シャープ(エアレスト)

シャープエアコンのランプ点滅【スマート診断ナビ】


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ステップ1:ランプの点滅状態

シャープ製エアコンのランプが点滅している場合の故障診断を行います。

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点滅しているランプはどれですか?

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ステップ1:ランプの点滅状態

▶▶おそうじランプ(緑色)が点滅を選択

回答

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お客様のエアコンのおそうじランプが点滅しているとのこと、ご心配ですね。シャープエアコンのおそうじランプの点滅は、ダストボックスやエアフィルターのお手入れ時期をお知らせするサインであることが多いです。

おそうじランプ点滅の原因

おそうじランプの点滅は、故障の場合もありますが、ダストボックスやエアフィルターの取り付け不良、ダストボックスの掃除時期をお知らせするサインであることが多いです。

改善方法

お使いのエアコンの取扱説明書をお読みいただき、ダストボックスとエアフィルターのお手入れを実施後、正しく取り付けられているか確認してください。

注意点

パネルがきちんと閉まっていない場合や、オレンジ色の「ロックつまみ」がロックされていない時も、おそうじランプが点滅することがあります。お手入れ後には必ず正しくロックされていることをご確認ください。

taichan
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上記を確認後もランプが点滅し続ける場合は、エアコンの故障が考えられます。

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ステップ2: ランプの点滅状態

taichan
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上記を確認後、ランプはまだ点滅していますか?


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ステップ2: ランプの点滅状態

▶▶まだ点滅しているを選択(おそうじランプ)

ステップ3: 故障原因の特定

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対処法を試したのにランプがまだ点滅している場合、エアコンに何らかの不具合が発生している可能性があります。どうしますか?


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ステップ1:ランプの点滅状態

▶▶プラズマクラスターランプ(青色)が点滅を選択

回答

taichan
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お客様のエアコンのプラズマクラスターランプが点滅しているとのこと、ご心配ですね。プラズマクラスターランプの点滅は、エアコン内部のエラーが原因である可能性があります。

プラズマクラスターランプが点滅する原因

シャープエアコンのプラズマクラスターランプが点滅している場合、エアコンの内部で何らかのエラーが発生している可能性があります。

考えられる原因

  • 一時的なエラー
  • 室外機の吸込口・吹出口の詰まり
taichan
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以下の2つの方法を試すことで、問題が解決するかもしれません。

対処法1:コンセントを抜き差しする

  1. エアコンの電源をオフにします。
  2. コンセントからプラグを抜き、5分ほど待ちます。
  3. 再びプラグをコンセントに差し込み、エアコンの電源を入れます。
taichan
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または、エアコン専用のブレーカー(分電盤にあり、エアコンの名前が書かれたスイッチ)を一度オフにし、数分後にオンに戻す方法でもOKです。これで、一時的な問題が解決するかもしれません。

エアコンのブレーカーは、分電盤の中にあります。

エアコンのブレーカーが収められている箱
分電盤の中のエアコン専用のブレーカー

taichan
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ブレーカーは、「|」の表示で入(ON)、「◯」の表示で切(OFF)となります。

対処法2:室外機の周りをチェック!

  1. 室外機の吹出口(エアコンの風が吹き出す場所)や吸込口(エアコンが空気を取り込む場所)が、物で塞がれていないか確認します。
  2. 周りに落ち葉やゴミなどがあれば取り除きます。
  3. エアコンを再起動します。
taichan
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室外機が正常に空気を循環できないと、エアコンがうまく動作しない可能性があります。

エアコンの室外機の周りに物が置かれて風が通らない画像
taichan
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上記を確認後もランプが点滅し続ける場合は、エアコンの故障が考えられます。

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ステップ2: ランプの点滅状態

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上記を確認後、ランプはまだ点滅していますか?


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ステップ1:ランプの点滅状態

▶▶タイマーランプ(オレンジ色)が点滅を選択

回答

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お客様のエアコンのタイマーランプが点滅しているとのこと、ご心配ですね。タイマーランプの点滅は、エアコン内部のエラーが原因である可能性があります。

タイマーランプが点滅する原因

シャープエアコンのタイマーランプが点滅している場合、エアコンの内部で何らかのエラーが発生している可能性があります。

ただし、運転ランプ、タイマーランプ、おそうじランプが同時に点滅している場合は、ダストボックスやフィルターの取り付け不良の可能性があります。その場合は、「おそうじランプが点滅」の診断をご覧ください。

考えられる原因

  • 一時的なエラー
  • 室外機の吸込口・吹出口の詰まり
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以下の2つの方法を試すことで、問題が解決するかもしれません。

対処法1:コンセントを抜き差しする

  1. エアコンの電源をオフにします。
  2. コンセントからプラグを抜き、5分ほど待ちます。
  3. 再びプラグをコンセントに差し込み、エアコンの電源を入れます。
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または、エアコン専用のブレーカー(分電盤にあり、エアコンの名前が書かれたスイッチ)を一度オフにし、数分後にオンに戻す方法でもOKです。これで、一時的な問題が解決するかもしれません。

エアコンのブレーカーは、分電盤の中にあります。

エアコンのブレーカーが収められている箱
分電盤の中のエアコン専用のブレーカー

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ブレーカーは、「|」の表示で入(ON)、「◯」の表示で切(OFF)となります。

対処法2:室外機の周りをチェック!

  1. 室外機の吹出口(エアコンの風が吹き出す場所)や吸込口(エアコンが空気を取り込む場所)が、物で塞がれていないか確認します。
  2. 周りに落ち葉やゴミなどがあれば取り除きます。
  3. エアコンを再起動します。
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室外機が正常に空気を循環できないと、エアコンがうまく動作しない可能性があります。

エアコンの室外機の周りに物が置かれて風が通らない画像
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上記を確認後もランプが点滅し続ける場合は、エアコンの故障が考えられます。

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ステップ2: ランプの点滅状態

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上記を確認後、ランプはまだ点滅していますか?


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ステップ1:ランプの点滅状態

▶▶運転ランプ(赤色)が点滅を選択

回答

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運転ランプの点滅は、エアコン内部でエラーが発生していることを表している可能性があります。

運転ランプが点滅する原因

シャープエアコンの運転ランプが点滅している場合、エアコンの内部で何らかのエラーが発生している可能性があります。

ただし、運転ランプ、タイマーランプ、おそうじランプが同時に点滅している場合は、ダストボックスやフィルターの取り付け不良の可能性があります。その場合は、「おそうじランプが点滅」の診断をご覧ください。

対処法1:コンセントを抜き差しする

  1. エアコンの電源をオフにします。
  2. コンセントからプラグを抜き、5分ほど待ちます。
  3. 再びプラグをコンセントに差し込み、エアコンの電源を入れます。
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または、エアコン専用のブレーカー(分電盤にあり、エアコンの名前が書かれたスイッチ)を一度オフにし、数分後にオンに戻す方法でもOKです。これで、一時的な問題が解決するかもしれません。

エアコンのブレーカーは、分電盤の中にあります。

エアコンのブレーカーが収められている箱
分電盤の中のエアコン専用のブレーカー

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ブレーカーは、「|」の表示で入(ON)、「◯」の表示で切(OFF)となります。

対処法2:室外機の周りをチェック!

  1. 室外機の吹出口(エアコンの風が吹き出す場所)や吸込口(エアコンが空気を取り込む場所)が、物で塞がれていないか確認します。
  2. 周りに落ち葉やゴミなどがあれば取り除きます。
  3. エアコンを再起動します。
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室外機が正常に空気を循環できないと、エアコンがうまく動作しない可能性があります。

エアコンの室外機の周りに物が置かれて風が通らない画像
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上記を確認後もランプが点滅し続ける場合は、エアコンの故障が考えられます。

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ステップ2: ランプの点滅状態

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エアコンのコンセントを抜き差ししたり、室外機を確認したりしましたか? その後のランプの点滅状態を教えてください。


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完了

taichan
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よかった!エアコンのトラブルが解消されて、ひと安心ですね。

でも、また同じトラブルが起こったらどうしよう…と不安に思っていませんか?

エアコンを長く快適に使うためには、日頃からのケアが大切です。

空調テックは、エアコンのトラブル解消の他にも、様々な情報をご提供しています。

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もし、何かご不明な点があれば、お気軽にエアコンのプロ「taichan」にご相談ください。
>>無料相談はこちら

このナビは解決のヒントになりましたか?

ぜひ、ご意見・ご感想をお聞かせください。(例:改善点、分かりにくかった点など)

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    ▶ステップ2: ランプ点滅状態

    ▶▶まだ点滅しているを選択

    ステップ3: 故障原因の特定

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    コンセントを抜き差ししたり、室外機を確認したりしてもまだランプが点滅しているのですね。この場合、エアコンに何らかの不具合が発生している可能性があります。どのようなサポートが必要ですか?


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    ▶ステップ3: 故障原因、エラーコードの特定

    ▶▶考えられる原因を調べたいを選択

    回答

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    シャープのエアコンの場合、エラーコードの読み取り方は機種によって以下のように分かれます。どのようにエラーコードを読み取りますか?


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    ▶ステップ4: エラーコードの読み取り方法

    ▶▶エアコンに表示の英数字から読み取るを選択

    回答

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    エアコンに英数字が表示されている場合、その数字からエラーコードを知ることができます。

    エラーコードの確認方法

    エアコンに英数字が表示されている場合は、その数字がエラーコードを表しています。

    エラーコード一覧

    エラーコード不具合内容チェック項目
    EU、 F6、E8エアコンに過度の負担がかからないように制御しているときの表示・フィルターが目詰まりしていませんか?
    ・室内機や室外機の吹出口、吸込口をふさいでいたり、室外機のアルミフィンに木の葉、紙、ペットの毛などが詰まっていませんか?
    FH、 F8エアコンに過度の負担がかからないように制御しているときの表示
    F9エアコンに過度の負担がかからないように制御しているときの表示
    H5、H7、P5、P7、U1本体に故障が発生している可能性があります。・フィルターが目詰まりしていませんか?
    ・室内機や室外機の吹出口、吸込口をふさいでいたり、室外機のアルミフィンに木の葉、紙、ペットの毛などが詰まっていませんか?
    taichan
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    上記以外のエラーコードが表示された場合は、直接メーカーに問い合わせましょう。

    シャープお客様ご相談窓口への連絡方法

    • 電話:0120-078-178 / 0570-550-449
    • FAX:06-6792-5993
    • 受付時間:(年末年始除く)
      月曜日~土曜日:午前9時~午後6時
      日曜日・祝日:午前9時~午後5時
    • WEB修理受付:https://jp.sharp/support/inq_echo_wg.html

    自分でできる対処方法

    一時的なエラーであれば以下の方法でエアコンが復旧する場合があります。

    1. 室内機のフィルターがホコリで汚れていないか確認してください。
    2. 室外機の吹出口(前側)や吸込口(裏側)が塞がっていないか確認してください。
    3. エアコンの電源プラグをコンセントから抜き、5分ほど放置した後、再度差し込んでみてください。
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    上記の方法を試しても改善しない場合は、エアコンが故障している可能性があります。修理や買い替えなど、今後の対応について検討してください。

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    エラーコードの確認、対処法の実施後の状態

    taichan
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    いろいろ試してみた結果、エアコンの調子はどうですか?何か変化はありましたか?


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    ▶ステップ4: エラーコードの読み取り方法

    ▶▶エアコンのランプ点滅から読み取るを選択

    回答

    taichan
    taichan

    シャープエアコンの場合、ランプ点滅のパターンからエラーコードを読み取ることができます。

    ランプの点滅パターンからエラーコードを読み取る

    シャープのエアコンは、ランプの点滅パターンからエラーコードを読み取ります。

    taichan
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    例えば、電源ランプが5回目に一度だけ点滅し、(プラズマ)クラスタランプは4回目に一度だけ点滅している場合、以下のような表示となります。

    電  源;ーーーー*
    クラスタ;ーーー*ー

    エラーコード一覧

    室内機ランプ
    点滅
    パターン
    (ー;消灯、*;点灯)
    エラー内容
    (チェック場所)
    電  源;ーーーー*
    クラスタ;ーーーーー
    熱交サーミスタ異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    電  源;ーーーー*
    クラスタ;ーーーー*
    外気温サーミスタ異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    電  源;ーーーー*
    クラスタ;ーーー*ー
    サクションサーミスタ異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    電  源;ーーーー*
    クラスタ;ーーー**
    二方弁サーミスタショート異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    電  源;ーーーー*
    クラスタ;ーー*ーー
    ヒートシンクサーミスタショート異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    電  源;ーーーー*
    クラスタ;ーーーーー
    圧縮機高温異常
    (室外サーミスタ、冷媒ガス漏れ)
    電  源;ーーー*ー
    クラスタ;ーーーー*
    圧縮機吐出過熱一時停止
    (機器保護のために一時停止)
    電  源;ーーー*ー
    クラスタ;ーーー*ー
    室外熱交加熱一時停止
    (機器保護のために一時停止)
    電  源;ーーー*ー
    クラスタ;ーーー**
    室内熱交過熱一時停止
    (機器保護のために一時停止)
    電  源;ーーー*ー
    クラスタ;ーー*ーー
    二方弁凍結一時停止
    (機器保護のために一時停止)
    電  源;ーーー*ー
    クラスタ;ーー*ー*
    ヒートシンク高温異常
    (室外機基盤)
    電  源;ーーー**
    クラスタ;ーーーーー
    除湿運転一時停止
    (機器保護のために一時停止)
    電  源;ーー*ー*
    クラスタ;ーーーーー
    熱交サーミスタオープン異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    電  源;ーー*ー*
    クラスタ;ーーーー*
    外気温サーミスタオープン異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    電  源;ーー*ー*
    クラスタ;ーーー*ー
    サクションサーミスタオープン異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    電  源;ーー*ー*
    クラスタ;ーーー**
    二方弁サーミスタオープン異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    電  源;ーー*ー*
    クラスタ;ーー*ーー
    吐出サーミスタオープン異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    電  源;ーー*ー*
    クラスタ;ーー*ー*
    ヒートシンクサーミスタオープン異常
    (室外基盤)
    電  源;ーー**ー
    クラスタ;ーーーーー
    室外DC過電流異常
    (室外基盤)
    電  源;ーー**ー
    クラスタ;ーーーー*
    IPMポート異常
    (室外基盤)
    電  源;ーー***
    クラスタ;ーーーーー
    室外AC過電流異常
    (室外ファンモーター、室外基盤)
    電  源;ーー***
    クラスタ;ーーーー*
    オフ時AC過電流異常
    (室外基盤)
    電  源;ーー***
    クラスタ;ーーー*ー
    AC最大電流異常
    (室外ファンモーター、室外基盤)
    電  源;ーー***
    クラスタ;ーーー**
    AC電流不足異常
    (室外基盤)
    電  源;ー*ーー*
    クラスタ;ーーーーー
    四方弁異常
    (室外基盤、四方弁)
    電  源;ー*ーー*
    クラスタ;ーーー**
    圧縮機トルク制御異常
    (四方弁、ガス漏れ)
    電  源;ー*ーー*
    クラスタ;ーー*ーー
    ガスリークエラー
    (ガス漏れ)
    電  源;ー*ー*ー
    クラスタ;ーーーーー
    室外ハードエラー
    (室外基盤)
    電  源;ー*ー*ー
    クラスタ;ーーーー*
    室外データエラー
    (室外基盤)
    電  源;ー*ー*ー
    クラスタ;ーーー*ー
    室外内部データエラー
    (室外基盤)
    電  源;ー*ー**
    クラスタ;ーーーーー
    DCファン回転異常
    (室外ファンモーター、室外基盤)
    電  源;ー*ー**
    クラスタ;ーーーー*
    モーター駆動IC異常
    (室外ファンモーター、室外基盤)
    電  源;ー*ー**
    クラスタ;ーーー*ー
    モーターロック異常
    (室外ファンモーター、室外基盤)
    電  源;ー*ー**
    クラスタ;ーーー**
    起動前逆回転検知
    (強風時回路保護)
    電  源;ー*ー**
    クラスタ;ーー*ーー
    電流検知回路異常
    (室外ファンモーター、室外基盤)
    電  源;ー*ー**
    クラスタ;ーー*ー*
    コネクタはずれ検知
    (室外ファンモーター、室外基盤)
    電  源;ー**ーー
    クラスタ;ーーーーー
    室外端子板温度ヒューズ異常
    (室外端子板)
    電  源;ー**ー*
    クラスタ;ーーーーー
    圧縮機起動異常
    (コンプレッサー、室外基盤)
    電  源;ー**ー*
    クラスタ;ーーーー*
    圧縮機回転異常
    (コンプレッサー、室外基盤)
    電  源;ー**ー*
    クラスタ;ーーー*ー
    圧縮機回転異常
    (コンプレッサー、室外基盤)
    電  源;ー**ー*
    クラスタ;ーーー**
    室外インバーター回路異常
    (室外基盤)
    電  源;ー***ー
    クラスタ;ーーーーー
    室外PAM過電圧異常
    (室外基盤)
    電  源;ー***ー
    クラスタ;ーーーー*
    室外PAMクロック
    (室外基盤)
    電  源;ー***ー
    クラスタ;ーーー*ー
    室外PAM過小電圧異常
    (室外基盤)
    電  源;ー***ー
    クラスタ;ーー*ーー
    PFCモジュール異常
    (室外基盤)
    電  源;*ーーー*
    クラスタ;ーーーーー
    シリアルオープン
    (室内基盤、室外基盤)
    電  源;*ーー*ー
    クラスタ;ーーーーー
    シリアルショート
    (室内基盤、室外基盤)
    電  源;*ーー*ー
    クラスタ;ーーーー*
    シリアル誤配線
    (室内基盤、室外基盤)
    電  源;*ーー**
    クラスタ;ーーーーー
    室内ファン異常
    (室内ファンモーター)
    電  源;*ー*ーー
    クラスタ;ーーーーー
    室内データ異常
    (室内基盤)
    電  源;*ー*ーー
    クラスタ;ーーーー*
    室内電源クロック不良
    (室内基盤)
    電  源;**ー*ー
    クラスタ;ーーーー*
    室温サーミスタ異常
    (室温サーミスタ、室内基盤)
    電  源;**ー*ー
    クラスタ;ーーー*ー
    熱交サーミスタ異常
    (熱交サーミスタ、室内基盤)
    電  源;***ーー
    クラスタ;ーーーーー
    お掃除機能運転異常
    (オートクリーナー、お掃除フィルター)
    電  源;***ーー
    クラスタ;ーーーー*
    お掃除動作中異常
    (オートクリーナー、お掃除フィルター)
    電  源;***ー*
    クラスタ;ーーーーー
    パネル「開」異常
    (パネル、リミットスイッチ)
    電  源;***ー*
    クラスタ;ーーーー*
    パネル「閉」異常
    (パネル、リミットスイッチ)
    電  源;*****
    クラスタ;ーーーーー
    通信エラー
    (室内基盤)
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    上記以外のエラーコードが表示された場合は、直接メーカーに問い合わせましょう。

    シャープお客様ご相談窓口への連絡方法

    • 電話:0120-078-178 / 0570-550-449
    • FAX:06-6792-5993
    • 受付時間:(年末年始除く)
      月曜日~土曜日:午前9時~午後6時
      日曜日・祝日:午前9時~午後5時
    • WEB修理受付:https://jp.sharp/support/inq_echo_wg.html

    自分でできる対処方法

    一時的なエラーであれば以下の方法でエアコンが復旧する場合があります。

    1. 室内機のフィルターがホコリで汚れていないか確認してください。
    2. 室外機の吹出口(前側)や吸込口(裏側)が塞がっていないか確認してください。
    3. エアコンの電源プラグをコンセントから抜き、5分ほど放置した後、再度差し込んでみてください。
    taichan
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    いろいろ試しても改善しない場合は、エアコンが故障している可能性があります。修理または買い替えなど、今後の対応を検討しましょう。

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    エラーコードの確認、対処法の実施後の状態

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    いろいろ試してみた結果、エアコンの調子はどうですか?何か変化はありましたか?


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    ▶ステップ4: エラーコードの読み取り方法

    ▶▶リモコンで読み取るを選択

    回答

    taichan
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    シャープエアコンの場合、リモコンでエラーコードを読み取ることができます。

    リモコンでエラーコードを読み取る

    シャープ製の比較的新しい機種(液晶画面が大きいタイプのものなど)は、リモコンでエラーコードを読み取る事ができます。

    具体的な操作方法は以下の通りです。

    1. リモコンの蓋を開き、「確認ボタン」、または「お知らせボタン」を押す
    2. 「▲」または「▼」を押し、「温度・湿度」を選択する
    3. リモコンをエアコンに向けた状態で「決定」を押す
      (受信中の約3秒間はリモコンをエアコンに向けたままにしておく)
    4. リモコン表示部に「○-○」というエラーコードが表示される
    taichan
    taichan

    機種によってはリモコン読み取りができないものもありますので、その場合は「ランプの点滅からエラーコードを読み取る」をご覧ください。

    エラーコード一覧

    エラーコード
    (リモコン表示)
    エラー内容
    (チェック場所)
    1-0熱交サーミスタ異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    1-1外気温サーミスタ異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    1-2サクションサーミスタ異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    1-3二方弁サーミスタショート異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    1-4ヒートシンクサーミスタショート異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    2-0圧縮機高温異常
    (室外サーミスタ、冷媒ガス漏れ)
    2-1圧縮機吐出過熱一時停止
    (機器保護のために一時停止)
    2-2室外熱交加熱一時停止
    (機器保護のために一時停止)
    2-3室内熱交過熱一時停止
    (機器保護のために一時停止)
    2-4二方弁凍結一時停止
    (機器保護のために一時停止)
    2-5ヒートシンク高温異常
    (室外機基盤)
    3-0除湿運転一時停止
    (機器保護のために一時停止)
    5-0熱交サーミスタオープン異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    5-1外気温サーミスタオープン異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    5-2サクションサーミスタオープン異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    5-3二方弁サーミスタオープン異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    5-4吐出サーミスタオープン異常
    (室外サーミスタ、室外基盤)
    5-5ヒートシンクサーミスタオープン異常
    (室外基盤)
    6-0室外DC過電流異常
    (室外基盤)
    6-1IPMポート異常
    (室外基盤)
    7-0室外AC過電流異常
    (室外ファンモーター、室外基盤)
    7-1オフ時AC過電流異常
    (室外基盤)
    7-2AC最大電流異常
    (室外ファンモーター、室外基盤)
    7-3AC電流不足異常
    (室外基盤)
    9-0四方弁異常
    (室外基盤、四方弁)
    9-3圧縮機トルク制御異常
    (四方弁、ガス漏れ)
    9-4ガスリークエラー
    (ガス漏れ)
    10-0室外ハードエラー
    (室外基盤)
    10-1室外データエラー
    (室外基盤)
    10-2室外内部データエラー
    (室外基盤)
    11-0DCファン回転異常
    (室外ファンモーター、室外基盤)
    11-1モーター駆動IC異常
    (室外ファンモーター、室外基盤)
    11-2モーターロック異常
    (室外ファンモーター、室外基盤)
    11-3起動前逆回転検知
    (強風時回路保護)
    11-4電流検知回路異常
    (室外ファンモーター、室外基盤)
    11-5コネクタはずれ検知
    (室外ファンモーター、室外基盤)
    12-0室外端子板温度ヒューズ異常
    (室外端子板)
    13-0圧縮機起動異常
    (コンプレッサー、室外基盤)
    13-1圧縮機回転異常
    (コンプレッサー、室外基盤)
    13-2圧縮機回転異常
    (コンプレッサー、室外基盤)
    13-3室外インバーター回路異常
    (室外基盤)
    14-0室外PAM過電圧異常
    (室外基盤)
    14-1室外PAMクロック
    (室外基盤)
    14-2室外PAM過小電圧異常
    (室外基盤)
    14-4PFCモジュール異常
    (室外基盤)
    17-0シリアルオープン
    (室内基盤、室外基盤)
    18-0シリアルショート
    (室内基盤、室外基盤)
    18-1シリアル誤配線
    (室内基盤、室外基盤)
    19-0室内ファン異常
    (室内ファンモーター)
    20-0室内データ異常
    (室内基盤)
    25-1室内電源クロック不良
    (室内基盤)
    26-1室温サーミスタ異常
    (室温サーミスタ、室内基盤)
    26-2熱交サーミスタ異常
    (熱交サーミスタ、室内基盤)
    28-0お掃除機能運転異常
    (オートクリーナー、お掃除フィルター)
    28-1お掃除動作中異常
    (オートクリーナー、お掃除フィルター)
    29-0パネル「開」異常
    (パネル、リミットスイッチ)
    29-1パネル「閉」異常
    (パネル、リミットスイッチ)
    31-0通信エラー
    (室内基盤)
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    上記以外のエラーコードが表示された場合は、直接メーカーに問い合わせましょう。

    シャープお客様ご相談窓口への連絡方法

    • 電話:0120-078-178 / 0570-550-449
    • FAX:06-6792-5993
    • 受付時間:(年末年始除く)
      月曜日~土曜日:午前9時~午後6時
      日曜日・祝日:午前9時~午後5時
    • WEB修理受付:https://jp.sharp/support/inq_echo_wg.html

    自分でできる対処方法

    一時的なエラーであれば以下の方法でエアコンが復旧する場合があります。

    1. 室内機のフィルターがホコリで汚れていないか確認してください。
    2. 室外機の吹出口(前側)や吸込口(裏側)が塞がっていないか確認してください。
    3. エアコンの電源プラグをコンセントから抜き、5分ほど放置した後、再度差し込んでみてください。
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    いろいろ試しても改善しない場合は、エアコンが故障している可能性があります。修理または買い替えなど、今後の対応を検討しましょう。

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    エラーコードの確認、対処法の実施後の状態

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    いろいろ試してみた結果、エアコンの調子はどうですか?何か変化はありましたか?


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    診断結果→故障の可能性が高い

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    エラーコードの確認後、自分でできる対処法を行ってもエアコンが直らない場合、残念ながらあなたのエアコンは故障している可能性が高いでしょう。プロによる点検修理や買い替えの検討をおすすめします。

    今回診断で確認した内容はこちら。

    • 確認内容:エアコンランプの点滅 → 結果:あり
    • 確認内容:エラーコードの確認 → 結果:済
    • 確認内容:自分でできる対処法 → 結果:フィルターや室外機の確認、エアコンリセットを実施済み
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    この診断記録をメモやスクリーンショットで保存しておくと、今後の修理や買い替えの際に役立ちます。

    注意点

    • この診断は参考情報です:
      今回の診断は、考えられる原因の一つをお伝えしたものです。もし疑問が解決しない場合は、他の原因も考えられますので、無理せず専門業者にご相談ください。

    エアコンのプロが答える!お悩み相談室【ランプが点滅】- 無料相談事例公開 –

    プロが解説!シャープエアコン室外機「シリアル信号異常」の原因と対処法|無料相談への回答事例
    【シャープエアコン】室外機制御弁故障で冷えない!原因と対処法を専門家が解説|無料相談への回答事例
    【シャープエアコン】タイマー点滅で冷房が効かない!室外機停止の原因と解決策をわかりやすく解説|無料相談への回答事例

    エアコン、もしかして故障…? そんな時は焦らずこの【5ステップ】!

    ~故障原因・修理可否を解説~

    エアコンの調子が悪いと感じたら、まずは落ち着いて状況を把握しましょう。

    電源が入らない、ランプが点滅する、異音がする、冷風が出ない、水が漏れる…など、具体的な症状は何でしょうか? 慌てずに、これからご説明する5つのステップに従って、一つずつ問題を解決していきましょう。

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    大手電機メーカーで培った知識と15年以上の経験を持つ、エアコンの故障診断のエキスパート、taichanが、あなたのエアコンのトラブル解決をサポートします。

    ステップ1:状況確認 - どんな症状が出ているか把握しよう!

    エアコンの不具合を確認している画像

    まずは、エアコンが完全に故障しているのか、それとも一時的な不具合なのかを確認しましょう。

    具体的な症状を把握することが重要です。「冷えない」「異音がする」「水漏れする」「ランプが点滅している」など、どのような症状が出ているかを具体的に確認しましょう。

    エアコンの型番や購入時期、保証期間なども確認しておくと、後のステップで役立ちます。 修理費用の概算額を把握するために、メーカーのお客様サポートに問い合わせてみましょう。

    【メーカー別】お客様サポートの連絡先一覧

    (↑クリックすると、主要メーカーのサポート窓口連絡先と修理費用相場、故障時の対処法などをまとめたページが開きます)

    taichan
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    メーカーのサポート窓口に連絡し、症状を伝えてみましょう。
    電話口でおおよその修理費用を教えてもらうことができる場合があります。

    なお、ご自身のエアコンの不具合状況を詳しく知りたい方は、こちらの診断ツールを使ってみましょう。
    >>エアコンの不具合状況を診断する(スマート診断ナビ)
    (↑クリックすると、エアコンの不具合状況を診断できるページが開きます)

    ステップ2:修理できる?できない?

    エアコンが寿命で故障している画像

    エアコンの症状を把握したら、次は修理が可能かどうかを判断しましょう。

    • 自分で判断できない場合は、専門家に相談!
      エアコンの内部構造は複雑で、素人判断は危険です。メーカーのサポート窓口や信頼できる修理業者に相談し、正確な診断を仰ぎましょう。
    • 修理不可の場合も…
      エアコン本体の劣化や部品の供給終了など、修理ができないこともあります。また、修理費用が高額となる故障(コンプレッサーの故障など)の場合も、買い替えを検討する必要があります。

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    スマート診断ナビを使えば、使用年数や設置状況などから修理の可否を診断することができます。

    エアコンが修理できるかどうか診断できるツールはこちら
    >>エアコンの修理可否を診断する(スマート診断ナビ)
    (↑クリックすると、エアコンの修理可否を診断できるページが開きます)

    ステップ3:業者選びのポイント! 優良業者を見つけるコツ

    エアコン修理業者の画像

    修理または買い替えと決めたら、次はどの業者に依頼するか?が重要になります。

    修理または買い替えを依頼する業者を選びましょう。 メーカーのサービスセンター、家電量販店、街の電気屋さんなど、様々な選択肢があります。それぞれの業者の特徴を理解した上で、実際に見積もりを取り、費用やサービス内容を比較しながら検討していきましょう。

    修理業者を比較する
    >>修理業者を比較する
    (↑クリックすると、修理業者を比較できるページが開きます)

    エアコン修理の流れはこちら
    >>エアコン修理の流れを確認する
    (↑クリックすると、エアコン修理の流れを確認できるページが開きます)

    最適なエアコン選びのポイントをチェック!
    >>最適なエアコン選びのポイントをチェック!
    (↑クリックすると、最適なエアコン選びのポイントを確認できるページが開きます)

    ステップ4:アフターサービス - 保証とメンテナンス

    エアコンの保証書の画像

    業者を決めたら、アフターサービスについても確認しておきましょう。

    修理や買い替え後の保証期間やメンテナンスサービスの内容などを事前に確認しておくことで、安心してエアコンを使用することができます。

    延長保証サービスの内容はこちら
    >>延長保証サービスの内容を見る
    (↑クリックすると、延長保証サービスの内容を確認できるページが開きます)

    ステップ5:予防対策 - エアコンを長持ちさせるコツ

    エアコンのメンテナンスの画像

    最後に、エアコンを長く快適に使うための予防対策について解説します。

    エアコンの故障を予防するためには、定期的な清掃やメンテナンスが重要です。 フィルターの掃除や室外機周りの掃除などをこまめに行いましょう。清潔な状態に保ち、エアコンにかかる負担を軽減することで、エアコンの寿命を伸ばすことができます。

    自分でできるエアコンメンテナンス方法はこちら
    >>自分でできるエアコンメンテナンス方法
    (↑クリックすると、自分でできるエアコンメンテナンス方法を確認できるページが開きます)

    最後に、エアコンのプロとして、一つだけアドバイスさせてください。

    エアコンの調子が悪い時は、誰でも不安になるものです。 この記事で紹介した5つのステップを参考に、落ち着いて行動すれば、きっと快適な生活を取り戻せます。

    約10年に一度訪れるエアコンの買い替えは、住環境を改善するチャンスでもあります。 日頃からどのような空気環境を作りたいかを考えておくことも大切です。

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    いざという時は、信頼できる業者に相談しましょう。 そして、困ったことがあれば、いつでもtaichanにご相談ください。
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      修理・買い替え案内

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      エアコンの修理や買い替えをご検討ですね。

      エアコンのトラブルは誰でも経験するものです。逆に、より快適な住環境を実現するためチャンスだと捉え、落ち着いて問題解決に取り組みましょう。

      エアコンの不具合をきっかけに修理や買い替えを検討する場合に参考にしてもらいたい内容は以下の通りです。

      エアコン、もしかして故障…? そんな時は焦らずこの【5ステップ】!

      ~故障原因・修理可否を解説~

      エアコンの調子が悪いと感じたら、まずは落ち着いて状況を把握しましょう。

      電源が入らない、ランプが点滅する、異音がする、冷風が出ない、水が漏れる…など、具体的な症状は何でしょうか? 慌てずに、これからご説明する5つのステップに従って、一つずつ問題を解決していきましょう。

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      大手電機メーカーで培った知識と15年以上の経験を持つ、エアコンの故障診断のエキスパート、taichanが、あなたのエアコンのトラブル解決をサポートします。

      ステップ1:状況確認 - どんな症状が出ているか把握しよう!

      エアコンの不具合を確認している画像

      まずは、エアコンが完全に故障しているのか、それとも一時的な不具合なのかを確認しましょう。

      具体的な症状を把握することが重要です。「冷えない」「異音がする」「水漏れする」「ランプが点滅している」など、どのような症状が出ているかを具体的に確認しましょう。

      エアコンの型番や購入時期、保証期間なども確認しておくと、後のステップで役立ちます。 修理費用の概算額を把握するために、メーカーのお客様サポートに問い合わせてみましょう。

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      電話口でおおよその修理費用を教えてもらうことができる場合があります。

      なお、ご自身のエアコンの不具合状況を詳しく知りたい方は、こちらの診断ツールを使ってみましょう。
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      ステップ2:修理できる?できない?

      エアコンが寿命で故障している画像

      エアコンの症状を把握したら、次は修理が可能かどうかを判断しましょう。

      • 自分で判断できない場合は、専門家に相談!
        エアコンの内部構造は複雑で、素人判断は危険です。メーカーのサポート窓口や信頼できる修理業者に相談し、正確な診断を仰ぎましょう。
      • 修理不可の場合も…
        エアコン本体の劣化や部品の供給終了など、修理ができないこともあります。また、修理費用が高額となる故障(コンプレッサーの故障など)の場合も、買い替えを検討する必要があります。

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      ステップ3:業者選びのポイント! 優良業者を見つけるコツ

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      修理または買い替えと決めたら、次はどの業者に依頼するか?が重要になります。

      修理または買い替えを依頼する業者を選びましょう。 メーカーのサービスセンター、家電量販店、街の電気屋さんなど、様々な選択肢があります。それぞれの業者の特徴を理解した上で、実際に見積もりを取り、費用やサービス内容を比較しながら検討していきましょう。

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      ステップ4:アフターサービス - 保証とメンテナンス

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      業者を決めたら、アフターサービスについても確認しておきましょう。

      修理や買い替え後の保証期間やメンテナンスサービスの内容などを事前に確認しておくことで、安心してエアコンを使用することができます。

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      ステップ5:予防対策 - エアコンを長持ちさせるコツ

      エアコンのメンテナンスの画像

      最後に、エアコンを長く快適に使うための予防対策について解説します。

      エアコンの故障を予防するためには、定期的な清掃やメンテナンスが重要です。 フィルターの掃除や室外機周りの掃除などをこまめに行いましょう。清潔な状態に保ち、エアコンにかかる負担を軽減することで、エアコンの寿命を伸ばすことができます。

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      最後に、エアコンのプロとして、一つだけアドバイスさせてください。

      エアコンの調子が悪い時は、誰でも不安になるものです。 この記事で紹介した5つのステップを参考に、落ち着いて行動すれば、きっと快適な生活を取り戻せます。

      約10年に一度訪れるエアコンの買い替えは、住環境を改善するチャンスでもあります。 日頃からどのような空気環境を作りたいかを考えておくことも大切です。

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      いざという時は、信頼できる業者に相談しましょう。 そして、困ったことがあれば、いつでもtaichanにご相談ください。
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      完了

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      シャープ製エアコンのランプ点滅に関するご案内は以上となります。

      エアコンは、私たちの生活に欠かせない家電の一つです。

      だからこそ、正しい使い方やメンテナンス方法を知って、長く快適に使いたいものですね。

      空調テックは、エアコンのトラブル解消の他にも、様々な情報をご提供しています。

      • 再発防止のためのメンテナンス方法
      • エアコンをより快適に使うための設定方法
      • エアコン交換時の買い替え戦略

      これらは、皆さんからいただいたご相談に基づいて作成しました。

      例えば、こんなお悩みを解決しています。


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      ぜひ、この機会にエアコンについてもっと詳しく知って、快適なエアコンライフを送りましょう!

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      もし、何かご不明な点があれば、お気軽にエアコンのプロ「taichan」にご相談ください。
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