ダイキンエアコンでエラーコード「U4」が表示されて困っていませんか?
これは、エアコンの室内機と室外機の通信に問題が生じていることを示すエラーです。U4エラーが発生すると、エアコンが正常に動作しなくなり、冷房や暖房が効かなくなるなどの影響があります。
この記事では、エアコンのプロがU4エラーの原因と対処法を徹底解説! 自分でできる簡単なチェックから、修理が必要な場合の原因特定、修理費用の目安まで、分かりやすく説明します。もうU4エラーに悩まされることはありません!
この記事で分かることはこちら!
この記事は、ダイキン製ルームエアコンを対象として解説しています。お使いのエアコンが業務用エアコンの場合は、以下の記事をご覧ください。
この記事の監修者「taichan」
エアコンの故障診断のエキスパート、taichanです。大学院でヒートポンプを研究し、特許も取得。大手電機メーカーで培った知識と15年以上の現場経験を活かしたセカンドオピニオンを無料相談Q&A(空調テック)で提供中。電気主任技術者、電気工事士、冷凍機械責任者など、多数の資格を保有。
自分でできる!U4エラー発生時のチェックポイント
U4エラーが出た場合のチェック項目として、以下の2点を自分で確認してみましょう。
室外機のファンの回転を邪魔するものがないか確認する
U4エラーは、ファンの回転がうまくいかないときに表示されることがあります。室外機のファンに棒や植物などが挟まっていないか、冬場は溶けた水が凍ってファンの動きを邪魔していないかを確認しましょう。
もし異物が原因だった場合は、エアコンの電源を入れ直すだけで解決する 可能性があります。
外部ノイズの影響ではないか確認する
もし最近、エアコンの近くに新しい家電(照明も含む)を設置した場合は、それがノイズ源になっている可能性があります。
家電製品を少し離してみる、またはエアコンの電源を入れ直すことで改善するかもしれません。
U4エラーのエアコンのリセット方法
ノイズなどが原因でU4エラーが出ている場合は、エアコンのリセットで直ることがあります。
リセットの手順
- エアコンの電源をOFFにする
- 室内機のコンセントを抜くか、ブレーカーを落とす
- 10分以上放置する(この間、リモコンは操作しない)
- コンセントを戻すか、ブレーカーを入れる
- エアコンの電源をONする
エアコン内部の基盤に電気が残っているとリセットがうまくいかないため、10分以上放置することが重要です。リセットでエアコンが動いたら、何らかのノイズが原因でシステムエラーを起こしていたと考えられます。
エアコンの強制起動で故障かどうか判定する
エアコンのリセットでも改善しない場合は、強制起動を試してみましょう。ダイキンのエアコンには、本体に応急運転ボタンがあります。
強制起動の手順
- 室内機の右下にあるON/OFFスイッチを押す
- 応急運転が開始される
- もう一度ON/OFFスイッチを押して停止する
強制起動時の注意点
- 設定温度は25℃で固定されます。(夏は冷房、冬は暖房)
- 機種によっては15分で自動停止します。
- 途中で停止し、ランプが点滅した場合は故障の可能性が高いです。
強制起動でエアコンが動いたら、冷房や暖房機能自体は問題ない可能性が高いです。
それでもエアコンが動かない場合は・・・
いろいろ試してみてもエアコンが動かない場合は、エアコンが故障している可能性があります。
修理を依頼する場合は、ダイキンエアコンのメーカーサポートに連絡してみましょう。
ダイキンコンタクトセンターへの連絡方法
- 電話:0120-88-1081
- FAX:0120-07-0881
- 受付時間:24時間(年中無休)
- WEB修理受付:https://www.daikincc.com/acceptnew/ippantop.php
メーカーサポートに連絡する際は、エアコンの型番、購入時期、保証期間などを事前に確認しておきましょう。 修理費用が高額になる場合や、エアコンが古い場合は、買い替えを検討することもおすすめです。 真夏や真冬など、緊急を要する場合は、お近くの修理業者に連絡することも検討してください。
プロが解説!U4エラーでよくある質問Q&A
ここでは、U4エラーでよくある質問に対する回答を紹介します。
- QU4エラーは、どんな時に発生しやすいですか?
- A
U4エラーは、エアコンの起動時に発生しやすいエラーです。ノイズが発生しやすい家電製品などを設置した直後に発生した場合は、それがエラーの原因になっている可能性も考えられます。
- QU4エラーが発生した場合、自分で修理できることはありますか?
- A
いいえ、エアコン本体の修理はプロにしかできません。ただし、エアコンのリセットやノイズの発生源となる家電製品を遠ざけるなどの対処は、ご自身で行える内容となります。
- Qエアコンの修理業者を選ぶ際に、どのような点に注意すれば良いですか?
- A
理業者を選ぶ際には、以下の点に注意すると良いでしょう。
- 料金体系:
料金体系が明確で、追加料金などが発生しないかを確認しましょう。 - 実績:
エアコン修理の実績が豊富で、経験豊富な業者を選びましょう。 - 口コミ: インターネット上の口コミや評判を参考に、信頼できる業者を選びましょう。
- 保証:
修理後の保証があるかを確認しましょう。
taichan業者選びで悩む場合は、メーカーサポートに修理をお願いするのが安心です。
ダイキンコンタクトセンターへの連絡方法
- 電話:0120-88-1081
- FAX:0120-07-0881
- 受付時間:24時間(年中無休)
- WEB修理受付:https://www.daikincc.com/acceptnew/ippantop.php
- 料金体系:
- Qエアコンの買い替えは、いつ頃検討すれば良いですか?
- A
エアコンの寿命は一般的に10年程度と言われています。10年以上使用しているエアコンの場合、修理費用が高額になる場合や、修理してもすぐに故障してしまう可能性があるため、買い替えを検討した方が良いでしょう。また、エアコンの効きが悪くなったり、電気代が高くなってきたと感じた場合も、買い替えのタイミングかもしれません。
taichanエアコンの買い替えを検討する際には、省エネ性能や機能、価格などを比較検討し、ご自身のニーズに合ったエアコンを選びましょう。
- QU4エラーをはじめ、エアコンの故障を未然に防ぐためには、どのようなことに気をつければ良いですか?
- A
エアコンの故障を未然に防ぐためには、以下の点に気をつけましょう。
- 定期的なメンテナンス:
フィルター清掃やドレンホースの確認など、定期的なメンテナンスを行いましょう。 - 適切な使い方:
適切な設定温度で使用し、長時間運転を避けましょう。 - 室外機の周辺環境:
室外機の周りに障害物を置かないようにし、風通しの良い状態を保ちましょう。
taichanこれらの点に注意することで、エアコンを長く快適に使用することができます。
- 定期的なメンテナンス:
U4エラーの原因究明!故障箇所と修理方法を解説
U4エラーは、いくつかの原因が考えられます。
項目 | 不具合の内容 | 確認内容 | 主な修理方法 |
①外的要因による 不具合 | ・ノイズなどの影響 によるシステムエラー | ・本体のリセット | ・ノイズ発生源の特定対策 |
②別売品配線接続 の不具合 | ・配線の各種異常 | ・別売品取付有無の確認 ・コネクタの状態確認 | ・部品交換 |
③内外連絡線の配線 接続の不具合 | ・配線の各種異常 | ・配線接続部の確認 ・導通確認 ・絶縁抵抗測定 | ・配線修復、交換 |
④室外ファンモータ の不具合 | ・ファン回転部の異常 ・モータ本体の異常 | ・異物の噛み込み ・ベアリングのガタツキ ・コネクタの状態確認 ・制御基板のヒューズ断線確認 ・コネクタの抜差確認 | ・異物の除去 ・ファンモータの交換 |
⑤室外プリント基板 の不具合 | ・電源の異常 ・基盤の異常 | ・電源配線の電圧測定 ・コネクタの状態確認 ・基盤LEDの表示確認 ・室外機ファンコネクタ の抜差確認 | ・配線修復、交換 ・室外プリント基盤や ファンモータの交換 |
⑥室内プリント基板 の不具合 | ・電源の異常 ・基盤の異常 | ・送風運転の動作確認 ・室内機ファンコネクタ の抜差確認 | ・室内プリント基板の 交換 |
U4エラーの原因の大部分は、室外プリント基板の故障です。多くの場合、基板を交換すれば修理完了となります。
エアコンはノイズを防ぐ仕組みがあるものの、設置場所によっては強いノイズの影響でU4エラーが出る可能性があります。
ノイズ源となりうるもの
- 家電製品: 照明器具、高周波ミシン、アーク溶接機など
- 建物外部からの電波: 放送局、アマチュア無線など
対策
- ノイズ源をエアコンから遠ざける
- 配線にシールドを施す など
U4エラーは、別売品(リモコンなど)の配線接続に問題がある場合にも発生することがあります。
以下の手順で確認してみましょう。
- 別売品を取り外して、エアコンを起動してみる
エラーが消えた場合は、別売品側に問題がある可能性が高いです。 - コネクタの接続状態を確認する
緩みや破損がないかチェックします。 - 別売品の部品交換で改善するか確認する
それでもエラーが続く場合は、他の原因を検討します。(原因③~⑤)
ルームエアコンの場合、別売品を取り付けることは少ないため、オプション品がなければこの原因は考えにくいです。どの原因がU4エラーを引き起こしているかを特定することが重要です。原因に応じて適切な修理を行いましょう。
U4エラーは、室内機と室外機をつなぐ配線に異常がある場合にも発生します。
考えられる異常
- 断線
- 漏電
- 接続不良
確認手順
- テスターで導通確認:室内機と室外機をつなぐ各配線が正常につながっているかを確認します。
- 絶縁抵抗計で絶縁抵抗を測定:各配線間の絶縁状態を確認します。
- 配線接続部の状態を確認:緩みや破損がないかチェックします。
ポイント
- 雨の日だけU4エラーが出る場合は、漏電の可能性が高いです。
- 屋内配線でも、ネズミなどによる断線や漏電が起こることがあります。
- 絶縁抵抗測定で低い値が出た場合は、配線交換が必要です。
専門知識が必要な作業
- 導通確認や絶縁抵抗測定は、専門的な知識と道具が必要です。
- 安全のためにも、必ず専門業者に依頼しましょう。
U4エラーは、室外機のファンモータが故障している場合にも表示されます。
確認手順
- 室外ファンの回転を妨げるものがないか確認する
植物の絡まりや異物の混入がないかチェックします。 - 室外ファンのベアリングの状態を確認する
回転がスムーズか、異音(ゴリゴリという音)がしないかを確認します。 - コネクタの接続状態を確認する
緩みや破損がないかチェックします。 - プリント基板のヒューズが断線していないか確認する
ヒューズが断線している場合は、ファンモータの故障の可能性が高いです。 - 室外ファンのコネクタを抜いてリセットし、エラーコードの変化を確認する
エラーコードがU4からE7(室外ファンモータ異常)に変われば、ファンモータの故障の可能性が高いです。
対処法
- 異物が原因の場合は、取り除いてエアコンをリセットします。
- ベアリングの劣化が原因の場合は、ファンモータを交換します。
- ヒューズが断線している場合は、ヒューズとファンモータを交換します。
- エラーコードがE7に変わった場合は、ファンモータを交換してリセットします。
ポイント
- ファンモータの故障は、室外プリント基板の故障にもつながることがあります。
- ファンモータの故障診断は、専門的な知識や道具が必要な場合があります。
- 修理費用や納期などを考慮して、ファンモータのみ交換するか、プリント基板も一緒に交換するかを判断しましょう。
ファンモータの故障診断や交換は、感電や怪我の恐れがあるため、専門業者に依頼しましょう。
U4エラーは、室外機のプリント基板が故障している場合にも発生します。
確認手順
- 電源配線の電圧測定:
基板に電気が来ているかを確認します。 - コネクタの状態確認:
コネクタの接続が正常かを確認します。 - 基板LEDの表示確認:
LEDが点滅しているかを確認します。 - 室外ファンモータのコネクタを抜いてリセットし、エラーコードの変化を確認する
エラーコードがU4のままの場合は、プリント基板の故障の可能性が高いです。エラーコードがE7(室外ファンモータ異常)に変わった場合は、ファンモータの故障の可能性が高いです。
対処法
- プリント基板のLEDが点滅していない場合は、プリント基板を交換します。
- エラーコードがU4のままの場合は、プリント基板を交換します。
ファンモータの故障が原因でプリント基板も故障している場合があるため、ファンモータも一緒に交換することをおすすめします。 - エラーコードがE7に変わった場合は、ファンモータを交換します。
ポイント
- プリント基板の交換だけで修理が完了することがほとんどですが、念のためファンモータも一緒に交換する方が確実です。
- 費用や状況に応じて、相談しながら修理方法を決めていく必要があります。
電圧測定や部品交換は、感電や怪我の恐れがあるため、専門業者に依頼しましょう。
U4エラーは、まれに室内機のプリント基板の故障が原因となることもあります。
確認手順
- 送風運転の動作確認
リモコンで送風運転を起動し、風量調整、ルーバーの動き、タイマー設定などが正常に動作するかを確認します。動作に異常があれば、室内プリント基板の故障の可能性が高いです。 - 室外機部品交換後の確認
すでに室外プリント基板と室外ファンモータを交換済みで、まだU4エラーが出る場合は、室内機ファンモータのコネクタを抜いてエアコンを再起動し、エラーコードがU4以外に変わるかを確認します。それでもU4エラーが出る場合は、室内プリント基板の故障が確定します。
対処法
- 室内プリント基板の故障が確定したら、プリント基板を交換します。
ポイント
- U4エラーで室内プリント基板の交換が必要になるケースは稀ですが、可能性はゼロではありません。
- 他の原因を全て確認してもU4エラーが解消しない場合は、室内プリント基板の故障も視野に入れましょう。
- 修理が長引く可能性もあるため、事前に状況を理解しておくことが大切です。
部品交換は感電や怪我の恐れがあるため、必ず専門業者に依頼しましょう。
修理の流れ
- エラーコードの内容から、考えられる原因を特定する
- 消去法で不具合箇所を特定していく
- 特定した箇所の修理を行う
U4エラーは基盤交換で直らない場合、不具合の原因が多岐にわたるため修理に時間がかかる場合があります。早くエアコンを直したい場合は、順番に原因を探すのではなく、不具合の可能性のある部品を一度に交換してもらったほうが確実です。
修理費用の目安
ダイキンエアコンでU4エラーが出た場合の修理費用は、原因によって大きく変わります。
- 原因が室内機の場合: 3万円から7万円くらい
- 原因が室外機の場合: 4万円から11万円くらい
U4エラーは、エアコンの室内機と室外機がうまく通信できていないことが主な原因です。そのため、修理の内容によっては費用が変わってきます。
- 配線の修理や接続の確認だけの場合:
比較的費用が抑えられます。 - 基板の交換が必要な場合:
部品代がかかるため、費用が高くなる傾向があります。 - ノイズ対策が必要な場合:
対策の内容によって費用が変わります。
注意点
- エアコンの使用年数が長いほど、部品の劣化が進んでいる可能性があり、修理費用が高くなる場合があります。
- 10年以上使っているエアコンの場合、修理ではなく買い替えを検討した方が良い場合もあります。
- 正確な修理費用は、専門業者が実際にエアコンを見て診断しないと分かりません。
U4エラーを放置しておくと、エアコンの状態が悪化し、さらに修理費用がかさんでしまう可能性があります。エラーが出たら、早めに専門業者に相談しましょう。
まとめ
ダイキンエアコンでU4エラーが表示された場合は、まず室外機のファンに異物が挟まっていないか、家電製品などからノイズの影響を受けていないかを確認しましょう。
それでもエラーが解消されない場合は、エアコンの故障が考えられます。
この記事では、U4エラーの原因として以下の6つを解説しました。
- 外的要因による不具合
- 別売品配線接続の不具合
- 内外連絡線の配線接続の不具合
- 室外ファンモータの不具合
- 室外プリント基板の不具合
- 室内プリント基板の不具合
U4エラーの原因の大部分は室外プリント基板の故障ですが、その他の原因も考えられます。
エアコンの修理は感電や怪我の恐れがあるため、必ず専門の業者に依頼しましょう。
ダイキンコンタクトセンターへの連絡方法
- 電話:0120-88-1081
- FAX:0120-07-0881
- 受付時間:24時間(年中無休)
- WEB修理受付:https://www.daikincc.com/acceptnew/ippantop.php