ダイキンエアコンの故障、修理前に確認すべき原因と対処法を専門家が解説！

故障したダイキンエアコンの修理の写真

「ダイキンエアコンが動かなくなった！」そんな緊急事態に遭遇したことはありませんか？エアコンの故障は、日常生活に大きな支障をきたすだけでなく、健康にも影響を及ぼす可能性があります。この記事では、修理を依頼する前に確認すべきチェックポイントから、修理費用、メーカーサポートの情報まで、ダイキンエアコンの故障に関するあらゆる情報を網羅しました。

この記事で分かることはこちら！

ダイキンエアコンの故障でよくある７つの症状と対処法
【症状1】冷暖房が効かない
【症状2】風量が弱い/風が全く出ない
【症状3】異音がする
【症状4】水漏れする
【症状5】リモコンが効かない
【症状6】エアコンのランプが点滅している
【症状7】電源が入らない
それでも動かない時は…エアコン本体のリセットを試そう
応急運転で故障かどうかを判定する手順
エラーコードで故障原因を特定！修理費用の目安も分かる
メーカーサポートに問い合わせる方法
リコール情報も確認しておこう
まとめ

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ダイキン製エアコンの不具合について故障診断を行います。

taichan

ダイキンのエアコンの調子が悪いのですね。まずは今の状態の確認を行いますので、以下の中から症状を選んでください。

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この記事の監修者
「taichan（たいちゃん）」

エアコンの故障診断のエキスパート、taichanです。大学院でヒートポンプを研究し、特許も取得。大手電機メーカーで培った知識と15年以上の現場経験を活かしたセカンドオピニオンを無料相談Q&A（空調テック）で提供中。電気主任技術者、電気工事士、冷凍機械責任者など、多数の資格を保有。

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ダイキンエアコンの故障でよくある７つの症状と対処法

エアコンの調子がおかしい…と感じたら、まずは落ち着いて症状を確認しましょう。

ダイキンエアコンでよくある故障症状は以下の7つです。

冷房が効かない
暖房が効かない
風が出ない
異音がする
水漏れする
リモコンが効かない
電源が入らない

taichan

上記の症状に当てはまるものがあれば、それぞれの原因と対処法を詳しく解説しているので、読み進めてみてくださいね！

【症状1】冷暖房が効かない

ダイキンエアコンをつけているのに、涼しい/暖かい風が出てこない、生ぬるい風しか出ない… そんな時は、まずは簡単なチェックから始めましょう！

考えられる原因 は、フィルターの目詰まり、室外機の設置環境、冷媒ガスの不足など様々です。

簡単な対処法としては、

フィルター掃除：
エアコンのフィルターを掃除機で掃除するか、水洗いします。
室外機の確認：
室外機に直射日光が当たっていないか、周囲に障害物がないか確認し、風通しを良くします。
設定温度の確認：
設定温度が適切か確認します。

＞＞冷暖房が効かない原因と対処法を調べたい方はこちら

【症状2】風量が弱い/風が全く出ない

ダイキンエアコンの風量が弱かったり、全く風が出ない場合は、以下の原因が考えられます。

考えられる原因

フィルターの目詰まり
- エアコンのフィルターが目詰まりすると、空気の流れが悪くなり、風量が弱くなったり、全く風が出なくなったりします。
- 対処法: フィルターを掃除機で掃除するか、水洗いしましょう。
ルーバーの向き
- ルーバーの向きが適切でない場合、風向きが変わり、風量が弱く感じたり、風が届かない場合があります。
- 対処法: ルーバーの向きを調整してください。
ファンモーターの故障
- 室内機または室外機のファンモーターが故障すると、風量が弱くなったり、全く風が出なくなったりします。
- 対処法: 専門業者に修理を依頼してください。
風量設定
- 風量設定が「弱」または「自動」になっていると、風量が弱く感じる場合があります。
- 対処法: 風量設定を「強」にしてみてください。
その他の異常
- エアコンが異常を検知すると、風量が弱くなる、または風が出なくなる場合があります。
- 対処法: 専門業者にエアコン点検を依頼してください。

対処法

フィルター掃除:
まずはフィルターを掃除機で掃除するか、水洗いしてみましょう。
ルーバーの向き調整:
ルーバーの向きを調整して、風が適切な方向に向いているか確認してください。
風量設定の確認:
風量設定を「強」にしてみてください。
運転モードの確認:
「冷房」または「暖房」運転モードに切り替えてください。
室外機の確認:
室外機の周辺に障害物がないか確認し、風通しを良くしてください。

＞＞風量が弱い/風が全く出ない原因と対処法を調べたい方はこちら

【症状3】異音がする

ダイキンエアコンから「ガラガラ」「カラカラ」「キュルキュル」といった異音が聞こえる場合は、故障の前兆かもしれません。放置すると、エアコンの寿命を縮めたり、電気代が高くなったりする可能性があります。

早めに対処するために、まずは異音の種類と、考えられる原因を特定しましょう。

異音の種類と原因

1. ガラガラ、カタカタ音

【原因】

- 室内機・室外機のファンにゴミやホコリが付着
- 送風ファンの不具合
- 室外機に小石や枝などが入り込んでいる

2. キュルキュル音

【原因】

- 送風ファンモーターの劣化

3. プシュー、シュルシュル音

【原因】

- 冷媒ガスが流れる音
- 暖房運転時の霜取り運転の音

対処法

エアコンを停止する:
異音がしたら、まずはエアコンを停止し、電源プラグを抜いてください。
フィルターを掃除する:
室内機のフィルターにホコリが詰まっていると、異音の原因になることがあります。フィルターを掃除機で掃除するか、水洗いしましょう。
室外機の周辺を確認する:
室外機にゴミや障害物がないか確認し、風通しを良くしてください。

＞＞異音の原因と対処法を調べたい方はこちらら

【症状4】水漏れする

ダイキンエアコンから水漏れしている場合は、注意が必要です。放置すると、床や壁を傷めるだけでなく、感電やカビの発生などの原因にもなります。

水漏れの原因は様々ですが、主なものを以下にまとめました。

考えられる原因

ドレンホースの詰まり
- エアコン内部で発生した結露水は、ドレンホースを通って室外に排出されます。ドレンホースがホコリやゴミで詰まると、水が逆流して室内に漏れてきます。
- 対処法: ドレンホースを掃除機で掃除するか、水洗いします。
ドレンパンのひび割れ
- ドレンパンは、エアコン内部に溜まった結露水を一時的に貯めておくためのものです。ドレンパンにひび割れがあると、そこから水が漏れてきます。
- 対処法: ドレンパンを交換します。
設置不良
- エアコンの設置が傾いていると、水が正常に排出されず、漏れてくることがあります。
- 対処法: エアコンの水平を確認し、必要があれば調整します。
冷媒ガスの漏れ
- 冷媒ガスが漏れていると、配管が冷えすぎて結露し、水滴が落ちる場合があります。
- 対処法: 専門業者に冷媒ガスの補充と漏れ箇所の修理を依頼します。
その他
- エアコン内部の結露、フィルターの汚れ、室外機の異常なども水漏れの原因となることがあります。

対処法

エアコンを停止する:
水漏れに気づいたら、まずはエアコンを停止し、電源プラグを抜いてください。
漏れている箇所を確認する:
どこから水漏れしているのかを確認します。
バケツなどを置く:
漏れている水を受けるために、バケツなどを置いてください。
二次被害を防ぐ:
床や家具が濡れないように、タオルなどで拭き取ってください。

＞＞水漏れ原因と対処法を調べたい方はこちら

【症状5】リモコンが効かない

ダイキンエアコンのリモコンが効かない場合、いくつかの原因が考えられます。

考えられる原因

リモコンの電池切れ
- リモコンの電池残量がなくなると、信号を送信できなくなります。
- 対処法: 新しい電池に交換してください。
リモコンの故障
- リモコンが落下したり、水に濡れたりすると、故障することがあります。
- 対処法: リモコンを交換してください。
受信部の故障
- エアコン本体の受信部が故障していると、リモコンからの信号を受信できません。
- 対処法: 専門業者に修理を依頼してください。
エアコン本体の故障
- エアコン本体が故障している場合、リモコン操作を受け付けないことがあります。
- 対処法: 専門業者に修理を依頼してください。
信号の干渉
- リモコンとエアコンの間に障害物があると、信号がうまく届かないことがあります。
- 対処法: 障害物を取り除いてください。

対処法

電池交換:
まずはリモコンの電池を新しいものに交換してみましょう。
障害物の確認:
リモコンとエアコンの間に障害物がないか確認してください。
スマホのカメラで確認:
スマホのカメラでリモコンの送信部を見て、ボタンを押したときに赤外線が出ているか確認してください。赤外線が出ていない場合は、リモコンの故障が考えられます。

＞＞リモコンが効かない原因と対処法を調べたい方はこちら

【症状6】エアコンのランプが点滅している

ダイキンエアコンのランプが点滅している場合、それはエアコンが故障しているサインかもしれません。

エラーコードの確認方法

運転ランプの点滅を確認:
電源ランプ、タイマーランプなど、点滅しているランプの種類を確認します。エラーコードは主に運転ランプの点滅で表示されます。
リモコンを室内機に向ける:
リモコンをエアコンの室内機に向けてください。
「取消」ボタンを長押し:
リモコンの「取消」または「終了/取消」ボタンを約5秒間長押しします。
電子音と英数字を確認:
「ピー…」という電子音が鳴り、リモコンの液晶画面に2桁の英数字が表示されます。
「取消」ボタンを短く押す:
「取消」または「終了/取消」ボタンを短く押すと、「ピッ、ピッ…」という音とともに液晶画面の表示が変わります。
エラーコードを確認:
「ピー…」という連続音が鳴ったときに表示されている英数字がエラーコードです。

よくあるエラーコードと主な原因

【E7】室外ファン異常

- 室外ファンモーターの故障
- 室外機の汚れ詰まり
- 室外ファンへの異物混入

【F3】圧縮機異常

- 圧縮機の故障
- 圧縮機への過負荷

【U0】冷媒ガス異常

- 冷媒ガスの漏れ
- 冷媒回路の詰まり

【U4】通信異常

- 室内機と室外機の通信エラー
- 配線接続の不良

＞＞ランプが点滅の原因と対処法を調べたい方はこちら

【症状7】電源が入らない

ダイキンエアコンの電源が入らない場合、いくつかの原因が考えられます。

まずは、以下の項目をチェックして、原因を特定してみましょう。

チェックリスト

電源プラグがコンセントに正しく差し込まれているか確認する
- 電源プラグが抜けていたり、緩んでいたりする可能性があります。
- 対処法: 電源プラグをコンセントにしっかりと差し込んでください。
ブレーカーが落ちていないか確認する
- エアコンの使いすぎや、他の電化製品との併用でブレーカーが落ちている可能性があります。
- 対処法: ブレーカーが上がっているか確認し、落ちていれば上げてください。
コンセントに電気が来ているか確認する
- コンセント自体に問題がある可能性があります。
- 対処法: 他の電化製品をコンセントに差し込んで、電気が来ているか確認してください。
リモコンの電池切れ
- リモコンの電池残量がなくなると、エアコンを操作できない場合があります。
- 対処法: 新しい電池に交換してください。
エアコン本体の故障
- エアコン本体が故障している可能性があります。
- 対処法: 専門業者に修理を依頼してください。

上記の項目を確認しても解決しない場合は、専門業者に点検・修理を依頼することをおすすめします。

＞＞電源が入らない原因と対処法を調べたい方はこちら

それでも動かない時は…エアコン本体のリセットを試そう

ダイキンエアコンの調子が悪いときは、本体をリセットすることで復旧する可能性があります。簡単な手順でリセットできますので、ぜひ試してみてください。

リセット手順

エアコンをオフにする
エアコンが動作中の場合は、リモコンで電源をオフにします。電源ランプが点滅して動作が停止している場合は、この手順は不要です。
電源コードを抜く
室内機の電源コードをコンセントから抜きます。電源プラグが抜きにくい場合は、分電盤のブレーカーをオフにしてもOKです。ルームエアコンの場合、電源は室内機側にしかないため、これでエアコンへの電力供給が遮断されます。
5分待つ
電源コードを抜いた状態で5分間待ちます。
電源を入れ直す
コンセントに電源コードを差し込み直すか、ブレーカーをオンにします。これでエアコンが再起動します。ルームエアコンの場合、この操作で室内機と室外機の両方がリセットされます。

注意点

リモコンの「リセット」ボタンは、リモコンのリセット用であり、エアコン本体のリセットには使用できません。

taichan

リセット後もエアコンが停止したり、電源ランプが点滅する場合は、故障の可能性があります。

応急運転で故障かどうかを判定する手順

ダイキンエアコンには、応急運転ボタン が付いています。リモコンが壊れてしまった時や、ちょっとした不具合が発生した時に、この応急運転ボタンを使ってエアコンを一時的に動かすことができます。

エアコンの応急運転ボタン

応急運転の方法

応急運転ボタンを探す
応急運転ボタンは、機種によって場所が異なります。一般的には、前面パネルを開いたところや本体の右下あたりにあります。
taichan
取扱説明書で確認するか、「ダイキン応急運転ボタン」で画像検索すると、お使いの機種のボタンの位置がわかります。
応急運転ボタンを押す
ボタンを押すと、設定温度は25℃、自動運転モードで応急運転が開始されます。夏は冷房、冬は暖房で運転が始まります。
再度ボタンを押して停止
もう一度ボタンを押すと、応急運転が停止します。

応急運転で確認できること

応急運転で正常に動作すれば、エアコンの冷房・暖房機能自体は問題ない可能性が高いです。
応急運転中にエアコンが停止し、ランプが点滅し始めた場合は、故障の可能性が高いです。

注意点

応急運転はあくまで一時的なものです。
応急運転で正常に動作しても、根本的な原因が解決されたわけではありません。
故障が疑われる場合は、専門業者に点検・修理を依頼してください。

エラーコードで故障原因を特定！修理費用の目安も分かる

ダイキンエアコンの運転ランプが点滅している場合は、エラーコードを確認することで、故障の原因を特定し、修理費用の目安を把握することができます。

エラーコードの確認方法

運転ランプの点滅を確認
電源ランプやタイマーランプではなく、運転ランプが点滅していることを確認してください。
リモコンを室内機に向ける
リモコンをエアコンの室内機に向けてください。
「取消」ボタンを長押し
リモコンの「取消」または「終了/取消」ボタンを約5秒間長押しします。「ピー…」という電子音が鳴り、液晶画面に2桁の英数字が表示されます。
「取消」ボタンを短く押す
「取消」または「終了/取消」ボタンを短く押すと、「ピッ、ピッ…」という音とともに液晶画面の表示が変わります。
エラーコードを確認
「ピー…」という連続音が鳴ったときに表示されている英数字がエラーコードです。

よくあるエラーコード

エラーコード	不具合内容	主な原因
E7	室外ファン異常	室外ファンモーターの故障、室外機の汚れ詰まりなど
F3	圧縮機異常	圧縮機の故障、圧縮機への過負荷
U0	冷媒ガス異常	冷媒ガスの漏れ、冷媒回路の詰まり
U4	通信異常	室内機と室外機の通信エラー、配線接続の不良

＞＞その他のエラーコードはこちら

修理費用の目安

エラーコードから故障原因を特定し、以下の表を参考に修理費用の目安を把握しましょう。

※2020年9月時点

室外機制御基板	13,800～27,000円
室外機ファンモーター	15,800～28,000円
冷媒ガス漏れ	13,800～27,000円
室内機マイコン	13,800～27,000円
室内機ファンモーター	27,800～33,000円
冷媒回路	17,800～100,000円
リモコン	2,000～10,000円
水漏れ	27,800～37,800円
室内機ルーバー	5,800～19,000円
室内機前面パネル	8,800～32,000円