エアコンをつけても冷たい風が出てこなかったり、室外機のファンが回っていなかったりすると、もしかして故障してしまったのではないかと驚いてしまうことと思います。
シャープ製エアコンの室外機が動かなくなってしまう原因は故障によるものの場合もありますが、故障でなくても一時的にエアコンの室外機が回らなくなってしまうことがよくあります。
今回は、シャープ製エアコンの室外機が動かない、ファンが回らないという症状の具体的な原因の調査と自分でできる対処復旧方法について、写真付きで詳しくお話していきます。
この記事の監修者「taichan」
エアコンの困った解決！15年以上の実績を持つ空調のプロ「taichan」があなたの快適な暮らしをサポートします。大学院でヒートポンプの研究を行い、特許も複数取得。大手電機メーカー勤務後はエアコン取付修理の実務経験も積んでいます。エアコン選び、使い方、故障・トラブル、クリーニング、省エネまで、どんなお悩みにもお答えします。【保有資格】電気主任技術者、電気工事士、冷凍機械責任者など
エアコン室外機の役割とは？
エアコンは室内と室外の熱を移動させる事によって、部屋を冷やしたり（冷房）や温めたり（暖房）しています。
例えば、夏場の冷房運転をイメージしてみると、室内機（部屋の中に取り付けられている）で室内の空気から奪った熱を冷媒に乗せて室外機に運び、熱くなっているアルミフィン熱交換器に風を送り込み、冷媒が持っている熱を屋外に放出します。
そして、室外機で熱を放出した冷媒はまた室内機側に戻っていき、室内の熱を吸収して室外機の方に戻るというメカニズムになっています。
このことから分かる通り、エアコンは室内機と室外機が同時に動くことで部屋を冷やしたりすることができるようになっています。
ですので、エアコンをつけたのにも関わらず、室外機が動かなかったり、ファンが回らなかったりする場合、「もしかしてエアコンが故障してしまったのか？」ととても心配になってしまうことと思います。
ただし、室外機が動いていなくても、エアコンが故障したことが原因で室外機が止まったわけではないことがよくあります。
以下では、特別な検査機器を持っていなくても、エアコンの室外機が止まってしまった原因を突き止めることができるような内容となっています。
まずは一度落ち着いて、これらの内容をチェックしてみるのがいいと思います。
室外機が動かない原因を特定する手順
エアコンが動かないとか、室外機が回らなくて困っている場合、「エアコンにエラーコードが表示されているかどうか」で対処法が異なってきます。
エラーコードとは、エアコンが動いていない原因をユーザーや修理業者の人に知らせるためのものとなります。
シャープ製のルームエアコンは機種によって、エラーコードを①リモコンから読み取るもの、②室内機ランプの点滅パターンから読み取るもの、③室内機本体に英数字で表示されるものの３つのパターンに分かれています。
それぞれの機種における具体的なエラーコードの読み取り方は以下の通りとなります。
①「リモコンに表示される数字」からエラーコードを読み取る機種の場合
シャープ製の比較的新しい機種（液晶画面が大きいタイプのものなど）は、リモコンでエラーコードを読み取る事ができます。
具体的な操作方法は以下のとおりです。
- リモコンの蓋を開き、「確認ボタン」、または「お知らせボタン」を押す
- 「▲」または「▼」を押し、「温度・湿度」を選択する
- リモコンをエアコンに向けた状態で「決定」を押す
（受信中の約３秒間はリモコンをエアコンに向けたままにしておく） - リモコン表示部に「○-○」というエラーコードが表示される
エラーコードを読み取ることができたら、下記のエラーコード一覧表で内容を確認して下さい。
| エラーコード （リモコン表示） | 室内機ランプ 点滅パターン （ー；消灯、＊；点灯） | エラー内容 （チェック場所） |
| 1-0 | 電 源；ーーーー＊ クラスタ；ーーーーー | 熱交サーミスタ異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 1-1 | 電 源；ーーーー＊ クラスタ；ーーーー＊ | 外気温サーミスタ異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 1-2 | 電 源；ーーーー＊ クラスタ；ーーー＊ー | サクションサーミスタ異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 1-3 | 電 源；ーーーー＊ クラスタ；ーーー＊＊ | 二方弁サーミスタショート異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 1-4 | 電 源；ーーーー＊ クラスタ；ーー＊ーー | ヒートシンクサーミスタショート異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 2-0 | 電 源；ーーーー＊ クラスタ；ーーーーー | 圧縮機高温異常 （室外サーミスタ、冷媒ガス漏れ） |
| 2-1 | 電 源；ーーー＊ー クラスタ；ーーーー＊ | 圧縮機吐出過熱一時停止 （機器保護のために一時停止） |
| 2-2 | 電 源；ーーー＊ー クラスタ；ーーー＊ー | 室外熱交加熱一時停止 （機器保護のために一時停止） |
| 2-3 | 電 源；ーーー＊ー クラスタ；ーーー＊＊ | 室内熱交過熱一時停止 （機器保護のために一時停止） |
| 2-4 | 電 源；ーーー＊ー クラスタ；ーー＊ーー | 二方弁凍結一時停止 （機器保護のために一時停止） |
| 2-5 | 電 源；ーーー＊ー クラスタ；ーー＊ー＊ | ヒートシンク高温異常 （室外機基盤） |
| 3-0 | 電 源；ーーー＊＊ クラスタ；ーーーーー | 除湿運転一時停止 （機器保護のために一時停止） |
| 5-0 | 電 源；ーー＊ー＊ クラスタ；ーーーーー | 熱交サーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 5-1 | 電 源；ーー＊ー＊ クラスタ；ーーーー＊ | 外気温サーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 5-2 | 電 源；ーー＊ー＊ クラスタ；ーーー＊ー | サクションサーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 5-3 | 電 源；ーー＊ー＊ クラスタ；ーーー＊＊ | 二方弁サーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 5-4 | 電 源；ーー＊ー＊ クラスタ；ーー＊ーー | 吐出サーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 5-5 | 電 源；ーー＊ー＊ クラスタ；ーー＊ー＊ | ヒートシンクサーミスタオープン異常 （室外基盤） |
| 6-0 | 電 源；ーー＊＊ー クラスタ；ーーーーー | 室外DC過電流異常 （室外基盤） |
| 6-1 | 電 源；ーー＊＊ー クラスタ；ーーーー＊ | IPMポート異常 （室外基盤） |
| 7-0 | 電 源；ーー＊＊＊ クラスタ；ーーーーー | 室外AC過電流異常 （室外ファンモーター、室外基盤） |
| 7-1 | 電 源；ーー＊＊＊ クラスタ；ーーーー＊ | オフ時AC過電流異常 （室外基盤） |
| 7-2 | 電 源；ーー＊＊＊ クラスタ；ーーー＊ー | AC最大電流異常 （室外ファンモーター、室外基盤） |
| 7-3 | 電 源；ーー＊＊＊ クラスタ；ーーー＊＊ | AC電流不足異常 （室外基盤） |
| 9-0 | 電 源；ー＊ーー＊ クラスタ；ーーーーー | 四方弁異常 （室外基盤、四方弁） |
| 9-3 | 電 源；ー＊ーー＊ クラスタ；ーーー＊＊ | 圧縮機トルク制御異常 （四方弁、ガス漏れ） |
| 9-4 | 電 源；ー＊ーー＊ クラスタ；ーー＊ーー | ガスリークエラー （ガス漏れ） |
| 10-0 | 電 源；ー＊ー＊ー クラスタ；ーーーーー | 室外ハードエラー （室外基盤） |
| 10-1 | 電 源；ー＊ー＊ー クラスタ；ーーーー＊ | 室外データエラー （室外基盤） |
| 10-2 | 電 源；ー＊ー＊ー クラスタ；ーーー＊ー | 室外内部データエラー （室外基盤） |
| 11-0 | 電 源；ー＊ー＊＊ クラスタ；ーーーーー | DCファン回転異常 （室外ファンモーター、室外基盤） |
| 11-1 | 電 源；ー＊ー＊＊ クラスタ；ーーーー＊ | モーター駆動IC異常 （室外ファンモーター、室外基盤） |
| 11-2 | 電 源；ー＊ー＊＊ クラスタ；ーーー＊ー | モーターロック異常 （室外ファンモーター、室外基盤） |
| 11-3 | 電 源；ー＊ー＊＊ クラスタ；ーーー＊＊ | 起動前逆回転検知 （強風時回路保護） |
| 11-4 | 電 源；ー＊ー＊＊ クラスタ；ーー＊ーー | 電流検知回路異常 （室外ファンモーター、室外基盤） |
| 11-5 | 電 源；ー＊ー＊＊ クラスタ；ーー＊ー＊ | コネクタはずれ検知 （室外ファンモーター、室外基盤） |
| 12-0 | 電 源；ー＊＊ーー クラスタ；ーーーーー | 室外端子板温度ヒューズ異常 （室外端子板） |
| 13-0 | 電 源；ー＊＊ー＊ クラスタ；ーーーーー | 圧縮機起動異常 （コンプレッサー、室外基盤） |
| 13-1 | 電 源；ー＊＊ー＊ クラスタ；ーーーー＊ | 圧縮機回転異常 （コンプレッサー、室外基盤） |
| 13-2 | 電 源；ー＊＊ー＊ クラスタ；ーーー＊ー | 圧縮機回転異常 （コンプレッサー、室外基盤） |
| 13-3 | 電 源；ー＊＊ー＊ クラスタ；ーーー＊＊ | 室外インバーター回路異常 （室外基盤） |
| 14-0 | 電 源；ー＊＊＊ー クラスタ；ーーーーー | 室外PAM過電圧異常 （室外基盤） |
| 14-1 | 電 源；ー＊＊＊ー クラスタ；ーーーー＊ | 室外PAMクロック （室外基盤） |
| 14-2 | 電 源；ー＊＊＊ー クラスタ；ーーー＊ー | 室外PAM過小電圧異常 （室外基盤） |
| 14-4 | 電 源；ー＊＊＊ー クラスタ；ーー＊ーー | PFCモジュール異常 （室外基盤） |
| 17-0 | 電 源；＊ーーー＊ クラスタ；ーーーーー | シリアルオープン （室内基盤、室外基盤） |
| 18-0 | 電 源；＊ーー＊ー クラスタ；ーーーーー | シリアルショート （室内基盤、室外基盤） |
| 18-1 | 電 源；＊ーー＊ー クラスタ；ーーーー＊ | シリアル誤配線 （室内基盤、室外基盤） |
| 19-0 | 電 源；＊ーー＊＊ クラスタ；ーーーーー | 室内ファン異常 （室内ファンモーター） |
| 20-0 | 電 源；＊ー＊ーー クラスタ；ーーーーー | 室内データ異常 （室内基盤） |
| 25-1 | 電 源；＊ー＊ーー クラスタ；ーーーー＊ | 室内電源クロック不良 （室内基盤） |
| 26-1 | 電 源；＊＊ー＊ー クラスタ；ーーーー＊ | 室温サーミスタ異常 （室温サーミスタ、室内基盤） |
| 26-2 | 電 源；＊＊ー＊ー クラスタ；ーーー＊ー | 熱交サーミスタ異常 （熱交サーミスタ、室内基盤） |
| 28-0 | 電 源；＊＊＊ーー クラスタ；ーーーーー | お掃除機能運転異常 （オートクリーナー、お掃除フィルター） |
| 28-1 | 電 源；＊＊＊ーー クラスタ；ーーーー＊ | お掃除動作中異常 （オートクリーナー、お掃除フィルター） |
| 29-0 | 電 源；＊＊＊ー＊ クラスタ；ーーーーー | パネル「開」異常 （パネル、リミットスイッチ） |
| 29-1 | 電 源；＊＊＊ー＊ クラスタ；ーーーー＊ | パネル「閉」異常 （パネル、リミットスイッチ） |
| 31-0 | 電 源；＊＊＊＊＊ クラスタ；ーーーーー | 通信エラー （室内基盤） |
②「室内機ランプの点滅パターン」からエラーコードを読み取る機種の場合
シャープ製のエアコンの多くは、室内機ランプ（電源ランプとプラズマクラスターランプ）の点滅パターンでエラーコードを表示します。
前項のエラーコード一覧表を見てもらうと分かると思いますが、電源ランプの点滅パターンとプラズマクラスターの点滅パターン（ーは消灯、＊は点灯）を読み取ることができれば、そこからエラーの内容を知ることができます。
例えば、電源ランプが５回目に一度だけ点滅し、クラスタランプは４回目に一度だけ点滅しているケースを考えてみましょう。
電 源；ーーーー＊
クラスタ；ーーー＊ー
前項のエラーコード一覧表を確認してみると、３番目にあるサクションサーミスタ異常だということが分かり、室外サーミスタや室外基盤に異常がありそうだということが読み取れます。
室内機ランプが点滅してエアコンが止まってしまった場合は、一度上記の内容を確認してみてください。
③エラーコードが「室内機に英数字表示」される機種の場合
室内機の本体に英数字が表示された場合、下記の表からエラーの内容を確認してみてください。
| エラーコード | 不具合内容とチェック項目 |
| EU F6 E8 | エアコンに過度の負担がかからないように 制御しているときの表示 ・フィルターが目詰まりしていませんか？ ・室内機や室外機の吹出口、吸込口をふさいで いたり、 室外機のアルミフィンに木の葉、 紙、ペットの毛などが つまっていませんか？ →改善しない場合は要修理（10,000～33,000円） |
| FH F8 | エアコンに過度の負担がかからないように 制御しているときの表示 →要修理（10,000～33,000円） |
| F9 | エアコンに過度の負担がかからないように 制御しているときの表示 →要修理（14,000～75,000円） |
| H5 H7 P5 P7 U1 | 本体が故障している可能性あり ・フィルターが目詰まりしていませんか？ ・室内機や室外機の吹出口、吸込口をふさいで いたり、 室外機のアルミフィンに木の葉、 紙、ペットの毛などが つまっていませんか？ →改善しない場合は要修理（10,000～75,000円） |
【備考】室外機基盤LEDからエラー内容を読み取る場合
シャープ製のエアコンには室外機内部の基盤に室外機の運転状態を示すLEDがある場合があります。
このLEDランプの点滅状態からエラー内容（主に室外機側のもの）を読み取ることができます。
室外機基盤やエラーコード表は室外機を分解しなければ見えないところにあるため、基本的にはサービスの人または電気工事士などの資格を持っている人しか確認することができません。
室外機のエラーリセットの方法
シャープ製エアコンの場合、ちょっとしたエラーであれば本体リセットで復旧する可能性があります。
具体的な本体リセット方法は取扱説明書の方に記載がありますが、一般的には以下の手順で行っていきます。
【SETP１】エアコンをOFFにする
エアコンが動いている場合はリモコンでエアコンの電源をOFFします。
電源ランプが点滅して既にエアコンの動作が停止してしまっているような場合は、そのまま次のステップに進んでください。
【STEP２】室内機の電源コードを抜く
次に、エアコンの電源コードを抜きます。
電源プラグが高いところで抜き差ししにくい場合などは、分電盤の中にあるエアコン回路のブレーカーを落としてもOKです。
ルームエアコンの場合、電源は室内機側のコンセントのみとなっていますので、ここまで作業ができたらエアコンに流れる電気は遮断できたことになります。
業務用パッケージエアコンの場合はコンセントはありませんので、上記のブレーカーによるリセットが必要です。
室内機と室外機の別々にブレーカーが設けられている場合もありますので、その場合はそれらを同時に操作して下さい。
【STEP３】１分後に電源を入れ直す
エアコンの電源を落としてから１分後にコンセント（ブレーカー）を入れ直し、エアコンを再起動してみましょう。
ルームエアコンの場合、電源コンセントは室内機のところに一箇所しかないため、この操作を行うことで、室内機だけではなく室外機の方も同時にリセットすることができます。
この状態で再びエアコンが停止（電源ランプが点滅）してしまった場合、エアコンに少し症状の重い不具合が発生している可能性があります。
エアコンを強制起動する方法
シャープのエアコンには前面パネルを開いたところや本体の右下あたりに応急運転ボタン（電源ボタン）がついています。
ちょっとした不具合の場合、この応急運転スイッチで起動すればエアコンを一時的に復旧する事ができる場合があります。
具体的な操作方法については説明書を御覧いただきたいのですが、シャープのエアコンの場合、以下のような手順で強制起動することができます。
- 室内機の右下の方にあるON/OFFスイッチを押す
- 応急運転が開始される
- 再度、ON/OFFスイッチを押す
- エアコンが停止する
シャープエアコンの応急運転は冷房や暖房などを自動で判断して運転し始めるため、夏場の場合は冷房運転に、冬場の場合は暖房運転で起動することになります。
この応急運転でエアコンが正常に動いた場合、エアコンのメインとなる冷房や暖房機能は故障していないということを確認することができます。
なお、途中でエアコンが停止し、室内機のランプが点滅し始めたり、エラーコードが表示されたりした場合は、エアコンが故障してしまっている可能性が高いといえます。
次のページでは、室外機が動かなくなる主な故障原因についてお話していきます。