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▶ステップ1：状況確認
エアコンから風が出ない場合の故障診断を行います。
エアコンから風が出ないのですね。まずは今の状態の確認を行いますので、以下の中から症状を選んでください。
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▶ステップ1: 状況結果
▶▶暖房時に時々風が止まるを選択
▶回答
暖房時にエアコンの風が時々止まるのは霜取り運転（正常動作）です。以下の内容をご確認ください。
暖房運転中の霜取り運転について
エアコンを使っていると、冬に暖房の効きが悪くなることはありませんか？
下の写真のように、エアコンの室外機に霜がつくと暖房の効きが悪くなります。
そんな時は、エアコンが自動で霜取り運転に切り替わります。
霜取り運転中は、室外機で冷媒が温められることで霜を溶かします。そのため、暖房の風が一時的に止まり、室外機のファンも止まります。 また、以下のような現象が起こることがありますが、正常な動作ですのでご安心ください。
- 風が止まる、または冷たい風が出てくる
- 運転ランプが点滅する
- リモコンに霜取り中のお知らせが表示される
5分から15分程度で霜取り運転は終わり、再び暖房が動き始めますのでご安心ください。
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▶ステップ2: 霜取り運転の説明
冬場の暖房時にエアコンの風が時々止まるのは霜取り運転の可能性が高いですので、しばらく様子を見てみましょう。他にご要件はありますか？
エアコンは、私たちの生活に欠かせない家電の一つです。
だからこそ、正しい使い方やメンテナンス方法を知って、長く快適に使いたいものですね。
空調テックは、エアコンのトラブル解消の他にも、様々な情報をご提供しています。
- 再発防止のためのメンテナンス方法
- エアコンをより快適に使うための設定方法
- エアコン交換時の買い替え戦略
これらは、皆さんからいただいたご相談に基づいて作成しました。
例えば、こんなお悩みを解決しています。
ぜひ、この機会にエアコンについてもっと詳しく知って、快適なエアコンライフを送りましょう！
もし、何かご不明な点があれば、お気軽にエアコンのプロ「taichan」にご相談ください。
＞＞無料相談はこちら
エアコンのプロが答える！お悩み相談室【風が出ない】- 無料相談事例公開 –
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▶ステップ1: 状況結果
▶▶エアコンの電源が入らないを選択
▶回答
エアコンの電源が入らない場合、以下の内容をご確認ください。
電源周りの確認
エアコンの電源が入らない場合、まずは電源周りの状態を確認してみましょう。以下の項目について、一つずつ確認してみてください。
- 電源プラグの確認:
エアコンの電源プラグがコンセントにしっかりと差し込まれているか確認してください。
- ブレーカーの確認:
エアコン専用のブレーカーが落ちていないか確認してください。もしブレーカーが落ちている場合は、一度上げてみてください。
- リモコンの電池:
リモコンの電池が切れていると、エアコンを操作できません。新しい電池に交換してみてください。
- リモコンの故障:
電池を交換してもリモコンが反応しない場合は、リモコン自体が故障している可能性があります。リモコンが故障している場合は、新しいリモコンの購入を検討するか、メーカーに問い合わせてみてください。
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▶ステップ2: 電源回りの確認の結果
電源周りの確認はいかがでしたか？
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▶ステップ2: 電源回りの確認
▶▶まだエアコンの電源が入らないを選択
▶STEP３: 応急運転による確認
電源周りに問題がないのにエアコンの電源が入らない場合、応急運転ボタンでエアコンが起動するか確認していきましょう。
エアコン本体の動作確認
エアコン本体に問題がないかを確認するために、「応急運転ボタン」（エアコン本体に直接ついている、通常は小さくて目立たないボタン）を押してみましょう。応急運転ボタンは、リモコンを使わずにエアコンを起動できる機能です。
応急運転スイッチの使い方
ルームエアコンには「応急運転スイッチ」というものが室内機本体の下側や前面パネルを開いたところについていて、この応急運転スイッチを使えば、リモコンを使わずにエアコンを起動する事ができます。
- 取扱説明書をよく読み、応急運転ボタンの位置を確認します。
- ボタンが小さい穴に隠れている場合は、細い棒などを使って押します。
- 応急運転ボタンを押すと、エアコンが起動します。起動する運転モードや設定温度は、メーカーや機種によって異なります。
応急運転後の確認
エアコンの応急運転を行った後、以下の点を確認してください。
- 室外機が動き出したか
- 暖かい風が出てくるようになったか
この応急運転スイッチでエアコンを強制起動した結果、ちゃんとエアコンが動いたようであればエアコン本体の基本機能に異常はないということになります。
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▶STEP4: 応急運転後の確認
エアコンの応急運転の結果はどうでしたか？
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▶【診断結果】リモコン関係の不具合
応急運転ボタンでエアコンが動いた場合、エアコンから風が出ないのはリモコン関係の不具合が原因と考えられます。
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▶【診断結果】エアコンの故障
応急運転ボタンでもエアコンから風が出なかった場合、残念ながらエアコンが故障している可能性が高いでしょう。
今回診断で確認した内容はこちら。
- 確認内容：エアコンの電源が入っているか → 結果：入っていない
- 確認内容：電源プラグがコンセントにささっているか、ブレーカーが落ちていないか、リモコンの電池は切れていないか → 結果：問題なし
- 確認内容：応急運転ボタンを押したか → 結果：エアコンは動かなかった
この診断記録をメモやスクリーンショットで保存しておくと、今後の修理や買い替えの際に役立ちます。
▶【注意点】
- この診断は参考情報です:
今回の診断は、考えられる原因の一つをお伝えしたものです。もし疑問が解決しない場合は、他の原因も考えられますので、無理せず専門業者にご相談ください。
エアコンのプロが答える！お悩み相談室【風が出ない】- 無料相談事例公開 –
エアコン、もしかして故障…？ そんな時は焦らずこの【5ステップ】！
～故障原因・修理可否を解説～
エアコンの調子が悪いと感じたら、まずは落ち着いて状況を把握しましょう。
電源が入らない、ランプが点滅する、異音がする、冷風が出ない、水が漏れる…など、具体的な症状は何でしょうか？ 慌てずに、これからご説明する5つのステップに従って、一つずつ問題を解決していきましょう。
大手電機メーカーで培った知識と15年以上の経験を持つ、エアコンの故障診断のエキスパート、taichanが、あなたのエアコンのトラブル解決をサポートします。
ステップ1：状況確認 - どんな症状が出ているか把握しよう！
まずは、エアコンが完全に故障しているのか、それとも一時的な不具合なのかを確認しましょう。
具体的な症状を把握することが重要です。「冷えない」「異音がする」「水漏れする」「ランプが点滅している」など、どのような症状が出ているかを具体的に確認しましょう。
エアコンの型番や購入時期、保証期間なども確認しておくと、後のステップで役立ちます。 修理費用の概算額を把握するために、メーカーのお客様サポートに問い合わせてみましょう。
【メーカー別】お客様サポートの連絡先一覧
(↑クリックすると、主要メーカーのサポート窓口連絡先と修理費用相場、故障時の対処法などをまとめたページが開きます)
メーカーのサポート窓口に連絡し、症状を伝えてみましょう。
電話口でおおよその修理費用を教えてもらうことができる場合があります。
なお、ご自身のエアコンの不具合状況を詳しく知りたい方は、こちらの診断ツールを使ってみましょう。
＞＞エアコンの不具合状況を診断する（スマート診断ナビ）
(↑クリックすると、エアコンの不具合状況を診断できるページが開きます)
ステップ2：修理できる？できない？
エアコンの症状を把握したら、次は修理が可能かどうかを判断しましょう。
- 自分で判断できない場合は、専門家に相談！
エアコンの内部構造は複雑で、素人判断は危険です。メーカーのサポート窓口や信頼できる修理業者に相談し、正確な診断を仰ぎましょう。 - 修理不可の場合も…
エアコン本体の劣化や部品の供給終了など、修理ができないこともあります。また、修理費用が高額となる故障（コンプレッサーの故障など）の場合も、買い替えを検討する必要があります。
スマート診断ナビを使えば、使用年数や設置状況などから修理の可否を診断することができます。
エアコンが修理できるかどうか診断できるツールはこちら
＞＞エアコンの修理可否を診断する（スマート診断ナビ）
(↑クリックすると、エアコンの修理可否を診断できるページが開きます)
ステップ3：業者選びのポイント！ 優良業者を見つけるコツ
修理または買い替えと決めたら、次はどの業者に依頼するか？が重要になります。
修理または買い替えを依頼する業者を選びましょう。 メーカーのサービスセンター、家電量販店、街の電気屋さんなど、様々な選択肢があります。それぞれの業者の特徴を理解した上で、実際に見積もりを取り、費用やサービス内容を比較しながら検討していきましょう。
修理業者を比較する
＞＞修理業者を比較する
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エアコン修理の流れはこちら
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(↑クリックすると、エアコン修理の流れを確認できるページが開きます)
最適なエアコン選びのポイントをチェック！
＞＞最適なエアコン選びのポイントをチェック！
(↑クリックすると、最適なエアコン選びのポイントを確認できるページが開きます)
ステップ4：アフターサービス - 保証とメンテナンス
業者を決めたら、アフターサービスについても確認しておきましょう。
修理や買い替え後の保証期間やメンテナンスサービスの内容などを事前に確認しておくことで、安心してエアコンを使用することができます。
延長保証サービスの内容はこちら
＞＞延長保証サービスの内容を見る
(↑クリックすると、延長保証サービスの内容を確認できるページが開きます)
ステップ5：予防対策 - エアコンを長持ちさせるコツ
最後に、エアコンを長く快適に使うための予防対策について解説します。
エアコンの故障を予防するためには、定期的な清掃やメンテナンスが重要です。 フィルターの掃除や室外機周りの掃除などをこまめに行いましょう。清潔な状態に保ち、エアコンにかかる負担を軽減することで、エアコンの寿命を伸ばすことができます。
自分でできるエアコンメンテナンス方法はこちら
＞＞自分でできるエアコンメンテナンス方法
(↑クリックすると、自分でできるエアコンメンテナンス方法を確認できるページが開きます)
最後に、エアコンのプロとして、一つだけアドバイスさせてください。
エアコンの調子が悪い時は、誰でも不安になるものです。 この記事で紹介した5つのステップを参考に、落ち着いて行動すれば、きっと快適な生活を取り戻せます。
約10年に一度訪れるエアコンの買い替えは、住環境を改善するチャンスでもあります。 日頃からどのような空気環境を作りたいかを考えておくことも大切です。
いざという時は、信頼できる業者に相談しましょう。 そして、困ったことがあれば、いつでもtaichanにご相談ください。
＞＞無料相談はこちら
エアコンのプロが答える！お悩み相談室【風が出ない】- 無料相談事例公開 –
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▶ステップ1：状況確認
▶▶風が出てこないを選択
▶回答
エアコンから風が出てこない場合、以下の項目について、一つずつ確認してみてください。
エアコンの風が出てこない！まずはリモコン設定をチェックしよう
エアコンから風が出てこない場合、まずはリモコンの設定を確認してみましょう。
運転モード
- 夏の場合
リモコンで「冷房」や「除湿」モードになっているか確認してください。「送風」や「暖房」モードだと冷たい風は出てきません。 - 冬の場合
リモコンで「暖房」モードになっているか確認してください。「送風」や「冷房」、「除湿」モードだと暖かい風は出てきません。
設定温度
- 夏の場合
設定温度が高すぎると、冷たい風が出てこないことがあります。設定温度を下げてみてください。 - 冬の場合
設定温度が低すぎると、暖かい風が出てこないことがあります。設定温度を上げてみてください。
タイマー設定
タイマー設定によって、エアコンが停止している可能性があります。タイマー設定を確認し、必要に応じて解除してください。
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▶ステップ2: リモコン設定確認後
上記内容を確認後、エアコンから風が出てくるようになりましたか？
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▶【診断結果】リモコン関係の不具合
リモコンを操作してもエアコンが反応しない場合、リモコン関係の不具合が考えられます。
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▶ステップ2: リモコン設定確認後
▶▶まだ風が出てこないを選択
▶STEP３: エアコンのリセットや応急運転による確認
リモコンの設定に問題がないのに風が出てこない場合、エアコンのリセットや応急運転ボタンでエアコンが動くか確認していきましょう。
エアコンをリセットして一時的なエラーを解消する
エアコンのリセットとは、基板などに溜まっている電気を抜くことによって、一時的なエラーを解消する方法です。
エアコンのリセット方法
エアコンのリセット方法は機種によって異なりますが、一般的には以下の手順で行います。
- エアコンの電源を切る:
リモコンまたは本体の電源ボタンでエアコンの電源を切ります。 - コンセントプラグを抜く:
エアコンのコンセントプラグを抜きます。 - 数分間待つ:
5分ほど待ち、エアコンの内部回路をリセットします。 - コンセントプラグを差す:
エアコンのプラグをコンセントに差します。 - エアコンの電源を入れる:
リモコンまたは本体の電源ボタンでエアコンの電源を入れます。
リセット後の確認
エアコンのリセット後、以下の点を確認してください。
- 室外機が動き出したか
- 暖かい風が出てくるようになったか
エアコン本体の動作確認
エアコン本体に問題がないかを確認するために、「応急運転ボタン」を押してみましょう。応急運転ボタンは、エアコン本体にある、通常は小さくて目立たないボタンで、リモコンを使わずにエアコンを起動できる機能です。
応急運転スイッチの使い方
ルームエアコンには「応急運転スイッチ」というものが室内機本体の下側や前面パネルを開いたところについていて、この応急運転スイッチを使えば、リモコンを使わずにエアコンを起動する事ができます。
- 取扱説明書をよく読み、応急運転ボタンの位置を確認します。
- ボタンが小さい穴に隠れている場合は、細い棒などを使って押します。
- 応急運転ボタンを押すと、エアコンが起動します。起動する運転モードや設定温度は、メーカーや機種によって異なります。
応急運転後の確認
エアコンの応急運転を行った後、以下の点を確認してください。
- 室外機が動き出したか
- 暖かい風が出てくるようになったか
この応急運転スイッチでエアコンを強制起動した結果、ちゃんとエアコンが動いたようであればエアコン本体の基本機能に異常はないということになります。
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▶STEP4: エアコンのリセットと応急運転後の確認
エアコンのリセットや応急運転の結果はどうでしたか？
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▶【診断結果】リモコン関係の不具合
エアコンのリセットや応急運転ボタンでエアコンが動いた場合、エアコンから風が出ないのは一時的な不具合、またはリモコン関係の不具合が原因と考えられます。
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▶【診断結果】エアコンの故障
エアコンのリセットや応急運転ボタンを押しても風が出てこない場合、残念ながらエアコンが故障している可能性が高いでしょう。
今回診断で確認した内容はこちら。
- 確認内容：エアコンの電源が入らない or 風が出てこない → 結果：風が出てこない
- 確認内容：リモコンの設定は正しいか → 結果：正しい
- 確認内容：エアコンのリセットや応急運転ボタンで動かくか → 結果：エアコンの風が出ない、またはすぐに止まる
この診断記録をメモやスクリーンショットで保存しておくと、今後の修理や買い替えの際に役立ちます。
▶【注意点】
- この診断は参考情報です:
今回の診断は、考えられる原因の一つをお伝えしたものです。もし疑問が解決しない場合は、他の原因も考えられますので、無理せず専門業者にご相談ください。
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▶【診断結果】エアコン本体の不具合
エアコンのランプが点滅している場合、エアコンから風が出てこないのはエアコン本体の不具合が原因と考えられます。
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