スマート診断ナビ
▶ステップ1：ランプの点滅状態
富士通製エアコンのランプが点滅している場合の故障診断を行います。
点滅しているランプはどれですか？
スマート診断ナビ
▶ステップ1：ランプの点滅状態
▶▶クリーンランプ（黄色）が点滅を選択
▶回答
クリーンランプが点滅すると、故障ではないかと心配になりますよね。でも、ご安心ください。富士通のエアコンのクリーンランプの点滅は、故障の場合もありますが、ダストボックスやエアフィルターの取付不良、ダストボックスのお手入れ時期をお知らせするサインであることが多いです。
富士通エアコンのクリーンランプ点滅について
富士通のエアコンのクリーンランプの点滅は、故障の場合もありますが、ダストボックスやエアフィルターの取り付け不良、ダストボックスの掃除時期をお知らせするサインであることが多いです。
クリーンランプ点滅の原因
クリーンランプ（黄）が点滅する主な原因は以下の通りです。
| 点滅パターン | 原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| ゆっくり点滅（約10秒に1回） | ダストボックス、プラズマ空清ユニットの掃除時期 | 電源プラグを抜き、ダストボックス、プラズマ空清ユニットの掃除をしてください。掃除終了後、本体ボタンを約1秒間押すと、ランプが消灯します。 |
| 速く点滅（約2秒に1回） | ダストボックスやエアフィルターの取り付け不良 | 電源プラグを抜き、ダストボックスとエアフィルターが確実に取り付けられているか確認してください。 |
| 運転ランプ（緑）、タイマーランプ（橙）、クリーンランプ（黄）が点滅 | エアコンのアップデート | アップデート中はエアコンを使用できません。20分程度お待ちください。（通信状況により時間は前後します。） |
上記を確認後もランプが点滅し続ける場合は、エアコンの故障が考えられます。
スマート診断ナビ
▶ステップ2: ランプの点滅状態
上記を確認後、ランプはまだ点滅していますか？
スマート診断ナビ
▶ステップ1：ランプの点滅状態
▶▶お知らせランプ（黄色）が点滅を選択
▶回答
お知らせランプが点滅すると、故障かな？と心配になりますよね。でも、慌てないでください。富士通のエアコンのお知らせランプの点滅は、点検時期や吸気グリルなど取付不良のサインであることが多いです。
富士通エアコンのお知らせランプ点滅について
富士通のエアコンのお知らせランプの点滅は、点検時期や吸気グリルなど取り付け不良のサインであることが多いです。慌てずに、以下の内容をご確認ください。
お知らせランプ点滅の原因
お知らせランプ（黄）が点滅する主な原因は以下の通りです。
| 点滅パターン | 原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| ゆっくり点滅（約10秒に1回） | エアコンの点検時期 | 点検運転を行ってください。（点検運転の方法は取扱説明書を覧ください。） |
| 速く点滅（約2秒に1回） | 吸気グリルが開いている | 運転を停止し、吸気グリルを閉じてからもう一度運転してください。（吸気グリルの閉じ方は取扱説明書をご覧ください。） |
| 速く点滅（約2秒に1回） | プラズマ空清ユニットが濡れている、または汚れている | プラズマ空清ユニットを掃除し、完全に乾かしてください。（プラズマ空清ユニットの掃除方法は取扱説明書をご覧ください。） |
| 速く点滅（約2秒に1回） | 吸気グリルを閉じて、プラズマ空清ユニットを掃除してもお知らせランプが点滅している | プラズマ空清ユニットの故障 |
上記を確認後もランプが点滅し続ける場合は、エアコンの故障が考えられます。
スマート診断ナビ
▶ステップ2: ランプの点滅状態
上記を確認後、ランプはまだ点滅していますか？
スマート診断ナビ
▶ステップ1：ランプの点滅状態
▶▶おそうじ/内部クリーンランプ（黄色）が点滅を選択
▶回答
おそうじ/内部クリーンランプが点滅すると、エアコンの故障を心配されるかもしれません。ご安心ください。多くの場合、富士通エアコンでは、おそうじ/内部クリーンランプの点滅はダストボックスのお手入れ時期のお知らせとなります。
富士通エアコンのおそうじ/内部クリーンランプ点滅について
富士通のエアコンで、おそうじ/内部クリーンランプが点滅した場合は、故障かな？と心配になるかもしれません。ご安心ください。多くの場合、おそうじ/内部クリーンランプの点滅は、ダストボックスのお手入れ時期のお知らせです。
おそうじ/内部クリーンランプ点滅の原因
| 点滅パターン | 原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| 黄色のゆっくり点滅（約10秒に1回） | ダストボックスのお手入れ時期 | ダストボックスのお手入れを行ってください。（お手入れ方法は取扱説明書をご覧ください。） |
上記を確認してもランプの点滅が続く場合は、エアコンの故障の可能性があります。
スマート診断ナビ
▶ステップ2: ランプの点滅状態
上記を確認後、ランプはまだ点滅していますか？
スマート診断ナビ
▶ステップ1：ランプの点滅状態
▶▶無線LANランプが点滅を選択
▶回答
無線LANランプが点滅すると、故障かも？と不安になりますよね。ご安心ください。多くの場合、富士通エアコンでは、無線LANランプの点滅はファームウェアのアップデートやインターネットへの接続が不安定な状態であることを示しています。
富士通エアコンの無線LANランプ点滅について
富士通のエアコンで無線LANランプが点滅した場合は、ファームウェアのアップデートやインターネットへの接続が不安定な状態であることが多いです。故障ではないかと心配になるかもしれませんが、まずは以下の内容をご確認ください。
無線LANランプ点滅の原因
| 点滅パターン | 原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| 白色の速い点滅 | 無線LANアダプターがファームウェアのアップデート中 | アップデート中は「どこでもエアコン」アプリからは操作できません。5分程度お待ちください。（通信状況により時間は前後します。） |
| 白色のゆっくり点滅 | 無線LANアダプターが無線ルーターに接続できていない | ① 無線ルーターの本体やアンテナの向きを調節する ② 無線ルーターをエアコンに近づける ③ 無線ルーターの電源を入れなおし、無線LANが有効になったことを確認する 上記を確認し、再度無線LAN設定をやり直してください。（無線LAN設定は取扱説明書をご覧ください。） |
上記以外の点滅パターンである場合や、対処法を試してもランプの点滅が続く場合は、エアコンの故障の可能性があります。
スマート診断ナビ
▶ステップ2: ランプの点滅状態
上記を確認後、ランプはまだ点滅していますか？
スマート診断ナビ
▶ステップ2: ランプの点滅状態
▶▶まだ点滅しているを選択（運転ランプ、タイマーランプ以外）
▶ステップ3: 故障原因の特定
対処法を試したのにランプがまだ点滅している場合、エアコンに何らかの不具合が発生している可能性があります。どうしますか？
スマート診断ナビ
▶ステップ1：ランプの点滅状態
▶▶運転ランプ（タイマーランプ）が点滅を選択
▶回答
運転ランプやタイマーランプの点滅は、停電や試運転のお知らせ、またはエアコン内部でエラーが発生していることを表している可能性があります。
運転ランプやタイマーランプが点滅する原因
運転ランプやタイマーランプが点滅する原因としては、以下の3点が考えられます。
- 停電のお知らせ
- 試運転のお知らせ
- エアコン内部のエラー
停電や試運転のお知らせの場合は、以下の表をご確認ください。
| 運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 対処法 |
|---|---|---|---|
| 交互点滅 | 交互点滅 | 停電復帰 | 停電やプラグ抜差しで一旦電源が切れた時 |
| 同時点滅 | 同時点滅 | 試運転表示 | 試運転時 |
上記以外のケースで運転ランプやタイマーランプが点滅している場合、エアコンの内部で何らかのエラーが発生している可能性があります。以下の2つの方法を試すことで、問題が解決するかもしれません。
対処法1：コンセントを抜き差しする
- エアコンの電源をオフにします。
- コンセントからプラグを抜き、5分ほど待ちます。
- 再びプラグをコンセントに差し込み、エアコンの電源を入れます。
または、エアコン専用のブレーカー（分電盤にあり、エアコンの名前が書かれたスイッチ）を一度オフにし、数分後にオンに戻す方法でもOKです。これで、一時的な問題が解決するかもしれません。
エアコンのブレーカーは、分電盤の中にあります。
ブレーカーは、「｜」の表示で入（ON）、「◯」の表示で切（OFF）となります。
対処法2：室外機の周りをチェック！
- 室外機の吹出口（エアコンの風が吹き出す場所）や吸込口（エアコンが空気を取り込む場所）が、物で塞がれていないか確認します。
- 周りに落ち葉やゴミなどがあれば取り除きます。
- エアコンを再起動します。
室外機が正常に空気を循環できないと、エアコンがうまく動作しない可能性があります。
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▶ステップ2: ランプの点滅状態
エアコンのコンセントを抜き差ししたり、室外機を確認したりしましたか？ その後のランプの点滅状態を教えてください。
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▶完了
ランプの点滅が解消されて、良かったです。このナビは解決のヒントになりましたか？
ぜひ、ご意見・ご感想をお聞かせください。（例：改善点、分かりにくかった点など）
スマート診断ナビ
▶ステップ2: ランプ点滅状態
▶▶まだ点滅しているを選択
▶ステップ3: 故障原因の特定
コンセントを抜き差ししたり、室外機を確認したりしてもまだランプが点滅しているのですね。この場合、エアコンに何らかの不具合が発生している可能性があります。どのようなサポートが必要ですか？
スマート診断ナビ
▶ステップ3: 故障原因、エラーコードの特定
▶▶考えられる原因を調べたいを選択
▶回答
富士通のエアコンの場合、エラーコードの読み取り方は機種によって以下のように分かれます。どのようにエラーコードを読み取りますか？
スマート診断ナビ
▶ステップ4: エラーコードの読み取り方法
▶▶エアコンに表示の数字から読み取るを選択
▶回答
エアコンに数字が表示されている場合、その数字からエラーコードを知ることができます。
エラーコードの確認方法
エアコンに数字が表示されている場合は、その数字がエラーコードを表しています。
例えば、エアコンに「82」と表示されている場合、その数字の十の位は運転ランプの点滅回数（8回）を、一の位はタイマーランプの点滅回数（2回）を表しています。
エラーコード一覧
| 運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 |
|---|---|---|---|
| 消灯 | 2～5回点滅 | 室内－室外間の通信異常 | 室外基板・室内基板の故障 接続配線の接続不具合 |
| 消灯 | 6～8回点滅 | 室内電気部品異常 | 室内電気部品・室内基板の故障 |
| 2回点滅 | 2～3回点滅 | 室内センサー異常 | 室内センサー・室内基板の故障 |
| 6回点滅 | 消灯 | 室内電気部品異常 | 室内電気部品・室内基板の故障 |
| 3回点滅 | 2～4回点滅 | 室外センサー異常 | 室外センサー・室外基板の故障 |
| 4回点滅 | 2～8回点滅 | 室内電気部品異常 | 室内電気部品・室内基板の故障 |
| 5回点滅 | 2～7回点滅 | 室外電気部品異常 | 室外電気部品・室外基板の故障 |
| 6回点滅 | 消灯 | 室外ファンモータ異常 | 室外ファンモータ・室外基板の故障 |
| 6回点滅 | 2～3回点滅 | 室内ファンモータ異常 | 室内ファンモータ・室内基板の故障 |
| 4～5回点滅 | 消灯 | サイドファン異常 | サイドファンモータ・室内基板の故障 |
| 7回点滅 | 2～4回点滅 | ガス／熱交換器関係異常 | ガス不足 冷凍サイクル部品・室外電気部品の故障 |
| 8回点滅 | 2～6回点滅 | 室外電気部品異常 | 室外電気部品・室外基板の故障 |
上記以外のエラーコードが表示された場合は、直接メーカーに問い合わせましょう。
- 電話：0120-089-888
- FAX：0120-070-220
- 受付時間：
平日9:00～19:00 （年中無休）
土・日・祝日・年末年始など当社休業日9:00～18:00 （年中無休） - WEB修理受付：https://www.fujitsu-general.com/jp/contact/service.html
自分でできる対処方法
一時的なエラーであれば以下の方法でエアコンが復旧する場合があります。
- 室内機のフィルターがホコリで汚れていないか確認してください。
- 室外機の吹出口（前側）や吸込口（裏側）が塞がっていないか確認してください。
- エアコンの電源プラグをコンセントから抜き、5分ほど放置した後、再度差し込んでみてください。
上記の方法を試しても改善しない場合は、エアコンが故障している可能性があります。修理や買い替えなど、今後の対応について検討してください。
スマート診断ナビ
▶エラーコードの確認、対処法の実施後の状態
いろいろ試してみた結果、エアコンの調子はどうですか？何か変化はありましたか？
スマート診断ナビ
▶ステップ4: エラーコードの読み取り方法
▶▶エアコンのランプ点滅から読み取るを選択
▶回答
富士通エアコンの場合、ランプ点滅のパターンからエラーコードを読み取ることができます。
ランプの点滅パターンからエラーコードを読み取る
富士通のエアコンは、ランプの点滅パターンからエラーコードを読み取ります。
例えば、「◯、◯、◯、◯、◯、ー・・・」（◯；点灯、ー；消灯）の場合、点滅回数は５回となります。
エラーコード一覧
| 運転ランプ | タイマーランプ | エラー内容 | 主な原因 |
|---|---|---|---|
| 消灯 | 2～5回点滅 | 室内－室外間の通信異常 | 室外基板・室内基板の故障 接続配線の接続不具合 |
| 消灯 | 6～8回点滅 | 室内電気部品異常 | 室内電気部品・室内基板の故障 |
| 2回点滅 | 2～3回点滅 | 室内センサー異常 | 室内センサー・室内基板の故障 |
| 6回点滅 | 消灯 | 室内電気部品異常 | 室内電気部品・室内基板の故障 |
| 3回点滅 | 2～4回点滅 | 室外センサー異常 | 室外センサー・室外基板の故障 |
| 4回点滅 | 2～8回点滅 | 室内電気部品異常 | 室内電気部品・室内基板の故障 |
| 5回点滅 | 2～7回点滅 | 室外電気部品異常 | 室外電気部品・室外基板の故障 |
| 6回点滅 | 消灯 | 室外ファンモータ異常 | 室外ファンモータ・室外基板の故障 |
| 6回点滅 | 2～3回点滅 | 室内ファンモータ異常 | 室内ファンモータ・室内基板の故障 |
| 4～5回点滅 | 消灯 | サイドファン異常 | サイドファンモータ・室内基板の故障 |
| 7回点滅 | 2～4回点滅 | ガス／熱交換器関係異常 | ガス不足 冷凍サイクル部品・室外電気部品の故障 |
| 8回点滅 | 2～6回点滅 | 室外電気部品異常 | 室外電気部品・室外基板の故障 |
上記以外のエラーコードが表示された場合は、直接メーカーに問い合わせましょう。
- 電話：0120-089-888
- FAX：0120-070-220
- 受付時間：
平日9:00～19:00 （年中無休）
土・日・祝日・年末年始など当社休業日9:00～18:00 （年中無休） - WEB修理受付：https://www.fujitsu-general.com/jp/contact/service.html
自分でできる対処方法
一時的なエラーであれば以下の方法でエアコンが復旧する場合があります。
- 室内機のフィルターがホコリで汚れていないか確認してください。
- 室外機の吹出口（前側）や吸込口（裏側）が塞がっていないか確認してください。
- エアコンの電源プラグをコンセントから抜き、5分ほど放置した後、再度差し込んでみてください。
いろいろ試しても改善しない場合は、エアコンが故障している可能性があります。修理または買い替えなど、今後の対応を検討しましょう。
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▶エラーコードの確認、対処法の実施後の状態
いろいろ試してみた結果、エアコンの調子はどうですか？何か変化はありましたか？
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▶診断結果→故障の可能性が高い
エラーコードの確認後、自分でできる対処法を行ってもエアコンが直らない場合、残念ながらあなたのエアコンは故障している可能性が高いでしょう。プロによる点検修理や買い替えの検討をおすすめします。
今回診断で確認した内容はこちら。
- 確認内容：エアコンランプの点滅 → 結果：あり
- 確認内容：エラーコードの確認 → 結果：済
- 確認内容：自分でできる対処法 → 結果：フィルターや室外機の確認、エアコンリセットを実施済み
この診断記録をメモやスクリーンショットで保存しておくと、今後の修理や買い替えの際に役立ちます。
▶注意点
- この診断は参考情報です:
今回の診断は、考えられる原因の一つをお伝えしたものです。もし疑問が解決しない場合は、他の原因も考えられますので、無理せず専門業者にご相談ください。
エアコン、もしかして故障…？ そんな時は焦らずこの【5ステップ】！
～故障原因・修理可否を解説～
エアコンの調子が悪いと感じたら、まずは落ち着いて状況を把握しましょう。
電源が入らない、ランプが点滅する、異音がする、冷風が出ない、水が漏れる…など、具体的な症状は何でしょうか？ 慌てずに、これからご説明する5つのステップに従って、一つずつ問題を解決していきましょう。
大手電機メーカーで培った知識と15年以上の経験を持つ、エアコンの故障診断のエキスパート、taichanが、あなたのエアコンのトラブル解決をサポートします。
ステップ1：状況確認 - どんな症状が出ているか把握しよう！
まずは、エアコンが完全に故障しているのか、それとも一時的な不具合なのかを確認しましょう。
具体的な症状を把握することが重要です。「冷えない」「異音がする」「水漏れする」「ランプが点滅している」など、どのような症状が出ているかを具体的に確認しましょう。
エアコンの型番や購入時期、保証期間なども確認しておくと、後のステップで役立ちます。 修理費用の概算額を把握するために、メーカーのお客様サポートに問い合わせてみましょう。
【メーカー別】お客様サポートの連絡先一覧
(↑クリックすると、主要メーカーのサポート窓口連絡先と修理費用相場、故障時の対処法などをまとめたページが開きます)
メーカーのサポート窓口に連絡し、症状を伝えてみましょう。
電話口でおおよその修理費用を教えてもらうことができる場合があります。
なお、ご自身のエアコンの不具合状況を詳しく知りたい方は、こちらの診断ツールを使ってみましょう。
＞＞エアコンの不具合状況を診断する（スマート診断ナビ）
(↑クリックすると、エアコンの不具合状況を診断できるページが開きます)
ステップ2：修理できる？できない？
エアコンの症状を把握したら、次は修理が可能かどうかを判断しましょう。
- 自分で判断できない場合は、専門家に相談！
エアコンの内部構造は複雑で、素人判断は危険です。メーカーのサポート窓口や信頼できる修理業者に相談し、正確な診断を仰ぎましょう。 - 修理不可の場合も…
エアコン本体の劣化や部品の供給終了など、修理ができないこともあります。また、修理費用が高額となる故障（コンプレッサーの故障など）の場合も、買い替えを検討する必要があります。
スマート診断ナビを使えば、使用年数や設置状況などから修理の可否を診断することができます。
エアコンが修理できるかどうか診断できるツールはこちら
＞＞エアコンの修理可否を診断する（スマート診断ナビ）
(↑クリックすると、エアコンの修理可否を診断できるページが開きます)
ステップ3：業者選びのポイント！ 優良業者を見つけるコツ
修理または買い替えと決めたら、次はどの業者に依頼するか？が重要になります。
修理または買い替えを依頼する業者を選びましょう。 メーカーのサービスセンター、家電量販店、街の電気屋さんなど、様々な選択肢があります。それぞれの業者の特徴を理解した上で、実際に見積もりを取り、費用やサービス内容を比較しながら検討していきましょう。
修理業者を比較する
＞＞修理業者を比較する
(↑クリックすると、修理業者を比較できるページが開きます)
エアコン修理の流れはこちら
＞＞エアコン修理の流れを確認する
(↑クリックすると、エアコン修理の流れを確認できるページが開きます)
最適なエアコン選びのポイントをチェック！
＞＞最適なエアコン選びのポイントをチェック！
(↑クリックすると、最適なエアコン選びのポイントを確認できるページが開きます)
ステップ4：アフターサービス - 保証とメンテナンス
業者を決めたら、アフターサービスについても確認しておきましょう。
修理や買い替え後の保証期間やメンテナンスサービスの内容などを事前に確認しておくことで、安心してエアコンを使用することができます。
延長保証サービスの内容はこちら
＞＞延長保証サービスの内容を見る
(↑クリックすると、延長保証サービスの内容を確認できるページが開きます)
ステップ5：予防対策 - エアコンを長持ちさせるコツ
最後に、エアコンを長く快適に使うための予防対策について解説します。
エアコンの故障を予防するためには、定期的な清掃やメンテナンスが重要です。 フィルターの掃除や室外機周りの掃除などをこまめに行いましょう。清潔な状態に保ち、エアコンにかかる負担を軽減することで、エアコンの寿命を伸ばすことができます。
自分でできるエアコンメンテナンス方法はこちら
＞＞自分でできるエアコンメンテナンス方法
(↑クリックすると、自分でできるエアコンメンテナンス方法を確認できるページが開きます)
最後に、エアコンのプロとして、一つだけアドバイスさせてください。
エアコンの調子が悪い時は、誰でも不安になるものです。 この記事で紹介した5つのステップを参考に、落ち着いて行動すれば、きっと快適な生活を取り戻せます。
約10年に一度訪れるエアコンの買い替えは、住環境を改善するチャンスでもあります。 日頃からどのような空気環境を作りたいかを考えておくことも大切です。
いざという時は、信頼できる業者に相談しましょう。 そして、困ったことがあれば、いつでもtaichanにご相談ください。
＞＞無料相談はこちら
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▶診断結果が見つかりませんでした
お役に立てず、申し訳ございません。ご不明な点がございましたら、ぜひお気軽にtaichanにご相談ください。
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※いただいたご質問は、「エアコンの無料相談Q&A」にて回答させていただきます。ただし、業務の都合より、回答までにお時間をいただく場合や、ご回答を控えさせていただく場合がございます。無料のサービスですが、誠心誠意対応させていただきますので、その点にご了承ください。
以下に、実際の相談に寄せられた質問Q＆Aをご紹介します。
富士通エアコンの故障に関するよくある質問Q&A
エアコンのランプ点滅に関するよくある質問Q&A
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エアコンの故障や買い替えなど、どんなお悩みも taichan にお気軽にご相談ください。専門知識を持ったエアコンのプロが、あなたの疑問やお悩みに丁寧にお答えします。
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- 修理業者の違いが知りたい：
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エアコンのトラブルは誰でも経験するものです。逆に、より快適な住環境を実現するためチャンスだと捉え、落ち着いて問題解決に取り組みましょう。
エアコンの不具合をきっかけに修理や買い替えを検討する場合に参考にしてもらいたい内容は以下の通りです。
エアコン、もしかして故障…？ そんな時は焦らずこの【5ステップ】！
～故障原因・修理可否を解説～
エアコンの調子が悪いと感じたら、まずは落ち着いて状況を把握しましょう。
電源が入らない、ランプが点滅する、異音がする、冷風が出ない、水が漏れる…など、具体的な症状は何でしょうか？ 慌てずに、これからご説明する5つのステップに従って、一つずつ問題を解決していきましょう。
大手電機メーカーで培った知識と15年以上の経験を持つ、エアコンの故障診断のエキスパート、taichanが、あなたのエアコンのトラブル解決をサポートします。
ステップ1：状況確認 - どんな症状が出ているか把握しよう！
まずは、エアコンが完全に故障しているのか、それとも一時的な不具合なのかを確認しましょう。
具体的な症状を把握することが重要です。「冷えない」「異音がする」「水漏れする」「ランプが点滅している」など、どのような症状が出ているかを具体的に確認しましょう。
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ステップ2：修理できる？できない？
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最後に、エアコンのプロとして、一つだけアドバイスさせてください。
エアコンの調子が悪い時は、誰でも不安になるものです。 この記事で紹介した5つのステップを参考に、落ち着いて行動すれば、きっと快適な生活を取り戻せます。
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いざという時は、信頼できる業者に相談しましょう。 そして、困ったことがあれば、いつでもtaichanにご相談ください。
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