東芝のエアコンが全く効かなくなってしまった場合、室外機や室内機に何らかの不具合が発生している可能性があります。
ただ、東芝製エアコンの場合、調子が悪いだけであれば簡単なメンテナンスでまたエアコンが使えるようになることもよくあります。
今回は、エアコンが全く効かなくなってしまった場合の具体的な対処法について詳しくお話していきます。
この記事の監修者「taichan」
エアコンの困った解決！15年以上の実績を持つ空調のプロ「taichan」があなたの快適な暮らしをサポートします。大学院でヒートポンプの研究を行い、特許も複数取得。大手電機メーカー勤務後はエアコン取付修理の実務経験も積んでいます。エアコン選び、使い方、故障・トラブル、クリーニング、省エネまで、どんなお悩みにもお答えします。【保有資格】電気主任技術者、電気工事士、冷凍機械責任者など
リモコン設定と室内機、室外機の簡単チェック
エアコンはちょっとしたことが原因で効かなくなってしまうことがよくあります。
その場合、設定やメンテナンスをやり直せば、またエアコンが使えるようになりますので、順番に以下の内容をチェックしてみて下さい。
リモコン設定のチェック（２項目）
リモコンは、エアコンに指示を出すための重要なパーツです。
エアコンのリモコン設定は項目が多いため、ちょっとした設定ミスなどが原因でエアコンが効かなくなってしまうことがよくあります。
リモコンを手に取って一つ一つボタンを操作しながら読み進めていって下さい。
①運転モードが間違っていませんか？
運転モードが間違っていると、いくらエアコンを動かしても冷たい風（暖房の場合は暖かい風）が出ないままになってしまいます。
念のため、リモコンの運転切り替えボタンを押して、運転モードを切り替えてみて下さい。
| 季節 | 運転モード |
|---|---|
| 真夏 | 冷房、または自動 （除湿は梅雨の時期のみ） |
| 真冬 | 暖房、または自動 |
なお、暖房は動くのに冷房だけが効かないという場合は、こちらの記事が参考になります。
＞＞【エアコン故障】暖房は動くのに冷房が効かない原因と対処法
②設定温度が高く（暖房の場合は低く）なっていませんか？
エアコンは部屋の温度が設定温度になると運転を停止する仕組み（送風運転のみ、室外機は停止）になっています。
エアコンが効かない場合は設定温度をいつもより低め（暖房の場合は高め）に設定し、エアコンが連続運転するようにしておきましょう。
| 季節 | 設定温度 |
|---|---|
| 真夏 | ２６℃以下 |
| 真冬 | ２３℃以上 |
室内機のチェック（３項目）
エアコンは室外機から送られてくる冷媒ガスを使って部屋の空気を冷やしたり温めたりしています。
室内機の風周り（風の通りやすさ）はエアコンの効きに直結しますので、以下の内容を確認していきましょう。
①エアコンフィルターが汚れていませんか？
エアコフィルターにホコリや汚れが溜まってしまうと、室内機が空気をうまく吸い込むことができなくなるため、エアコンの効きが悪化します。
前面パネルを開けてフィルターの汚れ具合を確認し、汚れている場合はフィルターを掃除して下さい。
②吸込口や吹出口が塞がれていませんか？
室内機の真下に家具などが置かれている場合、吹き出された風がうまく部屋中に行き渡らず、エアコンの効きが悪くなくなります。
また、吸込口（上面）にカーテンが被さってしまったり、室内機の天面に被せるタイプのエアコンフィルターを取り付けていているような場合、そのフィルターにホコリが溜まっていてうまく空気が吸い込まれなくなっていることもあります。
エアコンの効きを良くするポイントはこういった風周りの部分が重要ですので、一度確認してみて下さい。
③室内機の運転ランプが点滅していませんか？
室内機のランプが点滅している場合、エアコン本体に何らかの異常が発生しています。
エアコンは、ちょっとしたことが原因でエラー表示されるケースがあります。
自分で対処できることもありますので、室内機ランプが点滅した場合は下記の記事を参考に対処してみて下さい。
室外機のチェック（３項目）
エアコンの室外機は、室内機に送り込む低温（暖房の場合は高温）の冷媒ガスを作り出す役割を担っています。
そのため、室外機は常に新鮮な空気を取り込み続ける必要があり、室外機周りの風周りが悪化してしまうとエアコンがうまく作動しなくなります。
一度室外機の状態を確認し、ファンの回転や風の流れを邪魔するようなものがないかどうか、以下の内容をチェックしてみて下さい。
①室外機のファンは回っていますか？
室外機のファンの動きが鈍くなると、エアコンが効かなくなります。
植物やゴミなどの異物が室外機の中に入り込んでファンの動きを邪魔していたりしないか確認してみて下さい。
室外機のファンが全く回っていないような場合は、こちらの記事が参考になります。
＞＞【エアコン故障！?】室外機が動かない（回らない）原因と対処法まとめ
②室外機の周りに物が置かれていませんか？
室内機と同様に、室外機の風周りが悪くなるとエアコンの能力が弱くなってしまいます。
室外機の周りにたくさん物が置かれている場合は、それらを別の場所に移動するなどして片付けましょう。
③一時的に温風が止まる霜取り運転ではありませんか？（暖房運転の場合）
暖房をスタートしてから１～２時間が経過した頃、突然温風が止まって室内機から「プシュー・・」、「ポコポコ・・・」という音が聞こえてくることがあると思います。
エアコンは外気温が５℃を下回るような状態で暖房運転を行うと、室外機のアルミフィン部に霜がびっしりとついてしまうようになるため、それを溶かして取り除くための霜取り運転が必要となります。
急に温風が止まってしまうとエアコンが壊れてしまったと驚いてしまうと思いますが、１５分程度で復旧して再び温風が吹き出してきた場合、故障ではありませんので安心して下さい。
エアコン本体のリセット方法
エアコンは強いノイズを受けたりするだけで誤作動を起こし、動かなくなってしまうことがあります。
上記の内容を確認してもエアコンの効きが良くならない場合、一度下記の手順で本体をリセットしてみて下さい。
【SETP１】エアコンをOFFにする
エアコンが動いている場合はリモコンでエアコンの電源をOFFします。
電源ランプが点滅して既にエアコンの動作が停止してしまっているような場合は、そのまま次のステップに進んでください。
【STEP２】室内機の電源コードを抜く
次に、エアコンの電源コードを抜きます。
電源プラグが高いところで抜き差ししにくい場合などは、分電盤の中にあるエアコン回路のブレーカーを落としてもOKです。
ルームエアコンの場合、電源は室内機側のコンセントのみとなっていますので、ここまで作業ができたらエアコンに流れる電気は遮断できたことになります。
【STEP３】１分後に電源を入れ直す
エアコンの電源を落としてから１分後にコンセント（ブレーカー）を入れ直し、エアコンを再起動してみましょう。
ルームエアコンの場合、電源コンセントは室内機のところに一箇所しかないため、この操作を行うことで、室内機だけではなく室外機の方も同時にリセットすることができます。
この状態で再びエアコンが停止（各種ランプが点滅）してしまった場合、エアコンに少し症状の重い不具合が発生している可能性があります。
エアコンの強制起動方法（基本動作確認のため）
東芝のエアコンには「応急運転ボタン（自動運転ボタン）」がついています。
応急運転ボタンのある場所は機種によって異なりますが、写真のように室内機の右下辺りか、前面パネルを開いたところなどにあります。
このボタンを押すことによって、リモコンを使わずに応急運転を行うことができます。
- 応急運転ボタンを押す
- 応急運転が開始される
- 再度、ON/OFFスイッチを押す
- エアコンが停止する
東芝エアコンの応急運転は、快適おまかせ運転といった設定温度が２５℃で動作するため、夏場の場合は冷房運転に、冬場の場合は暖房運転で起動することになります。
この応急運転でエアコンが正常に動いた場合、エアコンのメインとなる冷房や暖房機能は故障していないということを確認することができます。
なお、途中でエアコンが停止し、運転ランプやタイマーランプなどが点滅し始めた場合は、エアコンが故障してしまっている可能性が高いといえます。
次のページでは、東芝のエアコンが全く効かなくなる主な５つの原因についてお話していきます。