オフィスや店舗で突然エアコンが止まってしまうと、業務に支障をきたすだけでなく、お客様にもご迷惑をおかけしてしまいますよね。
ダイキン製の業務用エアコンでエラーコードが表示された時は、まず落ち着いて原因を突き止めましょう。
多くの場合、エラーコードはエアコンが故障や異常を検知した際に表示されます。
「エラーコードなんて見てもわからない…」
「修理を呼ぶべきか、自分で対処できるのか判断できない…」
そんな悩みをお持ちのあなたへ。
この記事では、ダイキン製業務用エアコンによくあるエラーコードの意味や対処法を、専門家がわかりやすく解説します。
・ エラーコード一覧表で原因をすぐにチェック！
・ 自分でできるリセット手順も紹介！
・ 修理が必要なケースの見分け方もわかります！
この記事を読めば、エラーコード発生時の対処法が理解でき、いざという時に慌てずに済みます。
さあ、快適な空間を取り戻すために、一緒にエラーコードを解読していきましょう！
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スマート診断ナビ
ダイキン製エアコンのランプが点滅している場合の故障診断を行います。
どちらのランプが点滅していますか？
この記事の監修者
「taichan（たいちゃん）」
エアコンの故障診断のエキスパート、taichanです。大学院でヒートポンプを研究し、特許も取得。大手電機メーカーで培った知識と15年以上の現場経験を活かしたセカンドオピニオンを無料相談Q&A（空調テック）で提供中。電気主任技術者、電気工事士、冷凍機械責任者など、多数の資格を保有。
業務用エアコン エラーコード早見表：よくあるエラーと対処法
業務用エアコンが突然停止し、ランプが点滅したら、エラーが発生しているサインです。ダイキンエアコンの場合、リモコンにエラーコードが表示されますので、まずは落ち着いてコードを確認しましょう。
よくあるエラーコード
現場でよく見かける、エラーコードは以下のとおりです。
| エラーコード | 原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| A3 | 室内機の故障 (通信異常など) | ・電源プラグを抜き差しする ・リモコンの電池を入れ替える ・販売店またはダイキンコンタクトセンターに連絡する |
| E0 | 室内機と室外機の通信異常 | ・室内機と室外機の電源を入れ直す ・販売店またはダイキンコンタクトセンターに連絡する |
| E3 | 室外機の故障 (冷媒圧力異常など) | ・室外機の周りに障害物がないか確認する ・販売店またはダイキンコンタクトセンターに連絡する |
| E4 | 室内機の温度センサー異常 | ・販売店またはダイキンコンタクトセンターに連絡する |
| エラーコード | 内容 |
|---|---|
| A0 | 室内機のエラー（機種により内容が異なる） |
| A1 | 室内機のエラー (プリント基板のマイコン異常) |
| A3 | 室内機のエラー (ドレンパン水位上昇) |
| A6 | 室内機のエラー (ファンモータ不具合) |
| A7 | 室内機のエラー (スイングモータ不具合) |
| A8 | 室内機のエラー (電源電圧異常) |
| A9 | 室内機のエラー (電子膨張弁コイル不具合) |
| AF | 室内機のエラー (ドレンポンプ停止条件中の水位上昇) |
| AH | 室内機のエラー (オプション機器不具合) |
| AJ | 室内機のエラー (プリント基板の能力設定不具合) |
| C1 | 室内機のエラー (プリント基板間の通信不具合) |
| C4 | 室内機のエラー (熱交換器液管温度異常) |
| C5 | 室内機のエラー (熱交換器温度異常) |
| C6 | 室内機のエラー (プリント基板間の通信不具合) |
| C9 | 室内機のエラー (吸込温度異常) |
| CC | 室内機のエラー (湿度センサ不具合) |
| CE | 室内機のエラー (輻射センサ・人検知センサー系のエラー) |
| CH | 室内機のエラー |
| CJ | 室内機のエラー (リモコン内サーミスタ不具合) |
| E0 | 室外機のエラー (保護装置作動) |
| E1 | 室外機のエラー (室内外通信異常) |
| E3 | 室外機のエラー (高圧圧力上昇) |
| E4 | 室外機のエラー (低圧圧力低下) |
| E5 | 室外機のエラー (圧縮機過電流) |
| E6 | 室外機のエラー (インバータ圧縮機過電流) |
| E7 | 室外機のエラー (ファンモータ不具合) |
| E9 | 室外機のエラー (電子膨張弁コイル不具合) |
| F3 | 室外機のエラー (圧縮機吐出管温度上昇) |
| F6 | 室外機のエラー (冷媒過充填) |
| H3 | 室外機のエラー (高圧圧力開閉器導通なし) |
| H4 | 室外機のエラー (低圧圧力スイッチ不具合) |
| H7 | 室外機のエラー (ファンモータ不具合) |
| H9 | 室外機のエラー (外気サーミスタ不具合) |
| J1 | 室外機のエラー (高圧圧力センサー不具合) |
| J2 | 室外機のエラー (電流センサー不具合) |
| J3 | 室外機のエラー (吐出管サーミスタ不具合) |
| J5 | 室外機のエラー (圧縮機の吸入管温度異常) |
| J6 | 室外機のエラー (熱交換器の温度異常) |
| J7 | 室外機のエラー (熱交換器中間サーミスタ不具合) |
| J8 | 室外機のエラー (液管温度異常) |
| J9 | 室外機のエラー (過冷却熱交換器温度異常) |
| JA | 室外機のエラー (高圧圧力センサー不具合) |
| JC | 室外機のエラー (低圧圧力センサー不具合) |
| L1 | 室外機のエラー (インバータ基板不具合) |
| L3 | 室外機のエラー (リアクタ表面温度異常) |
| L4 | 室外機のエラー (インバータ基板放熱フィン温度上昇) |
| L5 | 室外機のエラー (インバータ圧縮機過電流) |
| L8 | 室外機のエラー (インバータ圧縮機過負荷電流) |
| L9 | 室外機のエラー (インバータ圧縮機起動失敗) |
| LC | 室外機のエラー (プリント基板間通信不具合) |
| P1 | 室外機のエラー (電源電圧不平衡) |
| P2 | システムのエラー (試運転中止) |
| P3 | 室外機のエラー (フィンサーマル部高温) |
| P4 | 室外機のエラー (放熱フィン温度異常) |
| P8 | 冷媒自動充填運転停止 (凍結防止) |
| P9, PA, PE | エラーではありません (試運転時の表示) |
| PJ | 室外機のエラー (プリント基板の能力設定・組み合わせ不具合) |
| U0 | システムエラー (冷媒循環量不足) |
| U1 | システムエラー (電源逆相・欠相) |
| U2 | 室外機のエラー (インバータ電源回路電圧異常) |
| U3 | システムエラー (試運転未完了) |
| U4 | システムエラー (室内外通信不具合) |
| U5 | 室内機のエラー (リモコン通信不具合) |
| U8 | 室内機のエラー (リモコン間通信不具合) |
| U9 | 室内機のエラー (他室内機エラー検出) |
| UA | システムエラー (室内外組み合わせ不適切) |
| UC | システムエラー (集中制御アドレス重複) |
| UE | システムエラー (集中制御機器通信不具合) |
| UF | システムエラー (機種により内容が異なる) |
エラーコードの読み取り手順
ダイキン製の業務用エアコンのエラーコードのチェック方法は、リモコンの種類によって異なります。
ワイヤードリモコンの場合
- ダイキン製のエアコンが運転中にエラーが発生し停止すると、リモコンの運転ランプが点滅し、画面下部に「異常：メニューボタンを押してください」と表示されます。
- 「メニュー/確定」ボタンを押すとエラーコードが表示されます。
- 表示されたエラーコードを記録し、ダイキンのホームページや取扱説明書でエラー内容を確認してください。
ワイヤレスリモコンの場合
- ワイヤレスリモコンにはエラーコードは表示されません。
- 室内機にある運転ランプの点滅回数を確認してください。
- 点滅回数とエラーコードの対応表は、取扱説明書に記載されています。
ワイヤードリモコンとは壁に固定された取り外しができないタイプのリモコンのことです。
エアコンのリセット手順
エアコンが正常に動作しない場合は、以下の手順でエアコンをリセットすることで改善されることがあります。
- エアコンの電源をOFFにします。
- エアコン専用のブレーカーをオフにします。
- 1～2分ほど放置します。
- ブレーカーをオンにします。
- エアコンの動作を確認します。
リセット後の確認
エアコンのリセット後、以下の点を確認してください。
- 室外機が動き出したか
- 冷たい/暖かい風が出ているか
エラーコードが消えない場合の対処法
エラーコードを確認した後、リセットをしても解決しない場合は、以下の手順を試してみてください。
1.フィルターの掃除
- エアコンの運転を停止します。
- エアコンの電源プラグを抜きます。
- フィルターを取り外し、掃除機でホコリを吸い取るか、水洗いします。
- フィルターを十分に乾燥させてから、エアコン本体に戻します。
暖房運転の場合、フィルターの汚れでエラーコードが表示される場合があります。
2.室外機まわりの確認
- 室外機の周りに障害物がないか確認します。（植木鉢、自転車など）
- 室外機の上に物を置かないようにしましょう。
- 室外機の吹き出し口や吸い込み口にゴミや枯れ葉などが詰まっていないか確認し、取り除きます。
- 室外機周辺の雑草を刈り、風通しの良い状態を保ちます。
室外機のまわりにものを置いていると、運転効率が下がるだけではなく、室外機の高温異常エラーを引き起こすことがあります。
専門業者に修理を依頼すべきケース
上記の対処法を試してもエアコンが復旧しない場合、業者にエアコン点検や修理を依頼するか、買い替えるか検討する必要があります。
自分でエアコンを分解したり、修理を試みるのは大変危険です。感電やさらなる故障の原因となる可能性があります。
修理依頼の目安
以下のような場合は、特に専門業者への依頼が必要です。
- 上記の対処法を試してもエラーが解消しない
- エアコンから異音や異臭がする
- エアコンの内部に水漏れがある
- エアコンの電源が入らない
専門業者は、適切な知識と技術を持っており、安全かつ確実に修理を行うことができます。エアコンの寿命を延ばし、安心して使い続けるためにも、早めの相談をおすすめします。
ダイキンエアコンのエラー予防
ダイキンエアコンを長く快適に使い続けるためには、エラーを未然に防ぐための予防策が重要です。定期的なメンテナンスや適切な使用方法を心がけることで、エアコンの寿命を延ばし、快適な室内環境を維持することができます。
エアコンのメンテナンス
エアコンは汚れが原因で、性能が低下したり、エラーが発生したりすることがあります。そのため、定期的なフィルター掃除や室外機の周りの掃除が重要になります。
少なくとも月に1回はフィルター掃除、シーズン毎に室外機の周りの片づけましょう。
計画的な交換
ダイキンエアコンは高品質で長寿命ですが、経年劣化は避けられません。10年を目安に、計画的に新しいエアコンへの交換を検討しましょう。
古くなったエアコンを使い続けると、以下のようなリスクが高まります。
- 故障による突然の停止: 真夏の暑い日にエアコンが動かなくなると、熱中症のリスクが高まります。
- 修理費用の増加: 古いエアコンは修理費用が高額になる傾向があります。
- 電気代の上昇: 最新のエアコンは省エネ性能が高く、電気代を節約できます。
計画的な交換は、快適な生活を守るだけでなく、経済的なメリットももたらします。
ランプ点滅でよくある勘違い
業務用エアコンはランプが点滅しても運転を続けられる場合もありますが、それは危険です。点滅はエアコンからのSOSのサインです。ランプの点滅を放置したまま使い続けてしまうと故障がひどくなって修理費用がかさむだけでなく、最悪の場合、修理不能になってしまうことも考えられます。
もしエアコンのランプが点滅したら、まずは落ち着いて取扱説明書を確認しましょう。自分で解決できない場合は、早めに販売店やダイキンのカスタマーサポートに連絡してください。営業中にエアコンをストップさせることなく、かつエアコンを長持ちさせる秘訣は、早め早めの対応が肝心です。
実際のところ、業務用エアコンが点滅して動かなくなってしまった場合、ユーザー側で対処できることはあまり多くありません。上記の内容を確認してもランプが点滅したままの場合はプロによる点検メンテナンスを受けてください。
まとめ｜業務用エアコンの突然の点滅、もう慌てない！
ダイキン業務用エアコンが点滅した時は、まず落ち着いてエラーコードを確認しましょう。エラーコードは、エアコンからのSOSサイン。この記事で紹介した対処法を試しても解決しない場合は、決して無理せず、速やかに専門業者に連絡してください。
早期発見・早期対処が、エアコンの寿命を延ばし、快適なビジネス環境を維持する秘訣です。
ダイキンコンタクトセンターへの連絡方法
- 電話：0120-88-1081
- FAX：0120-07-0881
- 受付時間：24時間（年中無休）
- 取扱説明書：https://www.free.dtnet.daikin.co.jp/DT-NET/torisetu/search
- AIチャット：https://www.daikincc.com/AI_chatsupport/ra.html
- WEB修理受付：https://www.daikincc.com/acceptnew/ippantop.php
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エアコン、もしかして故障…？ そんな時は焦らずこの【5ステップ】！
～故障原因・修理可否を解説～
エアコンの調子が悪いと感じたら、まずは落ち着いて状況を把握しましょう。
電源が入らない、ランプが点滅する、異音がする、冷風が出ない、水が漏れる…など、具体的な症状は何でしょうか？ 慌てずに、これからご説明する5つのステップに従って、一つずつ問題を解決していきましょう。
大手電機メーカーで培った知識と15年以上の経験を持つ、エアコンの故障診断のエキスパート、taichanが、あなたのエアコンのトラブル解決をサポートします。
ステップ1：状況確認 - どんな症状が出ているか把握しよう！
まずは、エアコンが完全に故障しているのか、それとも一時的な不具合なのかを確認しましょう。
具体的な症状を把握することが重要です。「冷えない」「異音がする」「水漏れする」「ランプが点滅している」など、どのような症状が出ているかを具体的に確認しましょう。
エアコンの型番や購入時期、保証期間なども確認しておくと、後のステップで役立ちます。 修理費用の概算額を把握するために、メーカーのお客様サポートに問い合わせてみましょう。
【メーカー別】お客様サポートの連絡先一覧
(↑クリックすると、主要メーカーのサポート窓口連絡先と修理費用相場、故障時の対処法などをまとめたページが開きます)
メーカーのサポート窓口に連絡し、症状を伝えてみましょう。
電話口でおおよその修理費用を教えてもらうことができる場合があります。
なお、ご自身のエアコンの不具合状況を詳しく知りたい方は、こちらの診断ツールを使ってみましょう。
＞＞エアコンの不具合状況を診断する（スマート診断ナビ）
(↑クリックすると、エアコンの不具合状況を診断できるページが開きます)
ステップ2：修理できる？できない？
エアコンの症状を把握したら、次は修理が可能かどうかを判断しましょう。
- 自分で判断できない場合は、専門家に相談！
エアコンの内部構造は複雑で、素人判断は危険です。メーカーのサポート窓口や信頼できる修理業者に相談し、正確な診断を仰ぎましょう。 - 修理不可の場合も…
エアコン本体の劣化や部品の供給終了など、修理ができないこともあります。また、修理費用が高額となる故障（コンプレッサーの故障など）の場合も、買い替えを検討する必要があります。
スマート診断ナビを使えば、使用年数や設置状況などから修理の可否を診断することができます。
エアコンが修理できるかどうか診断できるツールはこちら
＞＞エアコンの修理可否を診断する（スマート診断ナビ）
(↑クリックすると、エアコンの修理可否を診断できるページが開きます)
ステップ3：業者選びのポイント！ 優良業者を見つけるコツ
修理または買い替えと決めたら、次はどの業者に依頼するか？が重要になります。
修理または買い替えを依頼する業者を選びましょう。 メーカーのサービスセンター、家電量販店、街の電気屋さんなど、様々な選択肢があります。それぞれの業者の特徴を理解した上で、実際に見積もりを取り、費用やサービス内容を比較しながら検討していきましょう。
修理業者を比較する
＞＞修理業者を比較する
(↑クリックすると、修理業者を比較できるページが開きます)
エアコン修理の流れはこちら
＞＞エアコン修理の流れを確認する
(↑クリックすると、エアコン修理の流れを確認できるページが開きます)
最適なエアコン選びのポイントをチェック！
＞＞最適なエアコン選びのポイントをチェック！
(↑クリックすると、最適なエアコン選びのポイントを確認できるページが開きます)
ステップ4：アフターサービス - 保証とメンテナンス
業者を決めたら、アフターサービスについても確認しておきましょう。
修理や買い替え後の保証期間やメンテナンスサービスの内容などを事前に確認しておくことで、安心してエアコンを使用することができます。
延長保証サービスの内容はこちら
＞＞延長保証サービスの内容を見る
(↑クリックすると、延長保証サービスの内容を確認できるページが開きます)
ステップ5：予防対策 - エアコンを長持ちさせるコツ
最後に、エアコンを長く快適に使うための予防対策について解説します。
エアコンの故障を予防するためには、定期的な清掃やメンテナンスが重要です。 フィルターの掃除や室外機周りの掃除などをこまめに行いましょう。清潔な状態に保ち、エアコンにかかる負担を軽減することで、エアコンの寿命を伸ばすことができます。
自分でできるエアコンメンテナンス方法はこちら
＞＞自分でできるエアコンメンテナンス方法
(↑クリックすると、自分でできるエアコンメンテナンス方法を確認できるページが開きます)
最後に、エアコンのプロとして、一つだけアドバイスさせてください。
エアコンの調子が悪い時は、誰でも不安になるものです。 この記事で紹介した5つのステップを参考に、落ち着いて行動すれば、きっと快適な生活を取り戻せます。
約10年に一度訪れるエアコンの買い替えは、住環境を改善するチャンスでもあります。 日頃からどのような空気環境を作りたいかを考えておくことも大切です。
いざという時は、信頼できる業者に相談しましょう。 そして、困ったことがあれば、いつでもtaichanにご相談ください。
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