「三菱製のエアコンが動かなくなった！」そんな緊急事態に遭遇したことはありませんか？エアコンの故障は、日常生活に大きな支障をきたすだけでなく、健康にも影響を及ぼす可能性があります。この記事では、修理を依頼する前に確認すべきチェックポイントから、修理費用、メーカーサポートの情報まで、三菱霧ヶ峰エアコンの故障に関するあらゆる情報を網羅しました。
この記事で分かることはこちら！
スマート診断ナビ
▶ステップ1：状況確認
三菱製エアコンの不具合について故障診断を行います。
三菱のエアコンの調子が悪いのですね。まずは今の状態の確認を行いますので、以下の中から症状を選んでください。
この記事の監修者「taichan」
エアコンの故障診断のエキスパート、taichanです。大学院でヒートポンプを研究し、特許も取得。大手電機メーカーで培った知識と15年以上の現場経験を活かしたセカンドオピニオンを無料相談Q&A（空調テック）で提供中。電気主任技術者、電気工事士、冷凍機械責任者など、多数の資格を保有。
三菱霧ヶ峰エアコンの故障かな？と思ったらまずチェック！よくある７つの症状
まずはじめに、エアコン故障時によく見られる症状についてお話していきます。
エアコンの調子が悪くなったと思った場合、まず以下の症状に当てはまるかどうか確認していってください。
【症状1】冷暖房が効かない
エアコンをつけているのに、涼しい/暖かい風が出てこない、生ぬるい風しか出ない… そんな時は、まずは簡単なチェックから始めましょう！
考えられる原因 は、フィルターの目詰まり、室外機の設置環境、冷媒ガスの不足など様々です。
簡単な対処法としては、
- フィルター掃除：
エアコンのフィルターを掃除機で掃除するか、水洗いします。 - 室外機の確認：
室外機に直射日光が当たっていないか、周囲に障害物がないか確認し、風通しを良くします。 - 設定温度の確認：
設定温度が適切か確認します。
【症状2】風量が弱い/風が全く出ない
エアコンの風量が弱かったり、全く風が出ない場合は、以下の原因が考えられます。
考えられる原因
- フィルターの目詰まり
- エアコンのフィルターが目詰まりすると、空気の流れが悪くなり、風量が弱くなったり、全く風が出なくなったりします。
- 対処法: フィルターを掃除機で掃除するか、水洗いしましょう。
- ルーバーの向き
- ルーバーの向きが適切でない場合、風向きが変わり、風量が弱く感じたり、風が届かない場合があります。
- 対処法: ルーバーの向きを調整してください。
- ファンモーターの故障
- 室内機または室外機のファンモーターが故障すると、風量が弱くなったり、全く風が出なくなったりします。
- 対処法: 専門業者に修理を依頼してください。
- 風量設定
- 風量設定が「弱」または「自動」になっていると、風量が弱く感じる場合があります。
- 対処法: 風量設定を「強」にしてみてください。
- その他の異常
- エアコンが異常を検知すると、風量が弱くなる、または風が出なくなる場合があります。
- 対処法: 専門業者にエアコン点検を依頼してください。
対処法
- フィルター掃除:
まずはフィルターを掃除機で掃除するか、水洗いしてみましょう。 - ルーバーの向き調整:
ルーバーの向きを調整して、風が適切な方向に向いているか確認してください。 - 風量設定の確認:
風量設定を「強」にしてみてください。 - 運転モードの確認:
「冷房」または「暖房」運転モードに切り替えてください。 - 室外機の確認:
室外機の周辺に障害物がないか確認し、風通しを良くしてください。
【症状3】異音がする
エアコンから「ガラガラ」「カラカラ」「キュルキュル」といった異音が聞こえる場合は、故障の前兆かもしれません。放置すると、エアコンの寿命を縮めたり、電気代が高くなったりする可能性があります。
早めに対処するために、まずは異音の種類と、考えられる原因を特定しましょう。
異音の種類と原因
1. ガラガラ、カタカタ音
【原因】
- 室内機・室外機のファンにゴミやホコリが付着
- 送風ファンの不具合
- 室外機に小石や枝などが入り込んでいる
2. キュルキュル音
【原因】
- 送風ファンモーターの劣化
3. プシュー、シュルシュル音
【原因】
- 冷媒ガスが流れる音
- 暖房運転時の霜取り運転の音
対処法
- エアコンを停止する:
異音がしたら、まずはエアコンを停止し、電源プラグを抜いてください。 - フィルターを掃除する:
室内機のフィルターにホコリが詰まっていると、異音の原因になることがあります。フィルターを掃除機で掃除するか、水洗いしましょう。 - 室外機の周辺を確認する:
室外機にゴミや障害物がないか確認し、風通しを良くしてください。
【症状4】水漏れする
エアコンから水漏れしている場合は、注意が必要です。放置すると、床や壁を傷めるだけでなく、感電やカビの発生などの原因にもなります。
水漏れの原因は様々ですが、主なものを以下にまとめました。
考えられる原因
- ドレンホースの詰まり
- エアコン内部で発生した結露水は、ドレンホースを通って室外に排出されます。ドレンホースがホコリやゴミで詰まると、水が逆流して室内に漏れてきます。
- 対処法: ドレンホースを掃除機で掃除するか、水洗いします。
- ドレンパンのひび割れ
- ドレンパンは、エアコン内部に溜まった結露水を一時的に貯めておくためのものです。ドレンパンにひび割れがあると、そこから水が漏れてきます。
- 対処法: ドレンパンを交換します。
- 設置不良
- エアコンの設置が傾いていると、水が正常に排出されず、漏れてくることがあります。
- 対処法: エアコンの水平を確認し、必要があれば調整します。
- 冷媒ガスの漏れ
- 冷媒ガスが漏れていると、配管が冷えすぎて結露し、水滴が落ちる場合があります。
- 対処法: 専門業者に冷媒ガスの補充と漏れ箇所の修理を依頼します。
- その他
- エアコン内部の結露、フィルターの汚れ、室外機の異常なども水漏れの原因となることがあります。
対処法
- エアコンを停止する:
水漏れに気づいたら、まずはエアコンを停止し、電源プラグを抜いてください。 - 漏れている箇所を確認する:
どこから水漏れしているのかを確認します。 - バケツなどを置く:
漏れている水を受けるために、バケツなどを置いてください。 - 二次被害を防ぐ:
床や家具が濡れないように、タオルなどで拭き取ってください。
【症状5】リモコンが効かない
エアコンのリモコンが効かない場合、いくつかの原因が考えられます。
考えられる原因
- リモコンの電池切れ
- リモコンの電池残量がなくなると、信号を送信できなくなります。
- 対処法: 新しい電池に交換してください。
- リモコンの故障
- リモコンが落下したり、水に濡れたりすると、故障することがあります。
- 対処法: リモコンを交換してください。
- 受信部の故障
- エアコン本体の受信部が故障していると、リモコンからの信号を受信できません。
- 対処法: 専門業者に修理を依頼してください。
- エアコン本体の故障
- エアコン本体が故障している場合、リモコン操作を受け付けないことがあります。
- 対処法: 専門業者に修理を依頼してください。
- 信号の干渉
- リモコンとエアコンの間に障害物があると、信号がうまく届かないことがあります。
- 対処法: 障害物を取り除いてください。
対処法
- 電池交換:
まずはリモコンの電池を新しいものに交換してみましょう。 - 障害物の確認:
リモコンとエアコンの間に障害物がないか確認してください。 - スマホのカメラで確認:
スマホのカメラでリモコンの送信部を見て、ボタンを押したときに赤外線が出ているか確認してください。赤外線が出ていない場合は、リモコンの故障が考えられます。
【症状6】エアコンのランプが点滅している
エアコンのランプが点滅している場合、それはエアコンが故障しているサインかもしれません。
エラーコードの確認方法
- 運転ランプの点滅を確認:
電源ランプ、タイマーランプなど、点滅しているランプの種類を確認します。エラーコードは主に運転ランプの点滅で表示されます。 - リモコンを室内機に向ける:
リモコンをエアコンの室内機に向けてください。 - 「取消」ボタンを長押し:
リモコンの「取消」または「終了/取消」ボタンを約5秒間長押しします。 - 電子音と英数字を確認:
「ピー…」という電子音が鳴り、リモコンの液晶画面に2桁の英数字が表示されます。 - 「取消」ボタンを短く押す:
「取消」または「終了/取消」ボタンを短く押すと、「ピッ、ピッ…」という音とともに液晶画面の表示が変わります。 - エラーコードを確認:
「ピー…」という連続音が鳴ったときに表示されている英数字がエラーコードです。
よくあるエラーコードと主な原因
【E7】室外ファン異常
- 室外ファンモーターの故障
- 室外機の汚れ詰まり
- 室外ファンへの異物混入
【F3】圧縮機異常
- 圧縮機の故障
- 圧縮機への過負荷
【U0】冷媒ガス異常
- 冷媒ガスの漏れ
- 冷媒回路の詰まり
【U4】通信異常
- 室内機と室外機の通信エラー
- 配線接続の不良
【症状7】電源が入らない
エアコンの電源が入らない場合、いくつかの原因が考えられます。
まずは、以下の項目をチェックして、原因を特定してみましょう。
チェックリスト
- 電源プラグがコンセントに正しく差し込まれているか確認する
- 電源プラグが抜けていたり、緩んでいたりする可能性があります。
- 対処法: 電源プラグをコンセントにしっかりと差し込んでください。
- ブレーカーが落ちていないか確認する
- エアコンの使いすぎや、他の電化製品との併用でブレーカーが落ちている可能性があります。
- 対処法: ブレーカーが上がっているか確認し、落ちていれば上げてください。
- コンセントに電気が来ているか確認する
- コンセント自体に問題がある可能性があります。
- 対処法: 他の電化製品をコンセントに差し込んで、電気が来ているか確認してください。
- リモコンの電池切れ
- リモコンの電池残量がなくなると、エアコンを操作できない場合があります。
- 対処法: 新しい電池に交換してください。
- エアコン本体の故障
- エアコン本体が故障している可能性があります。
- 対処法: 専門業者に修理を依頼してください。
上記の項目を確認しても解決しない場合は、専門業者に点検・修理を依頼することをおすすめします。
【簡単】三菱霧ヶ峰エアコンをリセットして復旧させる方法
三菱のエアコンの調子が悪いときは、本体をリセットすることで復旧する可能性があります。 簡単な手順でリセットできますので、ぜひ試してみてください。
リセット手順
エアコンをオフにする
エアコンが動作中の場合は、リモコンで電源をオフにします。電源ランプが点滅して動作が停止している場合は、この手順は不要です。電源コードを抜く
室内機の電源コードをコンセントから抜きます。電源プラグが抜きにくい場合は、分電盤のブレーカーをオフにしてもOKです。ルームエアコンの場合、電源は室内機側にしかないため、これでエアコンへの電力供給が遮断されます。
5分待つ
電源コードを抜いた状態で5分間待ちます。電源を入れ直す
コンセントに電源コードを差し込み直すか、ブレーカーをオンにします。これでエアコンが再起動します。ルームエアコンの場合、この操作で室内機と室外機の両方がリセットされます。
注意点
- リモコンの「リセット」ボタンは、リモコンのリセット用であり、エアコン本体のリセットには使用できません。
リセット後もエアコンが停止したり、電源ランプが点滅する場合は、故障の可能性があります。
応急運転でエアコンを一時的に復旧させる方法
エアコンが正常に動作しない場合、まずはエアコン本体に問題がないかを確認しましょう。そのために、「応急運転」機能を利用する方法があります。
応急運転とは
応急運転とは、リモコンを使わずにエアコン本体のボタン操作で、エアコンを起動させる機能です。 リモコンの故障や電池切れなど、リモコンに問題がある場合でも、エアコン本体が正常に動作するかを確認できます。
応急運転スイッチの使い方（三菱製エアコンの場合）
三菱製のエアコンの場合、応急運転ボタンは室内機本体にあり、小さくて目立たないことが多いです。
三菱製エアコンの場合、応急運転ボタンを押すごとに、「応急冷房」→「応急暖房」→「停止」の順で切り替わります。最初の30分間は、温度調節が働かず、風の強さ「強」で運転し、30分経過後は、設定温度24℃、風の強さ「弱」（機種によっては「中」）で運転します。
応急運転で確認できること
- 応急運転で正常に動作すれば、エアコンの冷房・暖房機能自体は問題ない可能性が高いです。
- 応急運転中にエアコンが停止し、ランプが点滅し始めた場合は、故障の可能性が高いです。
注意点
- 応急運転はあくまで一時的なものです。
- 応急運転で正常に動作しても、根本的な原因が解決されたわけではありません。
- 故障が疑われる場合は、専門業者に点検・修理を依頼してください。
エラーコードで故障原因を特定！修理費用の目安も分かる
三菱霧ヶ峰エアコンの運転ランプが点滅している場合は、エラーコードを確認することで、故障の原因を特定し、修理費用の目安を把握することができます。
三菱電機のエアコンは、運転ランプの点滅回数を数えることで、エラーコードを読み取ることができます。
例えば、「◯、◯、◯、◯、◯、ー、◯、◯、・・・」（◯；点灯、ー；消灯）の場合、点滅回数は５回となります。
三菱エアコンの主なエラーコード
| 点滅ランプ | 点滅回数 | 本体表示 | 故障箇所 | 対処法 |
|---|---|---|---|---|
| 運転ランプ | 1回 | 1 | シリアル信号異常 | 室内またはインバーター制御基板の故障の可能性があります。専門業者に修理を依頼しましょう。 |
| 運転ランプ | 5回 | 5 | 室外パワー系異常 | インバーター制御基板、バルブ、圧縮機、圧縮機コネクターなどに問題がある可能性があります。専門業者に点検を依頼しましょう。 |
| 運転ランプ | 6回 | 6 | 室外サーミスター系異常 | サーミスターの故障やコネクターの接触不良が考えられます。専門業者に点検を依頼しましょう。 |
| 運転ランプ | 7回 | 7 | 室外制御系異常 | インバーター制御基板の故障の可能性があります。専門業者に修理を依頼しましょう。 |
| 運転ランプ | 13回 | 13 | 異電圧印加異常 | 電源電圧を確認し、電源リセットを試みましょう。改善しない場合は、専門業者に点検を依頼しましょう。 |
| 運転ランプ | 14回 | 14 | バルブ閉保護停止 | バルブ、冷媒、LEVなどに問題がある可能性があります。専門業者に点検を依頼しましょう。 |
| 運転ランプ | 17回 | 17 | 冷媒系異常 | 冷媒回路に異常がある可能性があります。専門業者に点検を依頼しましょう。 |
| 全てのランプ | 1回 | FL | 風向フラップ異常 | 上下風向フラップが外れている可能性があります。自分で対処可能です。取扱説明書を確認し、上下風向きフラップのストッパーを正しく取り付けましょう。 |
| フィルター掃除ランプ | 1回 | CL | フィルターおそうじメカ異常 | フィルターやダストボックスが正しくセットされていない可能性があります。自分で対処可能です。取扱説明書を確認し、フィルター、ダストボックスを取り外し、正しくつけなおしてください。 |
| お手入れランプ | 1回 | FC | フィルターお掃除メカお知らせ | 「フィルターおそうじメカ運転」の自動運転設定を解除している場合、エアコンの運転積算時間が約５０時間を経過すると、運転開始時と停止時に室内機本体に「ＦＣ」と表示されます。運転停止時に、リモコン操作から手動で「フィルターおそうじメカ運転」を行ってください。 |
上記以外のエラーコードが表示された場合は、直接メーカーに問い合わせましょう。
- フリーダイヤル：0120-139-365 / 03-3414-9655
- FAX：0120-365-088 / 03-3413-4049
- 受付時間：
月～金 9:00～19:00
土・日・祝・弊社休日 9:00～17:00 - WEB修理受付：https://www.mitsubishielectric.co.jp/lsg/kaden/support/support/
修理費用の目安
エラーコードから故障原因を特定し、以下の表を参考に修理費用の目安を把握しましょう。
| 室外機制御基板 | 11,000～36,000円 |
| 室外機ファンモーター | 11,000～36,000円 |
| 冷媒ガス漏れ | 27,000～67,000円 |
| 室内機マイコン | 11,000～36,000円 |
| 室内機ファンモーター | 11,000～36,000円 |
| 冷媒回路 | 11,000～167,000円 |
| リモコン | 11,000～29,000円 |
| 水漏れ | 7,000～25,000円 |
| ドレンホース （室内機ボコボコ音） | 7,000～13,000円 |
| 取扱説明・点検修理 | 5,000～8,000円 |
| 見積診断 | 4,500円 |
注意点
※修理費用（技術料、部品代、出張料含む）は税抜、目安です。
※修理時間は故障の程度やスタッフの熟練度によって変わっってきます。場合によっては、エアコンを取外して持ち帰っての修理が必要な場合もあります。
※修理費用の詳細については以下のページを御覧ください。
＞＞修理料金の目安＜ルームエアコン｜三菱電機
メーカーサポートに問い合わせる方法
三菱製のエアコンについて、操作方法や故障、修理など、何か困ったことがあれば、メーカーサポートに問い合わせてみましょう。
問い合わせ方法
- フリーダイヤル：0120-139-365 / 03-3414-9655
- FAX：0120-365-088 / 03-3413-4049
- 受付時間：
月～金 9:00～19:00
土・日・祝・弊社休日 9:00～17:00 - WEB修理受付：https://www.mitsubishielectric.co.jp/lsg/kaden/support/support/
リコール情報も確認しておこう
三菱製エアコンの中には、リコール対象となっている機種があります。 故障かな？と思ったら、まずはリコール情報を確認しましょう。
リコール対象機種であれば、無償で点検・修理 を受けられる可能性があります。
リコール情報を確認する方法
三菱電機のWebサイトで、リコール情報を確認できます。
- 三菱電機 Webサイト:
製品に関する重要なお知らせ | 三菱電機オフィシャルサイト三菱電機 製品に関する重要なお知らせ三菱電機、お客様への製品に関する重要なお知らせのページですwww.mitsubishielectric.co.jp
Webサイトでは、以下の情報が確認できます。
- 対象機種
- リコール内容
- 確認方法
- 問い合わせ窓口
リコール対象だった場合
リコール対象機種だった場合は、三菱電機お客さま相談センターに連絡し、点検・修理を依頼しましょう。
注意
- リコール情報は随時更新されますので、最新の情報をご確認ください。
- 自分で修理しようとせず、必ずメーカーサポートに連絡してください。
まとめ
この記事では、三菱霧ヶ峰エアコンの故障原因の調べ方、修理費用の目安、そしてメーカーサポートの情報などをお伝えしました。
エアコンの不調に気づいたら、まずはこの記事で紹介した内容をチェックしてみてください。 もしかしたら、簡単な対処で解決できるかもしれません。
もし自分で解決できない場合は、早めに専門業者に相談することをおすすめします。 特に、エアコンの使用頻度が高くなる夏や冬は、修理や交換の依頼が集中し、対応に時間がかかることがあります。
早め早めの対応が、快適なエアコンライフの鍵です。この記事を参考に、適切な対処をしてくださいね。
もし、自分で解決しない場合は、三菱の修理窓口に連絡しましょう。
- フリーダイヤル：0120-139-365 / 03-3414-9655
- FAX：0120-365-088 / 03-3413-4049
- 受付時間：
月～金 9:00～19:00
土・日・祝・弊社休日 9:00～17:00 - WEB修理受付：https://www.mitsubishielectric.co.jp/lsg/kaden/support/support/
スマート診断ナビ
powered by 空調テック
＼ エアコンのプロ「taichan」があなたをサポートします ／
エアコンの故障や買い替えなど、どんなお悩みも taichan にお気軽にご相談ください。専門知識を持ったエアコンのプロが、あなたの疑問やお悩みに丁寧にお答えします。
＼ あなたにぴったりの解決策を見つけよう！ ／
- 修理業者の違いが知りたい：
[メーカーサポート系]、[家電量販店系]、[地域密着型]、[ネットマッチング型]
各業者の得意分野、料金相場、対応エリアの違いを比較検討できます。
- エアコンが寿命かどうか判定したい：
[使用年数]、[エアコンの調子]、[不満の有無]
修理すべきか、買い替えるべきかどうかプロ視点で簡単WEB診断。
- 買い替えの際のエアコンの選び方が知りたい：
[冷暖房能力]、[省エネ性能]、[オプション機能]、[メーカー]
今お使いのエアコンの使い心地から、あなたのお部屋に最適なエアコンを提案。
＼ 分からないことは何でも聞いてみよう！ ／
エアコンに関するあらゆる疑問について、エアコンのプロのtaichanが回答します。
※いただいたご質問は、「エアコンの無料相談Q&A」にて回答させていただきます。
スマート診断ナビを活用して、エアコンのトラブルをスムーズに解決しましょう！
