適な解決策を提案します。
- 修理が必要な場合でも、ご自身にぴったりの修理業者を見つけることができます。
- さらに、エアコンの寿命を診断し、買い替え時期の目安を知ることができます。
スマート診断ナビはこちら↓
＼ それでも解決しない場合は… ／
エアコンのプロ「taichan」に直接相談してみましょう！
大学院でヒートポンプを研究し、特許も取得。大手電機メーカーで培った知識と15年以上の現場経験を持つtaichanが、あなたの疑問やお悩みに丁寧にお答えします。
taichanに相談する↓
実際の相談事例はこちら
無料相談Q&Aアンケート
このQ&Aは解決のヒントになりましたか？
ぜひ、ご意見・ご感想をお聞かせください。（例：改善点、分かりにくかった点など）