【シャープエアコン】プラズマクラスターランプが点滅して動かない原因と対処法を解説

シャープ製エアコンのプラズマクラスターランプが点滅して動かない場合は要注意！それは故障のサインかもしれません。

慌てずに原因を特定し、適切な対処をすることが大切です。この記事では、プラズマクラスターランプ点滅の原因と対処法について詳しく解説します。

▶ステップ1：ランプの点滅状態

シャープ製エアコンのランプが点滅している場合の故障診断を行います。

taichan

点滅しているランプはどれですか？

おそうじランプ（緑色）が点滅

プラズマクラスターランプ（青色）が点滅

タイマーランプ（オレンジ色）が点滅

運転ランプ（赤色）が点滅

該当するものがありません

この記事の監修者「taichan」

エアコンの故障診断のエキスパート、taichanです。大学院でヒートポンプを研究し、特許も取得。大手電機メーカーで培った知識と15年以上の現場経験を活かしたセカンドオピニオンを無料相談Q&A（空調テック）で提供中。電気主任技術者、電気工事士、冷凍機械責任者など、多数の資格を保有。

プラズマクラスターランプが点滅する原因

シャープエアコンのプラズマクラスターランプが点滅している場合、エアコンの内部で何らかのエラーが発生している可能性があります。

考えられる原因

• 一時的なエラー
• 室外機の吸込口・吹出口の詰まり

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以下の2つの方法を試すことで、問題が解決するかもしれません。

対処法1：コンセントを抜き差しする

1. エアコンの電源をオフにします。
2. コンセントからプラグを抜き、5分ほど待ちます。
3. 再びプラグをコンセントに差し込み、エアコンの電源を入れます。

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または、エアコン専用のブレーカー（分電盤にあり、エアコンの名前が書かれたスイッチ）を一度オフにし、数分後にオンに戻す方法でもOKです。これで、一時的な問題が解決するかもしれません。

エアコン専用ブレーカーの場所

エアコンのブレーカーは、分電盤の中にあります。

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ブレーカーは、「｜」の表示で入（ON）、「◯」の表示で切（OFF）となります。

対処法2：室外機の周りをチェック！

1. 室外機の吹出口（エアコンの風が吹き出す場所）や吸込口（エアコンが空気を取り込む場所）が、物で塞がれていないか確認します。
2. 周りに落ち葉やゴミなどがあれば取り除きます。
3. エアコンを再起動します。

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室外機が正常に空気を循環できないと、エアコンがうまく動作しない可能性があります。

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上記を確認後もランプが点滅し続ける場合は、エアコンの故障が考えられます。

シャープエアコンのエラーコードの読み取り方

シャープのエアコンはエアコン本体に表示される数字、ランプの点滅状態、リモコンからエラーコードを読み取ることができます。

エアコンに表示の英数字から読み取る

エラーコードの確認方法

エアコンに英数字が表示されている場合は、その数字がエラーコードを表しています。

エラーコード一覧

エラーコード	不具合内容	チェック項目
EU、 F6、E8	エアコンに過度の負担がかからないように制御しているときの表示	・フィルターが目詰まりしていませんか？ ・室内機や室外機の吹出口、吸込口をふさいでいたり、室外機のアルミフィンに木の葉、紙、ペットの毛などが詰まっていませんか？
FH、 F8	エアコンに過度の負担がかからないように制御しているときの表示
F9	エアコンに過度の負担がかからないように制御しているときの表示
H5、H7、P5、P7、U1	本体に故障が発生している可能性があります。	・フィルターが目詰まりしていませんか？ ・室内機や室外機の吹出口、吸込口をふさいでいたり、室外機のアルミフィンに木の葉、紙、ペットの毛などが詰まっていませんか？

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上記以外のエラーコードが表示された場合は、直接メーカーに問い合わせましょう。

シャープお客様ご相談窓口への連絡方法

• 電話：0120-078-178 / 0570-550-449
• FAX：06-6792-5993
• 受付時間：（年末年始除く）
  月曜日～土曜日：午前9時～午後6時
  日曜日・祝日：午前9時～午後5時
• WEB修理受付：https://jp.sharp/support/inq_echo_wg.html

ランプの点滅状態からエラーコードを読み取る

ランプの点滅パターンからエラーコードを読み取る

シャープのエアコンは、ランプの点滅パターンからエラーコードを読み取ります。

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例えば、電源ランプが５回目に一度だけ点滅し、（プラズマ）クラスタランプは４回目に一度だけ点滅している場合、以下のような表示となります。

電　　源；ーーーー＊
クラスタ；ーーー＊ー

エラーコード一覧

室内機ランプ 点滅パターン （ー；消灯、＊；点灯）	エラー内容 （チェック場所）
電　　源；ーーーー＊ クラスタ；ーーーーー	熱交サーミスタ異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
電　　源；ーーーー＊ クラスタ；ーーーー＊	外気温サーミスタ異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
電　　源；ーーーー＊ クラスタ；ーーー＊ー	サクションサーミスタ異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
電　　源；ーーーー＊ クラスタ；ーーー＊＊	二方弁サーミスタショート異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
電　　源；ーーーー＊ クラスタ；ーー＊ーー	ヒートシンクサーミスタショート異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
電　　源；ーーーー＊ クラスタ；ーーーーー	圧縮機高温異常 （室外サーミスタ、冷媒ガス漏れ）
電　　源；ーーー＊ー クラスタ；ーーーー＊	圧縮機吐出過熱一時停止 （機器保護のために一時停止）
電　　源；ーーー＊ー クラスタ；ーーー＊ー	室外熱交加熱一時停止 （機器保護のために一時停止）
電　　源；ーーー＊ー クラスタ；ーーー＊＊	室内熱交過熱一時停止 （機器保護のために一時停止）
電　　源；ーーー＊ー クラスタ；ーー＊ーー	二方弁凍結一時停止 （機器保護のために一時停止）
電　　源；ーーー＊ー クラスタ；ーー＊ー＊	ヒートシンク高温異常 （室外機基盤）
電　　源；ーーー＊＊ クラスタ；ーーーーー	除湿運転一時停止 （機器保護のために一時停止）
電　　源；ーー＊ー＊ クラスタ；ーーーーー	熱交サーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
電　　源；ーー＊ー＊ クラスタ；ーーーー＊	外気温サーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
電　　源；ーー＊ー＊ クラスタ；ーーー＊ー	サクションサーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
電　　源；ーー＊ー＊ クラスタ；ーーー＊＊	二方弁サーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
電　　源；ーー＊ー＊ クラスタ；ーー＊ーー	吐出サーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
電　　源；ーー＊ー＊ クラスタ；ーー＊ー＊	ヒートシンクサーミスタオープン異常 （室外基盤）
電　　源；ーー＊＊ー クラスタ；ーーーーー	室外DC過電流異常 （室外基盤）
電　　源；ーー＊＊ー クラスタ；ーーーー＊	IPMポート異常 （室外基盤）
電　　源；ーー＊＊＊ クラスタ；ーーーーー	室外AC過電流異常 （室外ファンモーター、室外基盤）
電　　源；ーー＊＊＊ クラスタ；ーーーー＊	オフ時AC過電流異常 （室外基盤）
電　　源；ーー＊＊＊ クラスタ；ーーー＊ー	AC最大電流異常 （室外ファンモーター、室外基盤）
電　　源；ーー＊＊＊ クラスタ；ーーー＊＊	AC電流不足異常 （室外基盤）
電　　源；ー＊ーー＊ クラスタ；ーーーーー	四方弁異常 （室外基盤、四方弁）
電　　源；ー＊ーー＊ クラスタ；ーーー＊＊	圧縮機トルク制御異常 （四方弁、ガス漏れ）
電　　源；ー＊ーー＊ クラスタ；ーー＊ーー	ガスリークエラー （ガス漏れ）
電　　源；ー＊ー＊ー クラスタ；ーーーーー	室外ハードエラー （室外基盤）
電　　源；ー＊ー＊ー クラスタ；ーーーー＊	室外データエラー （室外基盤）
電　　源；ー＊ー＊ー クラスタ；ーーー＊ー	室外内部データエラー （室外基盤）
電　　源；ー＊ー＊＊ クラスタ；ーーーーー	DCファン回転異常 （室外ファンモーター、室外基盤）
電　　源；ー＊ー＊＊ クラスタ；ーーーー＊	モーター駆動IC異常 （室外ファンモーター、室外基盤）
電　　源；ー＊ー＊＊ クラスタ；ーーー＊ー	モーターロック異常 （室外ファンモーター、室外基盤）
電　　源；ー＊ー＊＊ クラスタ；ーーー＊＊	起動前逆回転検知 （強風時回路保護）
電　　源；ー＊ー＊＊ クラスタ；ーー＊ーー	電流検知回路異常 （室外ファンモーター、室外基盤）
電　　源；ー＊ー＊＊ クラスタ；ーー＊ー＊	コネクタはずれ検知 （室外ファンモーター、室外基盤）
電　　源；ー＊＊ーー クラスタ；ーーーーー	室外端子板温度ヒューズ異常 （室外端子板）
電　　源；ー＊＊ー＊ クラスタ；ーーーーー	圧縮機起動異常 （コンプレッサー、室外基盤）
電　　源；ー＊＊ー＊ クラスタ；ーーーー＊	圧縮機回転異常 （コンプレッサー、室外基盤）
電　　源；ー＊＊ー＊ クラスタ；ーーー＊ー	圧縮機回転異常 （コンプレッサー、室外基盤）
電　　源；ー＊＊ー＊ クラスタ；ーーー＊＊	室外インバーター回路異常 （室外基盤）
電　　源；ー＊＊＊ー クラスタ；ーーーーー	室外PAM過電圧異常 （室外基盤）
電　　源；ー＊＊＊ー クラスタ；ーーーー＊	室外PAMクロック （室外基盤）
電　　源；ー＊＊＊ー クラスタ；ーーー＊ー	室外PAM過小電圧異常 （室外基盤）
電　　源；ー＊＊＊ー クラスタ；ーー＊ーー	PFCモジュール異常 （室外基盤）
電　　源；＊ーーー＊ クラスタ；ーーーーー	シリアルオープン （室内基盤、室外基盤）
電　　源；＊ーー＊ー クラスタ；ーーーーー	シリアルショート （室内基盤、室外基盤）
電　　源；＊ーー＊ー クラスタ；ーーーー＊	シリアル誤配線 （室内基盤、室外基盤）
電　　源；＊ーー＊＊ クラスタ；ーーーーー	室内ファン異常 （室内ファンモーター）
電　　源；＊ー＊ーー クラスタ；ーーーーー	室内データ異常 （室内基盤）
電　　源；＊ー＊ーー クラスタ；ーーーー＊	室内電源クロック不良 （室内基盤）
電　　源；＊＊ー＊ー クラスタ；ーーーー＊	室温サーミスタ異常 （室温サーミスタ、室内基盤）
電　　源；＊＊ー＊ー クラスタ；ーーー＊ー	熱交サーミスタ異常 （熱交サーミスタ、室内基盤）
電　　源；＊＊＊ーー クラスタ；ーーーーー	お掃除機能運転異常 （オートクリーナー、お掃除フィルター）
電　　源；＊＊＊ーー クラスタ；ーーーー＊	お掃除動作中異常 （オートクリーナー、お掃除フィルター）
電　　源；＊＊＊ー＊ クラスタ；ーーーーー	パネル「開」異常 （パネル、リミットスイッチ）
電　　源；＊＊＊ー＊ クラスタ；ーーーー＊	パネル「閉」異常 （パネル、リミットスイッチ）
電　　源；＊＊＊＊＊ クラスタ；ーーーーー	通信エラー （室内基盤）

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上記以外のエラーコードが表示された場合は、直接メーカーに問い合わせましょう。

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リモコンでエラーコードを読み取る

リモコンでエラーコードを読み取る

シャープ製の比較的新しい機種（液晶画面が大きいタイプのものなど）は、リモコンでエラーコードを読み取る事ができます。

具体的な操作方法は以下の通りです。

1. リモコンの蓋を開き、「確認ボタン」、または「お知らせボタン」を押す
2. 「▲」または「▼」を押し、「温度・湿度」を選択する
3. リモコンをエアコンに向けた状態で「決定」を押す
   （受信中の約３秒間はリモコンをエアコンに向けたままにしておく）
4. リモコン表示部に「○-○」というエラーコードが表示される

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機種によってはリモコン読み取りができないものもありますので、その場合は「ランプの点滅からエラーコードを読み取る」をご覧ください。

エラーコード一覧

エラーコード （リモコン表示）	エラー内容 （チェック場所）
1-0	熱交サーミスタ異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
1-1	外気温サーミスタ異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
1-2	サクションサーミスタ異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
1-3	二方弁サーミスタショート異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
1-4	ヒートシンクサーミスタショート異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
2-0	圧縮機高温異常 （室外サーミスタ、冷媒ガス漏れ）
2-1	圧縮機吐出過熱一時停止 （機器保護のために一時停止）
2-2	室外熱交加熱一時停止 （機器保護のために一時停止）
2-3	室内熱交過熱一時停止 （機器保護のために一時停止）
2-4	二方弁凍結一時停止 （機器保護のために一時停止）
2-5	ヒートシンク高温異常 （室外機基盤）
3-0	除湿運転一時停止 （機器保護のために一時停止）
5-0	熱交サーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
5-1	外気温サーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
5-2	サクションサーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
5-3	二方弁サーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
5-4	吐出サーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤）
5-5	ヒートシンクサーミスタオープン異常 （室外基盤）
6-0	室外DC過電流異常 （室外基盤）
6-1	IPMポート異常 （室外基盤）
7-0	室外AC過電流異常 （室外ファンモーター、室外基盤）
7-1	オフ時AC過電流異常 （室外基盤）
7-2	AC最大電流異常 （室外ファンモーター、室外基盤）
7-3	AC電流不足異常 （室外基盤）
9-0	四方弁異常 （室外基盤、四方弁）
9-3	圧縮機トルク制御異常 （四方弁、ガス漏れ）
9-4	ガスリークエラー （ガス漏れ）
10-0	室外ハードエラー （室外基盤）
10-1	室外データエラー （室外基盤）
10-2	室外内部データエラー （室外基盤）
11-0	DCファン回転異常 （室外ファンモーター、室外基盤）
11-1	モーター駆動IC異常 （室外ファンモーター、室外基盤）
11-2	モーターロック異常 （室外ファンモーター、室外基盤）
11-3	起動前逆回転検知 （強風時回路保護）
11-4	電流検知回路異常 （室外ファンモーター、室外基盤）
11-5	コネクタはずれ検知 （室外ファンモーター、室外基盤）
12-0	室外端子板温度ヒューズ異常 （室外端子板）
13-0	圧縮機起動異常 （コンプレッサー、室外基盤）
13-1	圧縮機回転異常 （コンプレッサー、室外基盤）
13-2	圧縮機回転異常 （コンプレッサー、室外基盤）
13-3	室外インバーター回路異常 （室外基盤）
14-0	室外PAM過電圧異常 （室外基盤）
14-1	室外PAMクロック （室外基盤）
14-2	室外PAM過小電圧異常 （室外基盤）
14-4	PFCモジュール異常 （室外基盤）
17-0	シリアルオープン （室内基盤、室外基盤）
18-0	シリアルショート （室内基盤、室外基盤）
18-1	シリアル誤配線 （室内基盤、室外基盤）
19-0	室内ファン異常 （室内ファンモーター）
20-0	室内データ異常 （室内基盤）
25-1	室内電源クロック不良 （室内基盤）
26-1	室温サーミスタ異常 （室温サーミスタ、室内基盤）
26-2	熱交サーミスタ異常 （熱交サーミスタ、室内基盤）
28-0	お掃除機能運転異常 （オートクリーナー、お掃除フィルター）
28-1	お掃除動作中異常 （オートクリーナー、お掃除フィルター）
29-0	パネル「開」異常 （パネル、リミットスイッチ）
29-1	パネル「閉」異常 （パネル、リミットスイッチ）
31-0	通信エラー （室内基盤）

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上記以外のエラーコードが表示された場合は、直接メーカーに問い合わせましょう。

シャープお客様ご相談窓口への連絡方法

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• FAX：06-6792-5993
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  月曜日～土曜日：午前9時～午後6時
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修理を依頼する前に試したい３つの対処法

シャープエアコンが故障したかも？と思ったら、修理を依頼する前に以下の対処法を試してみましょう。

1. 電源プラグを抜き差しする:
   エアコンの電源プラグをコンセントから抜き、5分ほど放置した後、再度差し込んでみてください。一時的なエラーであれば、この方法で改善されることがあります。
2. 室外機の吹出口や吸い込み口がふさがっていないか確認する:
   室外機の吹出口や吸い込み口がふさがっていると、エアコンが正常に動作しない場合があります。周囲に障害物がないか確認し、あれば取り除いてください。
3. 取扱説明書を確認する:
   取扱説明書には、運転ランプの点滅パターンとエラーコード、対処法が記載されています。取扱説明書を確認し、エラーコードに対応する対処法を試してみましょう。

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一時的なエラーやちょっとしたことが原因であれば、これらの対処法でエアコンが復旧する場合もまります。

自分で解決できない場合は？

いろいろ試してみたけどダメだった場合、残念ですが、もしかしたらエアコンが故障しているのかもしれません。

• 保証期間内であれば:
  販売店に連絡し、修理を依頼しましょう。

• 保証期間外であれば:
  シャープの修理窓口に連絡し、修理を依頼しましょう。その際、運転ランプの点滅回数やエラーコードを伝えると、スムーズに修理が進みます。

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10年以上使い続けてきたエアコンの場合は寿命になりますので、買い替えをおすすめします。

プロが教える！シャープエアコン点滅のQ&A

まとめ

シャープエアコンのプラズマクラスターランプが点滅して動かない場合、エアコン本体に何らかの不具合が発生している可能性があります。一時的なエラーであれば、電源プラグの抜き差し、室外機の確認などで解消できるでしょう。

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