スマート診断ナビ
▶ステップ1：状況確認
三菱エアコンのリモコンが反応しない場合の故障診断を行います。
まずはエアコンやリモコンの状態を確認しましょう。以下の選択肢から、あなたのエアコンやリモコンに当てはまる症状を選んでください。
スマート診断ナビ
▶ステップ1：状況確認
▶▶ボタンを押すと画面が一瞬薄くなる、または近づかないと反応しない、またはリモコンの画面が表示されないを選択
▶回答
ボタンを押すとリモコンの液晶画面が一瞬薄くなったり、近づかないと反応しなくなるのは、リモコンの電池が切れかかっているサインです。電池が完全に切れるとリモコンの画面が表示されなくなります。
電池切れをチェック！
リモコンの電池残量が少なくなると、反応が悪くなったり、全く効かなくなったりします。新しい電池に交換して、リモコンが動くか確認してみましょう。
リモコンをリセット！
長時間電池切れの状態が続いたりすると、リモコンが誤作動を起こしている可能性があります。以下の手順でリモコンをリセットすることで、リモコンの誤作動を解除することができます。
リモコンのリセット手順
- 電池を抜く
- 電池を抜いたまま１分間放置する
（またはリモコンのいずれかのボタンを１５秒長押しする） - 電池を入れ直す
スマート診断ナビ
▶ステップ2: 電池交換後の確認
上記内容の対処後、リモコンは効くようになりましたか？
スマート診断ナビ
▶ステップ2：電池交換後の確認
▶▶まだリモコンが効かないを選択
▶回答
電池交換をしてもリモコンが効かない場合は、リモコンの故障、エアコン本体の受光部の故障、リモコンとエアコンの通信不良などが考えられます。まずはリモコンから信号が出ているか確認しましょう。
リモコンから信号が出ているか確認する
スマートフォンのカメラで確認する
- スマートフォンのカメラアプリを起動します。
- リモコンの信号を発信する部分（多くの場合、リモコンの先端にある小さな赤いランプ）をスマートフォンのカメラに向けます。
- リモコンのボタンをいくつか押してみましょう。
- スマートフォンのカメラでリモコンの先端を見ると、赤外線が出ていれば点滅しているのが確認できます。（※スマートフォンの機種によっては点滅が見えない場合もあります）
赤外線が出ていないとき
赤外線が出ているとき
ラジオで確認する
スマートフォンをお持ちでない場合は、ラジオで確認することもできます。
- ラジオをAMモードに設定し、何も放送されていない周波数に合わせます。
- 音量を大きめに設定します。
- リモコンをラジオに近づけてボタンを押します。
- 「ジッ、ジッ、ジッ」や「ガッ、ガッ、ガッ」といった雑音が聞こえれば、リモコンは正常に信号を発信しています。
リモコンの特定のボタンだけが壊れていることもありますので、念のためすべてのボタンでチェックしてみて下さい。
スマート診断ナビ
▶ステップ3: リモコン動作確認の結果
リモコンの動作確認の結果はどうでしたか？
スマート診断ナビ
▶ステップ3：リモコン動作確認の結果
▶▶リモコンが動作していないを選択
▶回答
リモコンが動作していない場合は、リモコンの故障が考えられます。リモコンの交換または修理が必要になります。
リモコンが壊れていたら、どうすればいい？
リモコンが故障している場合は、2つの選択肢があります
1. 同じ型番のリモコンを購入する
もともと使っていたリモコンと同じ機能を使いたい場合におすすめです。エアコンの保証期間内であれば無償でリモコンを交換してもらえる可能性がありますので、販売店、またはメーカーサポートにご確認ください。
- フリーダイヤル：0120-139-365 / 03-3414-9655
- FAX：0120-365-088 / 03-3413-4049
- 受付時間：
月～金 9:00～19:00
土・日・祝・弊社休日 9:00～17:00 - 取扱説明書：https://www.mitsubishielectric.co.jp/ldg/wink/ssl/top.do
- WEB修理受付：https://www.mitsubishielectric.co.jp/lsg/kaden/support/support/
保証期間が過ぎている場合は、エアコン本体または取扱説明書でエアコンの型番を確認し、家電量販店やインターネットで同じ型番のリモコンを購入します。
オークションやフリマサイトなどを探せば、中古で安く入手することも可能です。
2. 汎用リモコンを購入する
汎用リモコンとは、いろいろなメーカーのエアコンに対応しているリモコンです。値段が安く、すぐに手に入りやすいのがメリットです。ただし、一部の機能が使えない場合があるので注意が必要です。
どちらのリモコンを選ぶか迷う場合は、家電量販店の店員さんに相談してみるのも良いでしょう。
リモコンを交換するまでの間、応急運転ボタンを使ってエアコンを動かすことができます。
応急運転ボタンとは？
リモコンが使えない場合、エアコン本体にある応急運転ボタンを押すことで、一時的にエアコンを動かすことができます。
応急運転ボタンの使い方（三菱電機エアコンの場合）
- ボタンを探す:
多くの場合、室内機本体の下側か、前面パネルを開けたところにあります。 - ボタンを押す:
押すたびに「冷房」→「暖房」→「停止」と切り替わります。 - 運転開始:
最初の30分間は、設定温度24℃、風量「強」で運転します。その後は、設定温度24℃、風量「弱」または「中」に切り替わります。
応急運転の注意点
- 温度や風量の細かい設定はできません。
- リモコンが見つかったら、通常の運転に戻しましょう。
- 長時間使うと電気代が高くなる可能性があります。
詳しい場所や操作方法は、エアコンの取扱説明書や以下のページをご確認ください。
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▶【診断結果】リモコン故障
今回のケースでは、リモコンが効かないのはリモコン本体の故障の可能性が高いでしょう。リモコン交換で不具合は解消すると考えられます。
今回の診断で確認した内容は、以下のとおりです。
- 電池交換とリセット：問題は解決せず。
- リモコンの信号確認：リモコンは正常に信号を発信していなかった。
この診断記録をメモやスクリーンショットで保存しておくと、今後の修理や買い替えの際に役立ちます。
▶【注意点】
- この診断は参考情報です:
今回の診断は、考えられる原因の一つをお伝えしたものです。もし解決しない場合は、他の原因も考えられますので、無理せず専門業者にご相談ください。
この他に何かサポートは必要ですか？
＼ エアコンのプロ「taichan」があなたをサポートします ／
エアコンの故障や買い替えなど、どんなお悩みも taichan にお気軽にご相談ください。専門知識を持ったエアコンのプロが、あなたの疑問やお悩みに丁寧にお答えします。
＼ あなたにぴったりの解決策を見つけよう！ ／
- 修理業者の違いが知りたい：
[メーカーサポート系]、[家電量販店系]、[地域密着型]、[ネットマッチング型]
各業者の得意分野、料金相場、対応エリアの違いを比較検討できます。
- エアコンが寿命かどうか判定したい：
[使用年数]、[エアコンの調子]、[不満の有無]
修理すべきか、買い替えるべきかどうかプロ視点で簡単WEB診断。
- 買い替えの際のエアコンの選び方が知りたい：
[冷暖房能力]、[省エネ性能]、[オプション機能]、[メーカー]
今お使いのエアコンの使い心地から、あなたのお部屋に最適なエアコンを提案。
＼ 分からないことは何でも聞いてみよう！ ／
エアコンに関するあらゆる疑問について、エアコンのプロのtaichanが回答します。
※いただいたご質問は、「エアコンの無料相談Q&A」にて回答させていただきます。
スマート診断ナビを活用して、エアコンのトラブルをスムーズに解決しましょう！
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▶ステップ3: リモコンの動作確認の結果
▶▶リモコンは正常に動作しているを選択
▶回答
リモコンが正常に動作しているのにエアコンが反応しない場合は、エアコン本体に問題がある可能性があります。エアコンのリセットや応急運転ボタンを押してエアコンが起動するか試してみましょう。
リモコンが正常に動作している場合
リモコンが正常に動作しているのにエアコンが反応しない場合は、エアコン本体に問題がある可能性があります。まずは、応急運転ボタンを試してみましょう。
応急運転ボタンでエアコンを起動してみる
リモコンが使えない場合でも、エアコン本体にある「応急運転ボタン」を使うことで、一時的にエアコンを操作することができます。
- 取扱説明書をよく読み、応急運転ボタンの位置を確認します。
- ボタンが小さい穴に隠れている場合は、細い棒などを使って押します。
- 応急運転ボタンを押すと、エアコンが起動します。
三菱電機製のエアコンの場合、押すたびに「冷房」→「暖房」→「停止」と切り替わります。なお、運転開始から最初の30分間は、設定温度24℃、風量「強」で運転します。その後は、設定温度24℃、風量「弱」または「中」に切り替わります。
応急運転ボタンを押してもエアコンが起動しない場合
応急運転ボタンを押してもエアコンが起動しない場合は、エアコン本体の故障、または電源供給の問題が考えられます。
- エアコン本体の故障
エアコン本体が故障している場合は、専門業者に修理を依頼する必要があります。 - 電源供給の問題
エアコンの電源プラグが抜けていないか、ブレーカーが落ちていないかを確認しましょう。
エアコンのブレーカーは、分電盤の中にあります。
ブレーカーは、「｜」の表示で入（ON）、「◯」の表示で切（OFF）となります。
エアコンをリセットする
応急運転ボタンを押してもエアコンが起動しない場合は、エアコンをリセットしてみましょう。
- エアコンの電源を切ります。
- エアコンの電源プラグを抜き、1分ほど待ちます。
- 電源プラグを差し込みます。
- エアコンの電源を入れ、動作を確認します。
ルームエアコンの場合、電源コンセントは室内機のところに一箇所しかないため、この操作を行うことで、室内機だけではなく室外機の方も同時にリセットすることができます。
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▶ステップ4: 応急運転やエアコンリセットの結果
エアコンのリセットや応急運転ボタンを押した結果はどうでしたか？
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▶ステップ4：応急運転やエアコンリセットの結果
▶▶エアコンは起動したを選択
▶回答
エアコンのリセットや応急運転ボタンでエアコンが起動した場合は、エアコン本体の電源回路や基本機能には問題がないと考えられます。リモコンから信号が出ていることを確認済みで、それでもエアコンが反応しない場合は、エアコン本体の受光部に問題がある可能性があります。
リモコンからの信号を受信する受光部
受光部は、エアコン本体の前面にあり、リモコンからの信号を受信する部分です。
受光部が汚れている場合や、リモコンと受光部の間に障害物がある場合は、リモコンの信号を正常に受信できないことがあります。また、受光部自体が故障している可能性もあります。
受光部の確認手順
- 受光部の汚れや埃を、柔らかい布できれいに拭き取ります。
- リモコンと受光部の間に障害物がないか確認します。
- リモコンを操作し、エアコンが反応するか確認します。
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▶ステップ5: エアコンの動作確認
エアコンの受光部の掃除や障害物の除去を行った結果、リモコンは反応するようになりましたか？
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▶【診断結果】エアコン本体（受光部）の故障
受光部の清掃と障害物除去を行ってもエアコンが反応しない場合は、エアコン本体の受光部が故障している可能性があります。受光部の故障は自分で修理することが難しいため、メーカーサポートに修理を依頼しましょう。
修理依頼の前に確認しておきたいこと
修理依頼の前に、以下の点を確認しておくとスムーズです。
- エアコンの型番
- エアコンの設置場所
- 故障状況の詳細
- 保証期間の有無
- フリーダイヤル：0120-139-365 / 03-3414-9655
- FAX：0120-365-088 / 03-3413-4049
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土・日・祝・弊社休日 9:00～17:00 - 取扱説明書：https://www.mitsubishielectric.co.jp/ldg/wink/ssl/top.do
- WEB修理受付：https://www.mitsubishielectric.co.jp/lsg/kaden/support/support/
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▶【完了】
今回の場合、残念ながらリモコンが反応しない原因はエアコン本体故障（受光部）の可能性が高いでしょう。
今回診断で確認した内容はこちら。
- 電池交換とリセット：問題は解決せず。
- リモコンの信号確認：リモコンは正常に信号を発信していた。
- エアコンリセットや応急運転ボタンによる動作確認：エアコンは正常に動作した。
- 受光部の清掃と障害物除去：問題は解決せず。
この診断記録をメモやスクリーンショットで保存しておくと、今後の修理や買い替えの際に役立ちます。
▶【注意点】
- このナビはあくまで診断の一例です:
実際の状況によっては、他の原因が考えられる場合もあります。専門業者に相談することも検討してください。
エアコン、もしかして故障…？ そんな時は焦らずこの【5ステップ】！
～故障原因・修理可否を解説～
エアコンの調子が悪いと感じたら、まずは落ち着いて状況を把握しましょう。
電源が入らない、ランプが点滅する、異音がする、冷風が出ない、水が漏れる…など、具体的な症状は何でしょうか？ 慌てずに、これからご説明する5つのステップに従って、一つずつ問題を解決していきましょう。
大手電機メーカーで培った知識と15年以上の経験を持つ、エアコンの故障診断のエキスパート、taichanが、あなたのエアコンのトラブル解決をサポートします。
ステップ1：状況確認 - どんな症状が出ているか把握しよう！
まずは、エアコンが完全に故障しているのか、それとも一時的な不具合なのかを確認しましょう。
具体的な症状を把握することが重要です。「冷えない」「異音がする」「水漏れする」「ランプが点滅している」など、どのような症状が出ているかを具体的に確認しましょう。
エアコンの型番や購入時期、保証期間なども確認しておくと、後のステップで役立ちます。 修理費用の概算額を把握するために、メーカーのお客様サポートに問い合わせてみましょう。
【メーカー別】お客様サポートの連絡先一覧
(↑クリックすると、主要メーカーのサポート窓口連絡先と修理費用相場、故障時の対処法などをまとめたページが開きます)
メーカーのサポート窓口に連絡し、症状を伝えてみましょう。
電話口でおおよその修理費用を教えてもらうことができる場合があります。
なお、ご自身のエアコンの不具合状況を詳しく知りたい方は、こちらの診断ツールを使ってみましょう。
＞＞エアコンの不具合状況を診断する（スマート診断ナビ）
(↑クリックすると、エアコンの不具合状況を診断できるページが開きます)
ステップ2：修理できる？できない？
エアコンの症状を把握したら、次は修理が可能かどうかを判断しましょう。
- 自分で判断できない場合は、専門家に相談！
エアコンの内部構造は複雑で、素人判断は危険です。メーカーのサポート窓口や信頼できる修理業者に相談し、正確な診断を仰ぎましょう。 - 修理不可の場合も…
エアコン本体の劣化や部品の供給終了など、修理ができないこともあります。また、修理費用が高額となる故障（コンプレッサーの故障など）の場合も、買い替えを検討する必要があります。
スマート診断ナビを使えば、使用年数や設置状況などから修理の可否を診断することができます。
エアコンが修理できるかどうか診断できるツールはこちら
＞＞エアコンの修理可否を診断する（スマート診断ナビ）
(↑クリックすると、エアコンの修理可否を診断できるページが開きます)
ステップ3：業者選びのポイント！ 優良業者を見つけるコツ
修理または買い替えと決めたら、次はどの業者に依頼するか？が重要になります。
修理または買い替えを依頼する業者を選びましょう。 メーカーのサービスセンター、家電量販店、街の電気屋さんなど、様々な選択肢があります。それぞれの業者の特徴を理解した上で、実際に見積もりを取り、費用やサービス内容を比較しながら検討していきましょう。
修理業者を比較する
＞＞修理業者を比較する
(↑クリックすると、修理業者を比較できるページが開きます)
エアコン修理の流れはこちら
＞＞エアコン修理の流れを確認する
(↑クリックすると、エアコン修理の流れを確認できるページが開きます)
最適なエアコン選びのポイントをチェック！
＞＞最適なエアコン選びのポイントをチェック！
(↑クリックすると、最適なエアコン選びのポイントを確認できるページが開きます)
ステップ4：アフターサービス - 保証とメンテナンス
業者を決めたら、アフターサービスについても確認しておきましょう。
修理や買い替え後の保証期間やメンテナンスサービスの内容などを事前に確認しておくことで、安心してエアコンを使用することができます。
延長保証サービスの内容はこちら
＞＞延長保証サービスの内容を見る
(↑クリックすると、延長保証サービスの内容を確認できるページが開きます)
ステップ5：予防対策 - エアコンを長持ちさせるコツ
最後に、エアコンを長く快適に使うための予防対策について解説します。
エアコンの故障を予防するためには、定期的な清掃やメンテナンスが重要です。 フィルターの掃除や室外機周りの掃除などをこまめに行いましょう。清潔な状態に保ち、エアコンにかかる負担を軽減することで、エアコンの寿命を伸ばすことができます。
自分でできるエアコンメンテナンス方法はこちら
＞＞自分でできるエアコンメンテナンス方法
(↑クリックすると、自分でできるエアコンメンテナンス方法を確認できるページが開きます)
最後に、エアコンのプロとして、一つだけアドバイスさせてください。
エアコンの調子が悪い時は、誰でも不安になるものです。 この記事で紹介した5つのステップを参考に、落ち着いて行動すれば、きっと快適な生活を取り戻せます。
約10年に一度訪れるエアコンの買い替えは、住環境を改善するチャンスでもあります。 日頃からどのような空気環境を作りたいかを考えておくことも大切です。
いざという時は、信頼できる業者に相談しましょう。 そして、困ったことがあれば、いつでもtaichanにご相談ください。
＞＞無料相談はこちら
スマート診断ナビ
▶ステップ2: 電池交換後の確認
▶▶リモコンが効くようになったを選択
▶ステップ3: その他の症状
リモコンが効くようになったとのこと、良かったです。この他に何かサポートは必要ですか？
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エアコンの故障や買い替えなど、どんなお悩みも taichan にお気軽にご相談ください。専門知識を持ったエアコンのプロが、あなたの疑問やお悩みに丁寧にお答えします。
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- 修理業者の違いが知りたい：
[メーカーサポート系]、[家電量販店系]、[地域密着型]、[ネットマッチング型]
各業者の得意分野、料金相場、対応エリアの違いを比較検討できます。
- エアコンが寿命かどうか判定したい：
[使用年数]、[エアコンの調子]、[不満の有無]
修理すべきか、買い替えるべきかどうかプロ視点で簡単WEB診断。
- 買い替えの際のエアコンの選び方が知りたい：
[冷暖房能力]、[省エネ性能]、[オプション機能]、[メーカー]
今お使いのエアコンの使い心地から、あなたのお部屋に最適なエアコンを提案。
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エアコンに関するあらゆる疑問について、エアコンのプロのtaichanが回答します。
※いただいたご質問は、「エアコンの無料相談Q&A」にて回答させていただきます。
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▶ステップ4: エアコンのリセットや応急運転ボタンによる起動確認の結果
▶▶エアコンが起動しなかったを選択
▶回答
エアコンのリセットや応急運転ボタンでもエアコンが起動しない場合は、エアコン本体の故障か、電源供給に問題がある可能性があります。
応急運転ボタンで動かない場合、まずは電源の確認を
応急運転ボタンでもエアコンが起動しない場合は、エアコン本体の故障か、電源供給に問題がある可能性があります。まずは、以下の電源に関する内容を確認してください。
電源の確認項目
- エアコンのプラグがコンセントに正しく差し込まれていますか？
- エアコン専用のブレーカーが落ちていませんか？
電源プラグが外れていたり、ブレーカーが落ちていたりした場合、対処後、もう一度エアコンを起動してみてください。
エアコンのブレーカーは、分電盤の中にあります。
ブレーカーは、「｜」の表示で入（ON）、「◯」の表示で切（OFF）となります。
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▶ステップ5: 電源確認の結果
電源に問題はありませんでしたか？
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▶【診断結果】エアコン本体の故障
電源に問題がないのに、応急運転ボタンでもエアコンが起動しない場合は、エアコン本体に故障が発生している可能性があります。エアコン本体の故障の場合は、ご自身での修理は危険ですので、メーカーサポートに修理を依頼しましょう。
修理依頼の前に確認しておきたいこと
修理依頼の前に、以下の点を確認しておくとスムーズです。
- エアコンの型番
- エアコンの設置場所
- 故障状況の詳細
- 保証期間の有無
- フリーダイヤル：0120-139-365 / 03-3414-9655
- FAX：0120-365-088 / 03-3413-4049
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月～金 9:00～19:00
土・日・祝・弊社休日 9:00～17:00 - 取扱説明書：https://www.mitsubishielectric.co.jp/ldg/wink/ssl/top.do
- WEB修理受付：https://www.mitsubishielectric.co.jp/lsg/kaden/support/support/
スマート診断ナビ
▶【完了】
今回の場合、残念ながらリモコンが反応しない原因はエアコン本体の故障の可能性があります。
今回診断で確認した内容はこちら。
- 電池交換とリセット：問題は解決せず。
- リモコンの信号確認：リモコンは正常に信号を発信していた。
- 受光部の清掃と障害物除去：問題は解決せず。
- 応急運転ボタンによる動作確認：エアコンは動作しなかった。
- 電源確認：電源に問題はない。
この診断記録をメモやスクリーンショットで保存しておくと、今後の修理や買い替えの際に役立ちます。
▶【注意点】
- この診断は参考情報です:
今回の診断は、考えられる原因の一つをお伝えしたものです。もし疑問が解決しない場合は、他の原因も考えられますので、無理せず専門業者にご相談ください。
エアコン、もしかして故障…？ そんな時は焦らずこの【5ステップ】！
～故障原因・修理可否を解説～
エアコンの調子が悪いと感じたら、まずは落ち着いて状況を把握しましょう。
電源が入らない、ランプが点滅する、異音がする、冷風が出ない、水が漏れる…など、具体的な症状は何でしょうか？ 慌てずに、これからご説明する5つのステップに従って、一つずつ問題を解決していきましょう。
大手電機メーカーで培った知識と15年以上の経験を持つ、エアコンの故障診断のエキスパート、taichanが、あなたのエアコンのトラブル解決をサポートします。
ステップ1：状況確認 - どんな症状が出ているか把握しよう！
まずは、エアコンが完全に故障しているのか、それとも一時的な不具合なのかを確認しましょう。
具体的な症状を把握することが重要です。「冷えない」「異音がする」「水漏れする」「ランプが点滅している」など、どのような症状が出ているかを具体的に確認しましょう。
エアコンの型番や購入時期、保証期間なども確認しておくと、後のステップで役立ちます。 修理費用の概算額を把握するために、メーカーのお客様サポートに問い合わせてみましょう。
【メーカー別】お客様サポートの連絡先一覧
(↑クリックすると、主要メーカーのサポート窓口連絡先と修理費用相場、故障時の対処法などをまとめたページが開きます)
メーカーのサポート窓口に連絡し、症状を伝えてみましょう。
電話口でおおよその修理費用を教えてもらうことができる場合があります。
なお、ご自身のエアコンの不具合状況を詳しく知りたい方は、こちらの診断ツールを使ってみましょう。
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ステップ2：修理できる？できない？
エアコンの症状を把握したら、次は修理が可能かどうかを判断しましょう。
- 自分で判断できない場合は、専門家に相談！
エアコンの内部構造は複雑で、素人判断は危険です。メーカーのサポート窓口や信頼できる修理業者に相談し、正確な診断を仰ぎましょう。 - 修理不可の場合も…
エアコン本体の劣化や部品の供給終了など、修理ができないこともあります。また、修理費用が高額となる故障（コンプレッサーの故障など）の場合も、買い替えを検討する必要があります。
スマート診断ナビを使えば、使用年数や設置状況などから修理の可否を診断することができます。
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ステップ3：業者選びのポイント！ 優良業者を見つけるコツ
修理または買い替えと決めたら、次はどの業者に依頼するか？が重要になります。
修理または買い替えを依頼する業者を選びましょう。 メーカーのサービスセンター、家電量販店、街の電気屋さんなど、様々な選択肢があります。それぞれの業者の特徴を理解した上で、実際に見積もりを取り、費用やサービス内容を比較しながら検討していきましょう。
修理業者を比較する
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ステップ4：アフターサービス - 保証とメンテナンス
業者を決めたら、アフターサービスについても確認しておきましょう。
修理や買い替え後の保証期間やメンテナンスサービスの内容などを事前に確認しておくことで、安心してエアコンを使用することができます。
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ステップ5：予防対策 - エアコンを長持ちさせるコツ
最後に、エアコンを長く快適に使うための予防対策について解説します。
エアコンの故障を予防するためには、定期的な清掃やメンテナンスが重要です。 フィルターの掃除や室外機周りの掃除などをこまめに行いましょう。清潔な状態に保ち、エアコンにかかる負担を軽減することで、エアコンの寿命を伸ばすことができます。
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最後に、エアコンのプロとして、一つだけアドバイスさせてください。
エアコンの調子が悪い時は、誰でも不安になるものです。 この記事で紹介した5つのステップを参考に、落ち着いて行動すれば、きっと快適な生活を取り戻せます。
約10年に一度訪れるエアコンの買い替えは、住環境を改善するチャンスでもあります。 日頃からどのような空気環境を作りたいかを考えておくことも大切です。
いざという時は、信頼できる業者に相談しましょう。 そして、困ったことがあれば、いつでもtaichanにご相談ください。
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▶【診断結果】電源の不具合
電源供給に問題がある場合は、エアコン本体ではなく、屋内配線側のトラブルが考えられます。感電などの危険がありますので、ご自身での修理は避け、お近くの電気工事店に相談しましょう。
電気工事店への相談前に確認しておきたいこと
電気工事店に相談する前に、以下の点を確認しておくとスムーズです。
- ブレーカーが落ちている場合は、どのブレーカーが落ちているか
- コンセントやプラグに焦げ付きや変形などの異常はないか
- エアコン以外の家電製品も使えなくなっているか
電気工事店の探し方
お住まいの地域で信頼できる電気工事店を見つけるには、いくつかの方法があります。
- インターネット検索:
- 「お住まいの地域名 + 電気工事店」で検索する
- 特定の電気工事が必要な場合は、「エアコン設置 電気工事店」のように、工事内容を含めて検索する
- 知人や友人からの紹介:
- 過去に電気工事を依頼したことがある人から、信頼できる業者を紹介してもらう
- 地域の情報誌やチラシ:
- 地域の情報誌や新聞の折り込みチラシに、地元の電気工事店の広告が掲載されている場合があります
- 家電量販店への相談:
- エアコンを購入した家電量販店に、提携している電気工事店を紹介してもらう
どの方法で探す場合でも、以下の点を確認して信頼できる業者を選びましょう。
- 資格:
電気工事士の資格を持っているか - 実績:
豊富な施工実績があるか - 見積もり:
見積もり内容が明確で、不明点があれば丁寧に説明してくれるか - 対応:
問い合わせや相談への対応が迅速かつ丁寧か - アフターサービス:
保証やアフターサービスが充実しているか
複数の業者から見積もりを取り、比較検討することもおすすめです。
公益社団法人全関東電気工事協会のウェブサイトでは、地域別に電気工事店を検索できます。お住まいの地域が対応しているか確認してみましょう。
口コミサイトや評価サイトも参考にできますが、情報が偏っている可能性もあるため、他の情報と合わせて総合的に判断しましょう。
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▶【完了】
今回の場合、残念ながらリモコンが反応しない原因は電源やコンセントなどの屋内配線の不具合の可能性があります。
今回診断で確認した内容はこちら。
- 電池交換とリセット：問題は解決せず。
- リモコンの信号確認：リモコンは正常に信号を発信していた。
- 応急運転ボタンによる動作確認：エアコンは動作しなかった。
- 電源確認：ブレーカーやコンセントに異常あり。
この診断記録をメモやスクリーンショットで保存しておくと、今後の修理や買い替えの際に役立ちます。
▶【注意点】
- この診断は参考情報です:
今回の診断は、考えられる原因の一つをお伝えしたものです。もし疑問が解決しない場合は、他の原因も考えられますので、無理せず専門業者にご相談ください。
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- 修理業者の違いが知りたい：
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※いただいたご質問は、「エアコンの無料相談Q&A」にて回答させていただきます。
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▶【診断結果】エアコン本体の不具合
エアコンのランプが点滅している場合、リモコンが反応しないのはエアコン本体の不具合が原因と考えられます。
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▶診断結果が見つかりませんでした
お役に立てず、申し訳ございません。ご不明な点がございましたら、ぜひお気軽にtaichanにご相談ください。
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※いただいたご質問は、「エアコンの無料相談Q&A」にて回答させていただきます。ただし、業務の都合より、回答までにお時間をいただく場合や、ご回答を控えさせていただく場合がございます。無料のサービスですが、誠心誠意対応させていただきますので、その点にご了承ください。
以下に、よくある質問をご紹介します。
三菱エアコンの故障に関するよくある質問Q&A
エアコンのリモコンが反応しないに関するよくある質問Q&A
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※いただいたご質問は、「エアコンの無料相談Q&A」にて回答させていただきます。
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▶修理・買い替え案内
エアコンの修理や買い替えをご検討ですね。
エアコンのトラブルは誰でも経験するものです。逆に、より快適な住環境を実現するためチャンスだと捉え、落ち着いて問題解決に取り組みましょう。
エアコンの不具合をきっかけに修理や買い替えを検討する場合に参考にしてもらいたい内容は以下の通りです。
エアコン、もしかして故障…？ そんな時は焦らずこの【5ステップ】！
～故障原因・修理可否を解説～
エアコンの調子が悪いと感じたら、まずは落ち着いて状況を把握しましょう。
電源が入らない、ランプが点滅する、異音がする、冷風が出ない、水が漏れる…など、具体的な症状は何でしょうか？ 慌てずに、これからご説明する5つのステップに従って、一つずつ問題を解決していきましょう。
大手電機メーカーで培った知識と15年以上の経験を持つ、エアコンの故障診断のエキスパート、taichanが、あなたのエアコンのトラブル解決をサポートします。
ステップ1：状況確認 - どんな症状が出ているか把握しよう！
まずは、エアコンが完全に故障しているのか、それとも一時的な不具合なのかを確認しましょう。
具体的な症状を把握することが重要です。「冷えない」「異音がする」「水漏れする」「ランプが点滅している」など、どのような症状が出ているかを具体的に確認しましょう。
エアコンの型番や購入時期、保証期間なども確認しておくと、後のステップで役立ちます。 修理費用の概算額を把握するために、メーカーのお客様サポートに問い合わせてみましょう。
【メーカー別】お客様サポートの連絡先一覧
(↑クリックすると、主要メーカーのサポート窓口連絡先と修理費用相場、故障時の対処法などをまとめたページが開きます)
メーカーのサポート窓口に連絡し、症状を伝えてみましょう。
電話口でおおよその修理費用を教えてもらうことができる場合があります。
なお、ご自身のエアコンの不具合状況を詳しく知りたい方は、こちらの診断ツールを使ってみましょう。
＞＞エアコンの不具合状況を診断する（スマート診断ナビ）
(↑クリックすると、エアコンの不具合状況を診断できるページが開きます)
ステップ2：修理できる？できない？
エアコンの症状を把握したら、次は修理が可能かどうかを判断しましょう。
- 自分で判断できない場合は、専門家に相談！
エアコンの内部構造は複雑で、素人判断は危険です。メーカーのサポート窓口や信頼できる修理業者に相談し、正確な診断を仰ぎましょう。 - 修理不可の場合も…
エアコン本体の劣化や部品の供給終了など、修理ができないこともあります。また、修理費用が高額となる故障（コンプレッサーの故障など）の場合も、買い替えを検討する必要があります。
スマート診断ナビを使えば、使用年数や設置状況などから修理の可否を診断することができます。
エアコンが修理できるかどうか診断できるツールはこちら
＞＞エアコンの修理可否を診断する（スマート診断ナビ）
(↑クリックすると、エアコンの修理可否を診断できるページが開きます)
ステップ3：業者選びのポイント！ 優良業者を見つけるコツ
修理または買い替えと決めたら、次はどの業者に依頼するか？が重要になります。
修理または買い替えを依頼する業者を選びましょう。 メーカーのサービスセンター、家電量販店、街の電気屋さんなど、様々な選択肢があります。それぞれの業者の特徴を理解した上で、実際に見積もりを取り、費用やサービス内容を比較しながら検討していきましょう。
修理業者を比較する
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エアコン修理の流れはこちら
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最適なエアコン選びのポイントをチェック！
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ステップ4：アフターサービス - 保証とメンテナンス
業者を決めたら、アフターサービスについても確認しておきましょう。
修理や買い替え後の保証期間やメンテナンスサービスの内容などを事前に確認しておくことで、安心してエアコンを使用することができます。
延長保証サービスの内容はこちら
＞＞延長保証サービスの内容を見る
(↑クリックすると、延長保証サービスの内容を確認できるページが開きます)
ステップ5：予防対策 - エアコンを長持ちさせるコツ
最後に、エアコンを長く快適に使うための予防対策について解説します。
エアコンの故障を予防するためには、定期的な清掃やメンテナンスが重要です。 フィルターの掃除や室外機周りの掃除などをこまめに行いましょう。清潔な状態に保ち、エアコンにかかる負担を軽減することで、エアコンの寿命を伸ばすことができます。
自分でできるエアコンメンテナンス方法はこちら
＞＞自分でできるエアコンメンテナンス方法
(↑クリックすると、自分でできるエアコンメンテナンス方法を確認できるページが開きます)
最後に、エアコンのプロとして、一つだけアドバイスさせてください。
エアコンの調子が悪い時は、誰でも不安になるものです。 この記事で紹介した5つのステップを参考に、落ち着いて行動すれば、きっと快適な生活を取り戻せます。
約10年に一度訪れるエアコンの買い替えは、住環境を改善するチャンスでもあります。 日頃からどのような空気環境を作りたいかを考えておくことも大切です。
いざという時は、信頼できる業者に相談しましょう。 そして、困ったことがあれば、いつでもtaichanにご相談ください。
＞＞無料相談はこちら
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▶【完了】
三菱製エアコンのリモコンが効かないに関するご案内は以上となります。
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