「東芝エアコンが冷えず、室外機も動かない…エラーコードが読み取れない場合どうすれば？」 そんなお困りの声が、当サイトの問い合わせフォームに届きました。 今回は、エアコンが冷えず、室外機が動かなくなる原因と、その対処法についてエアコンのプロ「taichan」が詳しく解説していきます。
taichan
同じような悩みをお持ちの方は、ぜひ参考にしてみてください。
お問い合わせ内容
- 件名;
東芝エアコン室外機RAS2819T - 内容;
冷房入れても冷えない。室外機が回らない？因みにリモコンにエラーコ−ドの機能がない？どうしたら良いか?
taichanからの回答
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室外機が動かない原因はいくつか考えられます。リモコンにエラーコード表示機能がない場合でも、以下の点を確認することで原因を特定し、対処できる場合があります。
1. エアコンの基本的な動作確認
- 電源:
コンセントがしっかりと差し込まれているか、ブレーカーが落ちていないか確認しましょう。 - リモコン設定:
冷房モードになっており、設定温度が室温よりも低くなっているか確認しましょう。 - 室外機周辺:
室外機の周りに障害物がないか、吸込口・吹出口が塞がっていないか確認しましょう。
2. 考えられる原因と対処法
- リモコンの故障:
リモコンの電池切れや故障が考えられます。電池交換で動くようになるか確認しましょう。 - エアコン本体の故障:
室外機ファンモーターの故障、圧縮機の故障、冷媒ガス漏れなどが考えられます。これらの修理は専門知識が必要となるため、エアコン修理業者に依頼しましょう。
3. エラーコードなしでの故障判定のヒント
- 応急運転ボタン:
エアコン本体に搭載されている応急運転ボタンを押して、エアコンが動作するか確認しましょう。動作する場合は、リモコンの故障、動作しない場合はエアコン本体の故障が疑われます。
4. 専門家への相談
上記の方法を試しても原因が特定できない場合や、故障が疑われる場合は、無理せずエアコン修理業者に相談しましょう。専門家の知識と技術で、安全かつ確実に問題を解決できます。
東芝お客様サポートへの連絡方法
- 電話：0120-1048-76 / 0570-0570-33
- FAX：0570-2006-57
- 受付時間：
9:00～18:00（月～土）
9:00～17:00（日・祝日） *指定休業日を除く - WEB修理受付：
https://www.toshiba-lifestyle.com/jp/support/air_conditioners/
注意点:
- エアコンの分解や修理は、感電や故障の原因となるため、専門知識がない場合は行わないようにしましょう。
- エアコンの保証期間内であれば、無償修理が受けられる場合があります。保証書を確認し、メーカーや販売店に問い合わせましょう。
まとめ:
室外機が動かない原因はさまざまですが、基本的な動作確認や上記の対処法を試すことで、ある程度の原因特定が可能です。素人判断での修理は危険を伴うため、専門家への相談も検討しましょう。
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応急運転ボタンを活用することで、プロによる点検修理が必要な不具合かどうか自分で判断することができます。何かご不明な点があれば、お気軽に再度お問い合わせください。
室外機が動かない時の対処法について、他の相談事例も見てみましょう。
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