スマート診断ナビ
▶ステップ1：状況確認
三菱製エアコンの水漏れ場合の故障診断を行います。
三菱のエアコンから水が漏れているのですね。まずはどこから水が漏れてくるのか教えて下さい。
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▶ステップ1: 状況確認
▶▶室内機から水が漏れているを選択
▶ステップ2: 水の漏れ方の確認
エアコンの室内機から水が漏れるのですね。次は、どのように水が漏れてくるのか選んでください。
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▶ステップ2: 水の漏れ方の確認
▶▶大量に水が漏れている、ポタポタと水滴が落ちてくるを選択
▶回答
エアコンの室内機から大量に水が漏れてきたり、ポタポタと落ちてきたりする場合、ドレンホースの詰まりやドレンパンの破損などが考えられます。
▶【緊急度：高】
大量の水漏れは、感電の危険性があります。すぐにエアコンの電源を切り、コンセントを抜いてください。
考えられる原因と対処法
エアコンの室内機から大量に水が漏れてきたり、室内機からポタポタと水が落ちてくる場合、以下の原因が考えられます。
1. ドレンホースの詰まり
エアコン内部で発生した結露水を排出するホース（ドレンホース）が詰まることで、水が室内に溢れてしまいます。
ホース出口が塞がっていないか、ホースの中にゴミや虫などが詰まっていないか確認しましょう。
ドレンホースの詰まりは、エアコン水漏れの最も一般的な原因の一つです。定期的な清掃で予防できますが、自分で掃除するのは難しい場合もあります。そんな時は、無理せず専門業者に依頼しましょう。
自分で確認できること
- 室外機の近くにあるドレンホースの出口が塞がっていないか確認する
- 【上級者向け】詰まりがある場合は、専用の道具（サクションポンプ）で詰まりが取れないか試みる
自分で詰まりを取るのが難しい場合は、無理せず専門業者に依頼しましょう
2. ドレンパンの破損
ドレンパンとは、室内機の中にある、結露水を受けるための受け皿のことです。ドレンパンが破損している場合、水が適切に排出されず、室内に漏れてしまうことがあります。
ドレンパンの確認や調整は室内機を分解しないと難しいため、専門業者に依頼しましょう。
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▶ステップ3: ドレンホースなどの確認
ドレンホースなどを確認した結果、エアコンからの水漏れはどうなりましたか？
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▶【診断結果】エアコン内部の排水経路の不具合
ドレンホースを確認しても水漏れが直らない場合、残念ながらエアコンが故障している可能性が高いでしょう。分解を伴う詰まり除去や内部部品の交換といった本格的な修理が必要になる場合があります。
今回診断で確認した内容はこちら。
- 確認内容：水漏れの部位は？ → 結果：室内機から水が漏れる
- 確認内容：水漏れの状態は？ → 結果：大量に水が漏れている
- 確認内容：ドレンホースの出口が塞がっていないか？ → 結果：塞がっていない
この診断記録をメモやスクリーンショットで保存しておくと、今後の修理や買い替えの際に役立ちます。
▶【注意点】
- この診断は参考情報です:
今回の診断は、考えられる原因の一つをお伝えしたものです。もし疑問が解決しない場合は、他の原因も考えられますので、無理せず専門業者にご相談ください。 - 安全を第一に:
水漏れが続く場合は、感電の危険性があります。エアコンの使用を控え、速やかに専門業者に修理を依頼しましょう。
- フリーダイヤル：0120-139-365 / 03-3414-9655
- FAX：0120-365-088 / 03-3413-4049
- 受付時間：
月～金 9:00～19:00
土・日・祝・弊社休日 9:00～17:00 - 取扱説明書：https://www.mitsubishielectric.co.jp/ldg/wink/ssl/top.do
- WEB修理受付：https://www.mitsubishielectric.co.jp/lsg/kaden/support/support/
他にご要件はございますでしょうか？
＼ エアコンのプロ「taichan」があなたをサポートします ／
エアコンの故障や買い替えなど、どんなお悩みも taichan にお気軽にご相談ください。専門知識を持ったエアコンのプロが、あなたの疑問やお悩みに丁寧にお答えします。
＼ あなたにぴったりの解決策を見つけよう！ ／
- 修理業者の違いが知りたい：
[メーカーサポート系]、[家電量販店系]、[地域密着型]、[ネットマッチング型]
各業者の得意分野、料金相場、対応エリアの違いを比較検討できます。
- エアコンが寿命かどうか判定したい：
[使用年数]、[エアコンの調子]、[不満の有無]
修理すべきか、買い替えるべきかどうかプロ視点で簡単WEB診断。
- 買い替えの際のエアコンの選び方が知りたい：
[冷暖房能力]、[省エネ性能]、[オプション機能]、[メーカー]
今お使いのエアコンの使い心地から、あなたのお部屋に最適なエアコンを提案。
＼ 分からないことは何でも聞いてみよう！ ／
エアコンに関するあらゆる疑問について、エアコンのプロのtaichanが回答します。
※いただいたご質問は、「エアコンの無料相談Q&A」にて回答させていただきます。
スマート診断ナビを活用して、エアコンのトラブルをスムーズに解決しましょう！
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▶ステップ2: 水の漏れ方の確認
▶▶水滴が吹出口からたまに飛んでくるを選択
▶STEP３: エアコンの使用状況の確認
水滴が吹出口から飛んでくるのですね。次は、エアコンの稼働状況について、一番近い内容を選んでください。
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▶【診断結果】エアコンの能力不足、フィルターの汚れ
エアコンの吹き出し口から水滴が飛んでくる原因として、以下の可能性が考えられます。
1. エアコンの能力不足
エアコンをフルパワーで運転し続けなければ部屋を冷やすことができない場合、エアコン内部が過度に冷えてしまい、エアコン内部の壁面などに発生した結露水が送風口から定期的に飛び出してくることがあります。
対処法
- エアコンの買い替えを検討する（今よりもワンランク能力の大きなエアコン）
- 部屋の断熱性を高める（カーテンや窓ガラスの断熱フィルムなど）
- 風向きを調整する（直接体に風が当たらないようにする）
暑さが和らいで水飛びが収まるようであれば、しばらく様子を見ても大丈夫です。
2. フィルターの汚れ
エアコンのフィルターが汚れていると、空気の流れが悪くなります。エアコンはなかなか部屋が冷えないので、運転を強めていきます。その結果、エアコン内部が異常に冷え、結露が発生し、吹出口から飛び出してきます。
対処法
- エアコンのフィルターを掃除する
自動フィルター掃除機能付きのエアコンの場合は、ダストボックスにホコリが溜まっていないか確認しておきましょう。
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▶【診断結果】エアコンの能力不足、フィルターの汚れ
エアコンの吹き出し口から水滴が飛んでくる原因は、エアコンの能力不足やフィルター掃除不足によりエアコン内部が過度に冷えて発生した結露水と考えられます。一度、フィルターを掃除して、暑さが和らいだ時期でも水が飛んでくるかどうか、しばらく様子を見てください。
今回診断で確認した内容はこちら。
- 確認内容：水漏れの部位は？ → 結果：室内機から水が漏れる
- 確認内容：水漏れの状態は？ → 結果：水滴が吹出口から飛んでくる
- 確認内容：エアコンの使用状況は？ → 結果：エアコンをフルパワーで稼働し続けている
この診断記録をメモやスクリーンショットで保存しておくと、今後の修理や買い替えの際に役立ちます。
▶【注意点】
- この診断は参考情報です:
今回の診断は、考えられる原因の一つをお伝えしたものです。もし疑問が解決しない場合は、他の原因も考えられますので、無理せず専門業者にご相談ください。
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▶【診断結果】フィルターの汚れ
エアコンの吹き出し口から水滴が飛んでくる原因はフィルターの汚れの可能性が考えられます。
フィルターの汚れ
エアコンのフィルターが汚れていると、空気の流れが悪くなります。エアコンはなかなか部屋が冷えないので、運転を強めていきます。その結果、エアコン内部が異常に冷え、結露が発生し、吹出口から飛び出してきます。
対処法
- エアコンのフィルターを掃除する
自動フィルター掃除機能付きのエアコンの場合は、ダストボックスにホコリが溜まっていないか確認しておきましょう。
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▶【診断結果】フィルターの汚れ
エアコンの吹き出し口から水滴が飛んでくる原因は、フィルターの汚れの可能性が考えられます。一度、フィルターを掃除して様子を見てください。
今回診断で確認した内容はこちら。
- 確認内容：水漏れの部位は？ → 結果：室内機から水が漏れる
- 確認内容：水漏れの状態は？ → 結果：水滴が吹出口から飛んでくる
- 確認内容：エアコンの使用状況は？ → 結果：フィルター掃除をしていない
この診断記録をメモやスクリーンショットで保存しておくと、今後の修理や買い替えの際に役立ちます。
▶【注意点】
- この診断は参考情報です:
今回の診断は、考えられる原因の一つをお伝えしたものです。もし疑問が解決しない場合は、他の原因も考えられますので、無理せず専門業者にご相談ください。
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▶ステップ1: 状況確認
▶▶室外機から水が漏れているを選択
▶STEP2: 運転モードの確認
室外機から水が漏れているのですね。室外機からの水漏れは冷房や除湿（夏場）と暖房（冬場）で原因が異なります。今はどのモードで運転していますか？
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▶【診断結果】結露水
冷房運転中に室外機から水が少しだけ出てくるのは故障ではありません。室外機内部の冷えた配管についた結露水が流れてくるだけですので、エアコンの効きが悪いなどの症状がなければ、そのまま使い続けても大丈夫です。
▶【注意点】
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▶【診断結果】霜取り運転
暖房運転中に室外機から水が大量に出てくることがありますが、これは故障ではなく霜取り運転によるものとなります。霜取り運転とは、室外機についた霜を溶かす運転で、冬の寒い時期などに発生するものですが、自動的に復旧する正常動作ですので、そのまま使い続けても大丈夫です。
▶【注意点】
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▶ステップ1: 状況確認
▶▶その他の場所から水が漏れているを選択
▶回答
エアコンの室内機や室外機以外の場所から水が漏れているのですね。この場合の考えられる原因を解説します。
【原因１】 エアコン配管からの水漏れ
エアコンのドレン配管の接続部が緩んでいると、そこから水が少しずつ滲み出てくることがあります。
また、害獣などの小動物によってドレン配管が破損することもあります。
対処法
ドレン配管が破損している場合は、プロによる交換修理が必要です。ドレンホースの接続部の緩みは自分で対処することも可能ですが、他の配管を傷つけるなどの可能性もありますので、プロによる修理が安心です。
害獣などによる被害であった場合は、今後のことも考え、害獣対策についても考えていきましょう。
【原因2】断熱材の不足や劣化
ドレン配管内は冷やされた結露水が流れているため、ドレン配管表面は温度が低くなり、結露し易い状態になります。通常は断熱材で結露を防ぐことができますが、配管表面に結露水が発生している場合は、この断熱材の不足や劣化が考えられます。
対処法
配管の結露の発生が夏場の湿気の多い時期だけで、垂れて落ちることがないような場合はそのまま様子を見ても構わないでしょう。ただし、配管の裏側などにカビが発生する可能性もありますので、エアコンの交換時期がまだ先の場合は、プロによる対策をしておいたほうが安心です。
エアコンの交換時期は設置から１０～１５年が目安です。
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▶【案内完了】その他の場所からの水漏れについて
エアコンの水漏れに対する案内は以上となります。
▶【注意点】
- この診断は参考情報です:
今回の診断は、考えられる原因の一つをお伝えしたものです。もし疑問が解決しない場合は、他の原因も考えられますので、無理せず専門業者にご相談ください。
- フリーダイヤル：0120-139-365 / 03-3414-9655
- FAX：0120-365-088 / 03-3413-4049
- 受付時間：
月～金 9:00～19:00
土・日・祝・弊社休日 9:00～17:00 - 取扱説明書：https://www.mitsubishielectric.co.jp/ldg/wink/ssl/top.do
- WEB修理受付：https://www.mitsubishielectric.co.jp/lsg/kaden/support/support/
他にご要件はございますでしょうか？
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エアコンの故障や買い替えなど、どんなお悩みも taichan にお気軽にご相談ください。専門知識を持ったエアコンのプロが、あなたの疑問やお悩みに丁寧にお答えします。
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- 修理業者の違いが知りたい：
[メーカーサポート系]、[家電量販店系]、[地域密着型]、[ネットマッチング型]
各業者の得意分野、料金相場、対応エリアの違いを比較検討できます。
- エアコンが寿命かどうか判定したい：
[使用年数]、[エアコンの調子]、[不満の有無]
修理すべきか、買い替えるべきかどうかプロ視点で簡単WEB診断。
- 買い替えの際のエアコンの選び方が知りたい：
[冷暖房能力]、[省エネ性能]、[オプション機能]、[メーカー]
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※いただいたご質問は、「エアコンの無料相談Q&A」にて回答させていただきます。
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▶【修理案内】
エアコンの修理について、詳しく知りたいのですね。かしこまりました。 ここでは、修理の流れや費用、修理業者選びのポイントなどを詳しくご説明します。
修理の流れ
- 故障診断
- エアコンの症状やエラーコードをもとに、故障の原因を特定します。
- 見積もり
- 故障の原因と必要な修理内容に基づいて、修理費用を見積もります。
- 複数の業者から見積もりを取り、比較検討することもおすすめです。
- 修理作業
- エアコンの修理を行います。
- 修理にかかる時間は、故障の程度や部品の在庫状況によって異なります。
- 動作確認
- 修理完了後、エアコンが正常に動作するかを確認します。
修理費用
修理費用は、故障の原因や交換する部品によって大きく異なります。
- 軽度な修理：5,000円～15,000円程度
フィルターの掃除、ドレンホースの詰まり解消など、比較的簡単な修理の場合は、このくらいの費用で済むことが多いです。 - 部品交換が必要な修理：20,000円～50,000円程度
室外ファンモーターの交換、基板、ドレンパンの交換など、部品を交換する必要がある場合は、費用が少し高くなります。 - 冷媒ガス補充：30,000円～50,000円程度
冷媒ガス漏れの修理部品、交換を伴う場合
冷媒ガスが漏れている場合は、ガスを補充するだけでなく、漏れている箇所を修理する必要があるので、さらに費用がかかることがあります。
これらの金額はあくまでも目安です。 実際の修理費用は、エアコンの機種や故障の状況、修理業者によって異なります。
修理完了までの期間
エアコンの修理完了までの期間は、故障の状況や部品の在庫状況、修理業者の混雑状況によって異なります。
- 修理期間の目安
エアコンの修理にかかる期間は、故障の状況によって異なります。部品交換を伴わない軽微な修理であれば、最短で即日、長くても数日で完了します。部品交換が必要な場合は、1週間から2週間程度かかる見込みです。もしも必要な部品の取り寄せが必要な場合には、数週間から1ヶ月以上かかる可能性があります。
- 修理が遅れる可能性がある時期
特に、6月から9月のエアコンの使用頻度が高まる時期は、修理依頼が集中するため、修理完了まで通常よりも時間がかかる場合があります。また、年末年始やゴールデンウィークなどの長期休暇期間中も、修理業者の休業や部品メーカーの休業により、修理に遅れが生じる可能性があります。
お急ぎの場合は、修理業者に相談し、修理完了までの期間を確認することをおすすめします。
修理業者選びのポイント
- メーカー指定の修理業者（三菱電機お客さま相談センター）
メーカー専属の修理業者に来てもらえるため、安心して修理を任せられます。ただし、費用が高くなる傾向があります。
- フリーダイヤル：0120-139-365 / 03-3414-9655
- FAX：0120-365-088 / 03-3413-4049
- 受付時間：
月～金 9:00～19:00
土・日・祝・弊社休日 9:00～17:00 - 取扱説明書：https://www.mitsubishielectric.co.jp/ldg/wink/ssl/top.do
- WEB修理受付：https://www.mitsubishielectric.co.jp/lsg/kaden/support/support/
- 地域密着型の修理業者
地域に密着しているため、迅速な対応が期待できます。費用が比較的安い場合もあります。口コミや評判などを参考に、信頼できる業者を選びましょう。
エアコン修理に役立つ情報
修理に関するご相談もお気軽に！
エアコンの修理について、ご不明な点があれば、お気軽にtaichanにご相談ください。
taichanに相談する（無料）
※いただいたご質問は、「エアコンの無料相談Q&A」にて回答させていただきます。ただし、業務の都合より、回答までにお時間をいただく場合や、ご回答を控えさせていただく場合がございます。無料のサービスですが、誠心誠意対応させていただきますので、その点にご了承ください。
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▶【修理案内完了】
以上で、エアコン修理のご案内は終了となります。他にご要件はございますか？
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▶診断結果が見つかりませんでした
お役に立てず、申し訳ございません。ご不明な点がございましたら、ぜひお気軽にtaichanにご相談ください。
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以下に、よくある質問Q&Aをご紹介します。
エアコンからの水漏れに関する質問Q&A
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▶買い替え案内
エアコンの買い替えをご検討とのこと、かしこまりました！新しいエアコンを選ぶのはワクワクしますよね。ここでは、エアコンの買い替えで失敗しないためのポイントや、役立つ情報をご紹介します。
省エネ性能、空気清浄機能など具体的な機能の選び方
エアコン選びでは、部屋の広さに合った能力（畳数）を選ぶだけでなく、省エネ性能や空気清浄機能など、さまざまな機能を考慮する必要があります。以下に、代表的な機能の選び方のポイントをまとめました。
省エネ性能
- APF（通年エネルギー消費効率）:
数値が高いほど省エネ性能が高いです。 - 年間電気代:
エアコンのカタログやウェブサイトに記載されています。 - 省エネラベル:
星の数が多いほど省エネ性能が高いです。
空気清浄機能
- フィルターの種類:
HEPAフィルター、プラズマクラスター、ナノイーなど、さまざまな種類のフィルターがあります。 - 集塵能力:
PM2.5などの微細な粒子を除去できるかを確認しましょう。 - 脱臭能力:
タバコ臭やペット臭などを除去できるかを確認しましょう。
暖房機能
- 暖房能力:
部屋の広さに合った暖房能力を選びましょう。 - 低温暖房能力:
冬の寒い時期でも快適に暖房できるかを確認しましょう。
自動お掃除機能
- フィルター自動お掃除:
フィルターのホコリを自動で除去してくれる機能です。 - 熱交換器自動お掃除:
熱交換器の汚れを自動で除去してくれる機能です。 - 内部クリーン機能:
エアコン内部のカビや雑菌の繁殖を抑える機能です。
エアコン選びでは、省エネ性能も重要なポイントです。APF（通年エネルギー消費効率）の数値が高いほど省エネ性能が高く、電気代の節約につながります。また、空気清浄機能や暖房機能など、必要な機能を考慮して選ぶことも大切です。
具体的な費用の目安と見積もり時に確認すべきポイント
エアコンの設置工事費用は、本体価格だけではなく、設置場所の状況や工事内容によって大きく変動します。大まかな目安と、見積もり時に確認すべきポイントを以下にまとめました。
費用の目安
- 標準工事: 15,000円～30,000円程度
新しいエアコンの設置、古いエアコンの取り外し、配管の接続などが含まれます。設置場所が2階以上の場合や、配管の長さが長くなる場合は追加料金が発生することがあります。 - 追加工事: 5,000円～数万円程度
エアコン専用コンセントの設置、配管の延長、穴あけ工事、化粧カバーの取り付けなどが含まれます。古いエアコンの処分費用も別途かかる場合があります。
見積もり時に確認すべきポイント
- 工事費用:
標準工事費と追加工事費の内訳を確認し、総額がいくらになるのかを確認しましょう。 - 工事保証:
工事後に不具合が発生した場合の保証内容を確認しましょう。 - 工事日程:
希望の工事日程を伝え、対応可能かどうかを確認しましょう。 - 支払い方法:
現金払い、クレジットカード払いなど、支払い方法を確認しましょう。
設置工事の費用は、設置場所や工事内容によって大きく異なります。標準工事の場合は15,000円から30,000円程度が目安ですが、配管の延長や穴あけ工事などの追加工事が発生する場合は、さらに費用がかかることがあります。見積もり時には、工事内容や費用の内訳、工事保証、工事日程などを必ず確認しましょう。
エアコン選びに役立つ情報
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▶案内完了
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