「東芝エアコンのクリーンランプが点灯して冷えなくなった…」 そんな経験はありませんか？ 実は、よくあるトラブルなんです。
先日、当サイトの「無料相談窓口」にも、同じようなお悩みが寄せられました。
- 件名; 冷えなくなる
- 内容;
通常は問題ないが突然室外機が運転せずぬるい風しか出ない。クリーンランプがついたままです
東芝製ＲＡＳ－４０１８ＡＤ１
今回は、このご相談内容を元に、エアコンが冷えない原因と、その対処法について、エアコンのプロ「taichan」が詳しく解説していきます。
同じような悩みをお持ちの方は、ぜひ参考にしてみてください。
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この記事の監修者
「taichan（たいちゃん）」
エアコンの故障診断のエキスパート、taichanです。大学院でヒートポンプを研究し、特許も取得。大手電機メーカーで培った知識と15年以上の現場経験を活かしたセカンドオピニオンを無料相談Q&A（空調テック）で提供中。電気主任技術者、電気工事士、冷凍機械責任者など、多数の資格を保有。
taichanからの回答
東芝製エアコンRAS-4018AD1をご利用とのこと、通常は問題ないのに突然冷えなくなり、室外機が運転せずぬるい風しか出ない状態で、調べてみるとクリーンランプが点灯したままとのことことですね。
考えられる原因
クリーンランプ点灯中の冷房運転停止は、通常、エアコンが自動洗浄機能（セルフクリーン）を実行中であることを示しています。セルフクリーン中はエアコン内部を乾燥させるため、一時的に冷房運転が停止し温風が出る、または送風運転になる場合があります。
対処法
- セルフクリーン終了まで待つ:
セルフクリーンは通常1～2時間程度で終了します。終了後は自動的に冷房運転が再開されますので、しばらくお待ちください。 - セルフクリーンが長時間続く場合、または冷房運転をすぐに再開したい場合:
- 取扱説明書を確認し、セルフクリーン運転をOFFにする:
お手元のRAS-4018AD1の取扱説明書をご確認いただき、セルフクリーン運転をOFFにする手順に従ってください。セルフクリーンがOFFになれば、冷房運転が再開できるはずです。 - セルフクリーンOFF後も冷房運転が再開しない場合:
エアコンの故障が考えられます。お買い求めの販売店、または東芝エアコンのサポートセンターへ修理をご依頼ください。
- 取扱説明書を確認し、セルフクリーン運転をOFFにする:
- 切タイマー予約中の操作にご注意:
切タイマー予約中に運転ボタンを押すと、設定によってはエアコンがクリーン運転を開始する場合があります。クリーン運転中は冷房が停止しますので、ご注意ください。
基本的にセルフクリーン運転は正常運転となりますので、まずは一度上記の内容をご確認ください。
上記の内容を確認しても改善しない場合:
エアコンの故障が考えられます。東芝エアコンの修理窓口または専門業者にご相談ください。
- 電話：0120-1048-76 / 0570-0570-33
- FAX：0570-2006-57
- 受付時間：
9:00～18:00（月～土）
9:00～17:00（日・祝日） *指定休業日を除く - WEB修理受付：
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免責事項
本回答は一般的な情報に基づいており、特定の状況に対する保証をするものではありません。エアコンの故障や修理に関する最終的な判断は、専門業者にご相談ください。
何かご不明な点があれば、お気軽に再度お問い合わせください。
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エアコンのトラブル、もう悩まない！解決への５ステップ
エアコンの調子が悪いと感じたら、まずは落ち着いて状況を把握しましょう。
電源が入らない、ランプが点滅する、異音がする、冷風が出ない、水が漏れる…など、具体的な症状は何でしょうか？
慌てずに、これからご説明する５つのステップに従って、一つずつ問題を解決していきましょう。
ステップ１：状況確認
エアコンの型番や購入時期、保証期間などを確認します。 具体的な症状（例：冷えない、異音がする、水漏れするなど）を把握しましょう。
ステップ２：原因の特定
エアコンの不調の原因を探ります。 リモコンの電池切れやフィルターの目詰まりなど、自分で解決できることもあります。 取扱説明書を確認したり、簡単なセルフチェックを試してみましょう。
ステップ３：修理 or 買い替え
エアコンの寿命や修理費用を考慮し、修理と買い替えのどちらが適切か判断します。 一般的に、製造から10年以上経過しているエアコンは、買い替えを検討する方が良いでしょう。
ステップ４：業者選び
修理または買い替えを依頼する業者を選びます。 メーカーのサービスセンター、家電量販店、街の電気屋さんなど、様々な選択肢があります。 費用やサービス内容を比較検討し、信頼できる業者を選びましょう。
ステップ５：予防対策
エアコンを長く快適に使うためには、定期的な清掃やメンテナンスが重要です。 フィルターの掃除や室外機周りの掃除などをこまめに行いましょう。
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- エアコンの不具合の原因を特定し、最適な解決策を提案します。
- 修理が必要な場合でも、ご自身にぴったりの修理業者を見つけることができます。
- さらに、エアコンの寿命を診断し、買い替え時期の目安を知ることができます。
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