ダイキンエアコンの室外機が動かない…そんな経験はありませんか？
実は、ちょっとした工夫で、自分で解決できるケースも多いんです。
この記事では、エアコン初心者のあなたでも理解できるよう、図解や写真付きで、原因特定から解決方法まで丁寧に解説していきます。
さらに、専門業者に室外機の修理を依頼する際の注意点や、エアコンを長持ちさせるためのメンテナンス方法も紹介します。
この記事で分かることはこちら！
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▶ステップ1：状況確認
ダイキン製エアコンの室外機が動かない場合の故障診断を行います。
ダイキンのエアコンの室外機が動かないのですね。まずは今の状態の確認を行いますので、以下の中から症状を選んでください。
この記事の監修者
「taichan（たいちゃん）」
エアコンの故障診断のエキスパート、taichanです。大学院でヒートポンプを研究し、特許も取得。大手電機メーカーで培った知識と15年以上の現場経験を活かしたセカンドオピニオンを無料相談Q&A（空調テック）で提供中。電気主任技術者、電気工事士、冷凍機械責任者など、多数の資格を保有。
エアコンの室外機の役割
エアコンの室外機は、室内機と連携して部屋を冷やしたり温めたりするために、熱交換という重要な役割を担っています。
簡単に言うと、室内の熱を屋外に放出したり、屋外の熱を室内に取り込んだり するのが室外機の仕事です。
エアコンから冷たい風が出る仕組みは、以下の通りです。
- 冷媒の循環:
エアコンには「冷媒」と呼ばれる物質が封入されています。この冷媒は、液体と気体の状態を変化させることで熱を吸収したり放出したりすることができます。 - 熱交換:
室外機と室内機にはそれぞれ「熱交換器」と呼ばれる部品があります。冷媒は、この熱交換器を通して空気中の熱を吸収したり放出したりします。 - 冷房運転:
冷房運転時、冷媒は室内機の熱交換器で空気中の熱を吸収し、気化します。この気化した冷媒は室外機に送られ、そこで熱を放出して再び液体に戻ります。 - ファンの役割:
室内機にはファンが内蔵されており、熱交換器で冷やされた空気を室内に送り出します。これが私たちが感じる「冷たい風」です。
これが、エアコンから冷たい風が出てくる仕組みです。
エアコンから暖かい風が出る仕組みは、以下の通りです。
1. 冷媒の加熱:
エアコンの室外機には、「冷媒」と呼ばれる特殊なガスが入っています。暖房運転時、室外機は外気から熱を吸収し、その熱を使って冷媒を高温・高圧の状態にします。
2. 熱交換:
高温・高圧になった冷媒は、室内機に送られます。室内機には「熱交換器」があり、ここで冷媒の熱が室内の空気に移動します。
3. 温風の送風:
熱交換器で温められた空気は、ファンによって室内に送風されます。
これが、エアコンから暖かい風が出てくる仕組みです。
室外機はエアコンの心臓部とも言える重要な役割を果たしており、室外機が正常に動作しないと、エアコンは冷暖房効果を発揮することができません。
エアコンの仕組みを知ろう！室外機が停止する4つのパターン
エアコンの室外機が突然停止してしまうと、焦ってしまいますよね。 室外機が停止する原因は、季節や状況によってさまざまです。
ここでは、エアコンの仕組みを理解しながら、室外機が停止する主なパターンと対処法を解説していきます。
設定温度は適切ですか？
エアコンは、設定温度と室温の差によって室外機の運転を自動で調整します。
- 冷房時:
設定温度よりも室温が低い場合、室外機は停止します。 - 暖房時:
設定温度よりも室温が高い場合、室外機は停止します。 - 自動運転時:
室内が快適な温度帯の場合、室外機が停止したり、断続運転することがあります。
対処法
- 設定温度を少し低く（冷房時）または高く（暖房時）してみる。
- 数分以内に室外機が動き出せば、設定温度が原因だったと考えられます。
ポイント
- 室外機が停止しても、室内機は送風運転を続ける場合があります。
- 自動運転モードでは、室外機が断続的に運転することがあります。
外気温が高すぎませんか？
夏の暑い時期、エアコンをフル稼働させていると、室外機が異常に熱くなって自動停止することがあります。これは、室外機が自分の身を守るための安全機能が働いた結果です。
主な原因
- 室外機の周りの風通しが悪い:
室外機カバーをかけたままだったり、周りに物が置かれていたりすると、熱をうまく外に逃がせなくなります。
- 猛暑日:
異常な暑さで、室外機が冷やすべき外気自体が高温になっている場合も、室外機が過熱しやすくなります。
古いエアコンの室外機は、使用温度範囲が43℃までのものが多いので、最近の猛暑では正常に動作しない可能性があります。なお、2013年のJIS改正以降、多くのメーカーが使用温度を50℃以上に上げていますので、一度お使いのエアコンの取扱説明書をご確認ください。
対処法
- 風通しを良くする:
室外機カバーを外し、周りの物を片付けましょう。 - 室外機を冷やす:
猛暑日には、室外機に水をかけたり、日除けカバーを取り付けたりして、温度を下げる工夫をしましょう。
しばらくエアコンを停止し、室外機を冷ましてから再起動して動くようであれば、保護回路が原因と考えられます。
霜取り運転ではありませんか？（暖房運転時）
冬の暖房運転中、室外機から温風が出なくなり、ファンが停止している場合は、霜取り運転が行われている可能性が高いです。
霜取り運転とは？
エアコンの暖房は、室外機を氷点下まで冷やして室内を温める仕組みです。しかし、湿度の高い環境では、室外機に霜がつき、暖房効率が低下します。霜取り運転は、この霜を溶かすための機能です。
霜取り運転中の状態
- 室内機からは温風が出ない
- 室外機のコンプレッサーは動いているが、ファンは停止している
- 霜取り運転終了後、室外機から水が流れる
- 霜取り運転中は、室外機から音がすることがある
対処法
- 電源を切らずに待つ:
霜取り運転は数分から十数分で終了し、自動的に暖房運転が再開されます。
寒冷地では、霜取り運転が頻繁に行われることがあります。
室外機が凍結していませんか？
極寒の地や、大雪が降った後など、霜取り運転で溶けた水が室外機の中で再凍結し、ファンが動かなくなることがあります。
主な原因
- 極端な寒さ:
溶けた水が排出される前に凍ってしまう。 - 室外機の設置場所:
雪が吹き込む場所に設置されていると、室外機内部に雪が入り込み、凍結しやすくなる。
対処法
- ぬるま湯をかける:
室外機の底面にぬるま湯をかけ、氷を溶かします。その後、暖房運転を再開してみましょう。 - 根本的な対策:
凍結が頻繁に起こる場合は、室外機の設置場所の変更や、寒冷地仕様のエアコンへの買い替えを検討しましょう。
寒冷地仕様のエアコンは、室外機にヒーターが搭載されており、凍結を防止する機能があります。
エアコンのリセット方法
エアコンは強いノイズを受けたりするだけで誤作動を起こして動かなくなってしまうことがあります。
上記の内容を確認しても室外機が動かない場合、一度下記の手順でエアコン本体をリセットしてみて下さい。
リモコンに付いているリセットボタンは、リモコンの電池交換後にリモコン本体をリセットするためのものです。このリセットボタンを押してもエアコン本体はリセットされないので注意してください。
1. エアコンをOFFにする
エアコンが動いている場合はリモコンでエアコンの電源をOFFします。
運転ランプやタイマーランプが点滅して既にエアコンの動作が停止してしまっているような場合は、そのまま次のステップに進んでください。
2. 室内機の電源コードを抜く
次に、エアコンの電源コードを抜きます。
電源プラグが高いところで抜き差ししにくい場合などは、分電盤の中にあるエアコン回路のブレーカーを落としてもOKです。
ルームエアコンの場合、電源は室内機側のコンセントのみとなっていますので、ここまで作業ができたらエアコンに流れる電気は遮断できたことになります。
ブレーカーのマークの意味は「ー」で通電、「◯」で開放（電気を遮断）となっています。
3. 5分後に電源を入れ直す
エアコンの電源を落としてから5分後にコンセント（ブレーカー）を差し込んでください。 5分待つことで、エアコン内部の電子部品が完全に放電され、リセットが確実に行われます。
ルームエアコンの場合、電源コンセントは室内機のところに一箇所しかないため、この操作を行うことで、室内機だけではなく室外機の方も同時にリセットすることができます。
応急運転ボタンによる動作確認方法
エアコン本体に問題がないかを確認するために、「応急運転ボタン」を押してみましょう。
応急運転ボタンは、エアコン本体にある、通常は小さくて目立たないボタンで、リモコンを使わずにエアコンを起動できる機能です。
応急運転ボタンによる起動方法
ダイキンのエアコンには、前面パネルを開いたところや本体の右下あたりに応急運転ボタンがあります。
- 応急運転ボタンを押す
室内機の右下の方や、カバーを開いたところにある応急運転ボタンを押します。 - 応急運転の開始
応急運転が開始されます。 - 再度、応急運転ボタンを押す
エアコンを停止するには、もう一度応急運転ボタンを押します。
ダイキンエアコンの応急運転の特徴
- 設定温度は25℃で動作します。（快適エコ自動モード、快適おまかせ自動モードなど）
- 夏場の場合は冷房運転に、冬場の場合は暖房運転で起動します。
- この応急運転でエアコンが正常に動いた場合でも、故障の可能性は残ります。
- 機種によっては、15分で応急運転が自動終了するものもあります。自動終了した場合は、運転ランプが消灯します。（点滅はしません）
応急運転後の確認
エアコンの応急運転を行った後、以下の点を確認してください。
- 室外機が動き出したか
- 冷たい/暖かい風が出ているか
応急運転スイッチでエアコンを起動しても室外機がちゃんと動かない場合、エアコンにエラーが発生してる可能性が高いでしょう。
スマート診断ナビ（使用年数や設置状況などを入力するだけで、簡単に診断できます）で、エアコンが修理できるかチェックしてみよう！
それでも室外機が動かない場合は・・・
ここまでいろいろ試しても室外機が動かない場合は、本当に困ってしまいますよね。とても残念ではございますが、エアコンが故障している可能性があります。
そのような場合は、ダイキンエアコンのメーカーサポートに連絡してみましょう。 専門のスタッフが、あなたのエアコンの状況を丁寧にヒアリングし、適切なアドバイスや修理の手配をしてくれます。
補足
- メーカーサポートに連絡する際は、エアコンの型番、購入時期、保証期間などを事前に確認しておきましょう。
- 修理費用が高額になる場合や、エアコンが古い場合は、買い替えを検討することもおすすめです。
- エアコンの保証期間は、一般的に1年ですが、冷却回路の故障の場合は５年、メーカーや購入販売店によっては延長保証が付いている場合もあります。
修理を依頼する場合は、出張費や部品代などが別途かかることがあります。エアコン点検のみの場合も料金がかかることが多いですので、事前に確認しておきましょう。
室外機が動かない場合の修理費用目安
| 故障原因 | 症状 | 修理費用目安 |
|---|---|---|
| 制御基板の故障 | エアコンが全く動作しない、エラー表示が出る | 20,000円～40,000円 |
| ファンモーターの故障 | 室外機から異音がする、室外機のファンが回らない | 15,000円～30,000円 |
| 四方弁の故障 | 冷房と暖房の切り替えができない | 20,000円～170,000円 |
| 冷媒ガス漏れ | エアコンの効きが悪い、冷風や温風が出ない | 10,000円～170,000円 |
クリックすると詳細をご覧いただけます。
制御基板の故障
この制御基板は、エアコンの頭脳のような役割を果たし、ファンモーター（風を送るためのモーター）、圧縮機（冷媒ガスを圧縮して循環させるポンプのようなもの）など、エアコンの様々な部品に指示を出して、全体をコントロールしています。
この制御基板や基盤とパーツをつなぐ配線などが壊れると、エアコンの電源が入らなかったり、室外機が動かなくなったりします。
制御基板の故障は、長年の使用による基盤の割れや繰り返し熱が加えられることによる半田の剥がれ、基板上にあるパーツの寿命などが原因となります。
また、雷サージや停電などの電圧異常、湿気や埃による腐食なども、制御基板の故障を引き起こす可能性があります。
制御基板が故障した場合、以下のような症状が現れることがあります。
- エアコンの電源が入らない。
- エアコンが勝手に停止する。
- リモコン操作が効かない。
- エラーコードが表示される。
この制御基板が故障した場合、修理費用の相場はおおよそ以下の通りとなります。
- 室内機側の制御基板の場合；10,000～35,000円
- 室外機側の制御基板の場合；10,000～35,000円
この他に、室外機内にあるパワートランジスタという室外機ファンを駆動するための部品が故障することもありますが、その場合もおおよそ上記の見積相場となります。
この場合の修理手順としては、エアコン動作の症状やエラーコードなどから制御基板の故障が原因であることを確定し、その後部品をメーカーなどに発注、部品到着後に基盤を交換していくという形となります。
パーツの在庫がある場合は数日中に修理が完了することになりますが、メーカーから部品を取り寄せるというような場合は部品が到着するまで１～２週間かかることもあります。
ファンモーターの故障
室外機のファンを回すモーター自体が故障すると、室外機は正常に熱を放出できなくなります。
症状:
- エアコン本体にエラーコードが表示される
- 室外機だけでなく室内機も停止する
- コンプレッサーは動いているがファンが回らない
- 配管温度が異常に上がる
故障原因:
- 室外機の周りに物が置かれていてファンが回りにくい
- ファンに異物が挟まっている
- 水害や塩害による錆
修理費用目安: 1.5～3万円程度
四方弁の故障
エアコンは、室外機の中にある「四方弁」と呼ばれる部品を使って、冷房と暖房を切り替えています。
四方弁は、冷媒（エアコン内部を循環するガス）の流れの方向を切り替えることで、夏は冷たい風を、冬は暖かい風を作り出すことができるようにする役割を果たしています。
冷房運転時の冷媒の流れ
暖房運転時の冷媒の流れ
四方弁は弁のONと四方弁は、電磁コイルに電気を流すことで弁のONとOFFを切り替え、暖房と冷房の回路を切り替えます。一般的には、電磁コイルに電気が流れているときは暖房回路に、電気が流れていないときは冷房回路になります。
冷房回路のまま弁が固着してしまったり、電磁コイルが故障して弁を切り替えることができなくなってしまった場合、エアコン本体は暖房運転をしようとして四方弁を暖房回路に切り替えたつもりでも、実際の四方弁は冷房回路のままになってしまいます。
この四方弁故障の場合、不具合が出るのは暖房の場合のみで、冷房の場合は特に問題なく動くというのが特徴です。
一般的に四方弁が故障した場合はエアコンの方にエラーコード表示が表示され、動作停止してしまうことが多いですが、エアコンが故障を検知するまでに時間がかかってしまう場合があります。
暖房をつけたのに暖かい風ではなく冷たい風が出てきているという場合は四方弁の不具合が疑われます。
四方弁の故障原因
四方弁の故障は、以下のような原因で起こることが考えられます。
- 電磁コイルの故障
- 電磁コイルのリークやサビなどによる経年劣化
- 電磁コイルへの過電流による焼損
- 弁の固着
- 冷媒ガス中の不純物やスラッジによる弁の詰まり
- 弁の摩耗や変形
- その他
- 室外機の振動や衝撃による部品の破損
- 温度変化による部品の膨張・収縮
電磁コイル側の故障（手に持っている方の部品。リークやサビなどによる経年劣化の場合が多い）であれば、電磁コイルを取り替えるだけで修理は完了します。
この場合の修理費用は10,000～30,000円程度となるでしょう。
電磁コイルは故障していないけれども、四方弁本体（配管に溶接で取り付けられている部品）のほうが故障してしまった場合は、溶接を伴う四方弁本体の交換修理が必要となります。
この場合、修理費用が高額になってしまうことが多いですので、各種保証が切れてしまっている場合はエアコンの買い替えを検討することをおすすめします。
四方弁本体は故障していないけれども、電磁コイルのほうが故障しているという場合、四方弁本体に磁石を当て弁を手動で操作することで回路を切り替えることもできます。部品調達までの時間稼ぎとして使えますが、室外機の分解を伴う危険な作業となりますので、業者の方に相談してみてください。
冷媒ガス漏れ
冷媒ガスが漏れた状態でエアコンを稼働し続けると、圧縮機の摩耗劣化が進み、室外機がエラー停止することがあります。
ガス漏れのサイン
ガス漏れには、次のようなサインがあります。
- 夏場の冷房運転時、室外機の配管（細い方）に霜が付着する。
- 暖房運転時、室外機周りの環境に問題がないのに、温風の温度が低い。
ガス漏れの原因
ガス漏れの原因はさまざまですが、主な原因は以下の点が挙げられます。
- 配管の接続部分からの漏れ
これは、エアコンの取り付け工事の不良や、中古エアコンを購入した場合、引っ越しなどで配管を再利用した場合などに起こりやすいです。 - 配管の腐食による漏れ
海岸地域や温泉地など、塩分や硫黄成分が多い空気の場所に設置されているエアコンや、下水配管にドレンホースを取り付けている場合などは、配管が腐食しやすくなります。 - 熱交換器、電磁弁、コンプレッサーなどの部品からの冷媒漏れ（稀）
ガス漏れの修理
ガス漏れかな？と思ったら、専門業者に点検を依頼しましょう。お近くの電気屋さんや、ダイキンエアコンのサービスセンターに相談することをおすすめします。
ガス漏れ修理の料金相場
修理費用は、漏れの箇所や程度によって異なります。
- 配管の接続部分の修理：1～3万円
- 配管の腐食など、配管自体を交換する必要がある場合：8～17万円
ガス漏れを予防するには
ガス漏れを予防するためには、次の点に注意しましょう。
- 定期的な点検：
エアコンの点検を定期的に行い、ガス漏れやその他の異常がないか確認しましょう。 - 室外機の設置場所：
直射日光や雨風を避け、振動の少ない場所に設置しましょう。 - エアコンの適切な使用：
適切な設定温度で運転し、定期的な清掃を行いましょう。
エアコンの効きが悪い、配管に霜がつく、異音（シューという音）がする、電気代が高くなったなど、ガス漏れかな？と思ったら専門業者に点検を依頼しましょう。
過酷な環境に要注意！室外機の寿命を左右する設置場所とは？
エアコンの室外機は、屋外の過酷な環境にさらされ続けるため、設置場所がその寿命を大きく左右します。 設置場所が悪いと、エアコンの寿命が半分になってしまうことも…。
特に、海に近い、日が当たる、草が生い茂る、風通しが悪いといった要素が重なると、室外機への負担はさらに増大し、故障や寿命短縮に繋がることがあります。
特に注意が必要な設置場所
- 潮風による塩害は、金属部品の腐食を加速させ、電気系統のショートや故障の原因となります。
- 例：海岸沿いの地域では、潮風が常に吹き付けているため、室外機が塩害を受けやすくなります。
- 対策：防塩・防錆コーティングされた室外機を選ぶか、定期的なメンテナンスを行いましょう。
- 強い日差しはエアコンの効率を低下させるだけではなく、室外機内部の部品にダメージを与え、故障の原因となります。特に夏場は、室外機の温度が異常に上昇し、オーバーヒートによる故障のリスクが高まります。
- 例：南向きのベランダなど、直射日光が長時間当たる場所に設置すると、室外機が熱を持ちやすくなります。
- 対策：直射日光を避けるため、屋根や庇がある場所を選ぶか、日除けカバーなどを設置しましょう。
- 雑草や蔦などが室外機に絡みつくと、風通しが悪くなり、熱がこもりやすくなります。また、虫や小動物の侵入経路となり、故障の原因となることもあります。
- 例：庭木や草花の近くに室外機を設置すると、植物が室外機に絡みつくことがあります。
- 対策：室外機周辺の雑草を定期的に刈り取り、風通しを良くしましょう。 防虫対策として、室外機内部に虫が侵入しないように掃除し、ドレンホースにはドレンキャップ（防虫ネット）を設置しましょう。
- 室外機は、内部で発生した熱を効率的に放出する必要があります。しかし、周囲に障害物があったり、壁に密着していたりすると、熱がこもりやすく、故障の原因となります。
- 例：狭いベランダや、室外機の前が壁で塞がれている場所に設置すると、風通しが悪くなります。
- 対策：室外機は、周囲に十分なスペースを確保して設置しましょう。 壁から10cm以上離し、前面や側面に障害物がないようにしましょう。
室外機を守るために、今すぐできること
- 設置場所を見直す：
上記のような問題点がある場合は、事前に室外機の設置場所の変更を検討し、エアコン交換のタイミングで室外機を移動していきましょう。 - 日除け対策：
日除けカバーやシェードを設置することで、直射日光を遮り、室外機の温度上昇を抑えましょう。 - 風通しを確保：
室外機周辺の物を整理し、風通しを良くしましょう。 - 定期的な清掃：
室外機周辺のゴミや落ち葉を取り除き、清潔な状態を保ちましょう。
室外機の設置場所や環境は、エアコンの寿命を大きく左右します。 特に過酷な環境に設置する場合は、適切な対策を講じることで、エアコンを長持ちさせ、快適な室内環境を維持することができます。
プロが教える！室外機トラブルQ&A
ここからは、エアコンの室外機が動かないというシチュエーションでよく質問される内容について、Q&A形式でお答えします。
- Qエアコンの室外機が動かないと、どうなってしまうのでしょうか？
- A
室外機が動かないと、エアコンは温度や湿度の調整機能を失い、冷房や暖房の効果が得られなくなります。室内機からは風が出てきたとしても、温度調節機能が働かないため、夏は生ぬるい風が、また冬は冷たい風が出てくるだけで、快適な環境は得られません。
tiachan冷房運転で室外機が停止すると、エアコンから冷たい風が出てこなくなります。室外機が止まったままだと、熱中症などの思わぬ事故の原因になる可能性もありますので、注意が必要です。
- Q暖房運転中に室外機が動いたり止まったりを繰り返します。故障でしょうか？
- A
いいえ、エアコンの暖房運転中に室外機が停止するのは、多くの場合、故障ではありません。これは、室外機に付着した霜を溶かすための「霜取り運転」が行われているためです。
霜取り運転は、暖房運転中に室外機の熱交換器に霜が付き、暖房効率が低下するのを防ぐための機能です。霜取り運転中は、室外機の運転が一時的に停止し、代わりに送風運転に切り替わります。霜が溶けると、再び暖房運転に戻り、室外機も動き始めます。
taichan霜取り運転は、通常5～15分程度で終了しますが、外気温や湿度などによって時間が変動します。あまりに頻繁に霜取り運転が繰り返される場合や、霜取り運転が長時間に及ぶ場合は、故障の可能性も考えられます。その場合は、エアコンの取扱説明書を確認するか、専門業者に点検を依頼しましょう。
- Q室外機から水が漏れているのですが、どうすればいいですか？
- A
エアコンの室外機から水漏れしている場合、主に次の2つの原因が考えられます。
- 霜取り運転:
冬の暖房運転中に、室外機が凍結を防ぐために霜取り運転を行う際、溶けた霜が水となって排出されることがあります。これは正常な動作であり、故障ではありません。 - 冷媒ガスの不足:
冷媒ガスが不足すると、熱交換器が過剰に冷えてしまい、通常よりも多くの結露水が発生し、水漏れにつながることがあります。
もし、暖房運転中ではなく、夏場の冷房運転中に水漏れが発生している場合は、冷媒ガスの不足が疑われます。
taichan冷媒ガスの不足は、エアコンの冷房効率を低下させるだけでなく、コンプレッサーなどの部品に負担をかけ、故障の原因になることもあります。夏場にエアコンの効きが極端に悪くなる、かつ室外機から水が漏れているという状況が重なった場合は、早めに専門業者に点検を依頼し、適切な対処を行いましょう。
- 霜取り運転:
- Q吹雪の日にエアコンをつけていたら、室外機が凍りついて動かなくなってしまいました。どうすれば良いですか？
- A
吹雪や極寒の環境下でエアコンの暖房運転を行うと、雪が室外機の吸込口から入り込み、内部で凍結したり、霜取り運転で溶けた水が排出される前に内部で凍結して、ファンが動かなくなることがあります。
このような場合は、まずエアコンの電源を切り、暖房運転を停止してください。そして、安全に作業できる状況であれば、室外機に積もった雪を優しく取り除きましょう。
その後、バケツなどでぬるま湯を室外機の上からゆっくりとかけて、凍結を溶かしてください。熱湯は絶対に使用しないでください。急激な温度変化は室外機を傷める原因になります。
taichan北国でのエアコン使用においては、以下の対策も有効です。
- 寒冷地仕様のエアコンへの買い替え:
寒冷地仕様のエアコンは、低温環境下でも効率的に暖房運転を行うことができ、凍結防止機能も備わっています。 - 防風雪カバーの設置:
室外機を雪や風から保護し、凍結を予防します。
これらの対策を講じることで、冬の厳しい環境下でもエアコンを安心して使用することができます。
- 寒冷地仕様のエアコンへの買い替え:
- Q室外機のメンテナンスは、どのくらいの頻度で行うべきですか？
- A
室外機のメンテナンスは、エアコンの使用頻度や設置環境によって変わりますが、基本的には年に1～2回行うのがおすすめです。特に、夏や冬などエアコンを頻繁に使う時期の前にメンテナンスを行うと、エアコンの効きが良くなるため、快適に過ごすことができます。
室外機のメンテナンスは難しく考える必要はありません。エアコンを使う前に室外機の周りに物を置かないようにしたり、伸びた草木を刈ったりするなど、室外機の周りをスッキリさせるイメージで大丈夫です。
taichan室外機の周りの環境を整えることは、エアコンの性能を維持し、電気代の節約にもつながります。定期的に室外機の状態をチェックし、快適なエアコン環境を保ちましょう。
- Qエアコンの室外機が寿命を迎えると、どのような症状が現れますか？
- A
エアコンの室外機が寿命を迎えると、以下のような症状が現れることがあります。
- 冷暖房の効きが悪くなる:
冷房運転時に設定温度まで下がらない、暖房運転時に部屋が暖まらないなど、エアコンの効きが悪くなります。 - 運転音が大きくなる:
普段よりも室外機の運転音が大きくなったり、異音がしたりする場合は、部品の劣化や故障が考えられます。 - 異常な振動が発生する:
運転中にガタガタと振動したり、異常に揺れたりする場合は、部品の緩みや破損が疑われます。 - 電気代が急に高くなる:
冷却効率が低下すると、エアコンがより多くの電力を消費するため、電気代が高くなることがあります。
taichanこれらの症状は室外機の寿命が近づいているサインかもしれません。特に、製造から10年以上経過している場合は寿命を迎えている可能性が高いです。これらの症状に気づいたら早めに専門業者に点検を依頼し、必要であれば修理または買い替えを検討しましょう。
- 冷暖房の効きが悪くなる:
- Qエアコンの室外機は、自分で修理できますか？
- A
いいえ、基本的にエアコンの室外機は、ご自身で修理することはおすすめできません。
室外機は、電気を扱う精密な機械であり、内部には高電圧の部品や高圧の冷媒ガスも含まれています。専門的な知識や技術を持たずに修理を試みると、感電事故を引き起こしたり、エアコンの故障を悪化させたりする危険性があります。
taichan室外機に異常を感じたら、自己判断で修理しようとせず、必ず専門の修理業者に依頼してください。自分でできることは、室外機の周りの掃除や、障害物の除去など、比較的簡単なメンテナンスに限られます。
- Q室外機を交換することはできますか？
- A
技術的には室外機の交換修理は可能です。
taichanただし、室外機のみの購入はカタログに記載の定価での取り扱いとなるため、修理費用が高額になるため、あまりおすすめできません。
- Qエアコンの故障を未然に防ぐ方法はありますか？
- A
エアコンを長く快適に使うためには、日頃からのメンテナンスと、トラブルを未然に防ぐための環境づくりが大切です。具体的な方法を見ていきましょう。
1. 定期的な清掃
- フィルター清掃: フィルターが目詰まりすると、エアコンの効率が低下し、電気代が増加するだけでなく、故障の原因にもなります。具体的には、圧縮機に負担がかかり、摩耗が早まることで効率が低下します。少なくとも月に1回はフィルターを取り外して掃除機で埃を吸い取り、汚れがひどい場合は水洗いしてください。
- 室外機の清掃: 室外機は、周囲にゴミや落ち葉などが溜まっていると、空気の循環が悪くなり、故障の原因になります。定期的に周囲を掃除し、風通しを良くしましょう。
2. 適切な使用
- 長時間の高負荷運転の抑制: 長時間の高負荷運転は、エアコンの寿命を縮める原因（圧縮機の摩耗）になります。設定温度を極端に低く（高く）するような使い方は避けるようにしましょう。
taichan最近のエアコンは圧縮機のインバータによる可変速駆動と低速運転における効率改善により、低負荷でも高効率な運転ができるようになってきています。エアコンを交換するタイミングで、部屋に対して少し能力の大きなエアコンを取り付け、エアコンの稼働率を下げることで、寿命を伸ばすことができます。
3. 定期的な点検
- 試運転: シーズン前に試運転を行い、異音や異常がないか確認しましょう。
taichan真夏にエアコンが壊れてしまうと、修理が混み合っているため、直るまでに時間がかかってしまいます。エアコンの故障はシーズン前の試運転で早期発見し、早めに対処しておくのがポイントです。
4. その他
- 設置場所: 直射日光が当たる場所や、雑草が生い茂るような害虫や小動物が多い場所にエアコンを設置するのは避けましょう。また、海に近い場合は塩害仕様、雪が積もる場合は寒冷地仕様のエアコンを選びましょう。
- 電源: 落雷の多い地域の場合、雷によってエアコンが故障することがあります。雷が多い地域の場合、家の分電盤に避雷器（雷によるコンセントへの影響を軽減する機器）を取り付けておくと安心です。なお、避雷器の取り付け作業には電気工事士の資格が必要となりますので、お近くの電気屋さんに問い合わせてみましょう。
taichan分電盤に避雷器を取り付けておけば、落雷による家電製品の故障を未然に防ぐことができます。
まとめ
エアコンの室外機トラブル、本当に困りますよね。でも、大丈夫！この記事で紹介した内容を参考にすれば、きっと解決できるはずです。
ダイキン製エアコンの室外機が動かない時は、まず落ち着いて以下の手順で確認してみましょう。
- リモコンの確認：
リモコンの電池が入っているか、運転モードや設定温度が正しいか確認しましょう。 - 室外機の確認：
室外機のファンが回っているか、異音がしていないかなどを確認しましょう。 - 本体リセット：
エアコンの電源プラグを抜き、5分ほど待ってから差し込み、エアコンを再始動してみましょう。 - 応急運転：
応急運転ボタンを押して、エアコンが動作するか確認しましょう。
それでも室外機が動かない場合は、エアコンの故障が疑われます。もし、解決しない場合は、ダイキンの修理窓口に連絡しましょう。
ダイキンコンタクトセンターへの連絡方法
- 電話：0120-88-1081
- FAX：0120-07-0881
- 受付時間：24時間（年中無休）
- 取扱説明書：https://www.free.dtnet.daikin.co.jp/DT-NET/torisetu/search
- AIチャット：https://www.daikincc.com/AI_chatsupport/ra.html
- WEB修理受付：https://www.daikincc.com/acceptnew/ippantop.php
エアコンのプロが答える！お悩み相談室【室外機が動かない】- 無料相談事例公開 –
エアコン、もしかして故障…？ そんな時は焦らずこの【5ステップ】！
～故障原因・修理可否を解説～
エアコンの調子が悪いと感じたら、まずは落ち着いて状況を把握しましょう。
電源が入らない、ランプが点滅する、異音がする、冷風が出ない、水が漏れる…など、具体的な症状は何でしょうか？ 慌てずに、これからご説明する5つのステップに従って、一つずつ問題を解決していきましょう。
大手電機メーカーで培った知識と15年以上の経験を持つ、エアコンの故障診断のエキスパート、taichanが、あなたのエアコンのトラブル解決をサポートします。
ステップ1：状況確認 - どんな症状が出ているか把握しよう！
まずは、エアコンが完全に故障しているのか、それとも一時的な不具合なのかを確認しましょう。
具体的な症状を把握することが重要です。「冷えない」「異音がする」「水漏れする」「ランプが点滅している」など、どのような症状が出ているかを具体的に確認しましょう。
エアコンの型番や購入時期、保証期間なども確認しておくと、後のステップで役立ちます。 修理費用の概算額を把握するために、メーカーのお客様サポートに問い合わせてみましょう。
【メーカー別】お客様サポートの連絡先一覧
(↑クリックすると、主要メーカーのサポート窓口連絡先と修理費用相場、故障時の対処法などをまとめたページが開きます)
メーカーのサポート窓口に連絡し、症状を伝えてみましょう。
電話口でおおよその修理費用を教えてもらうことができる場合があります。
なお、ご自身のエアコンの不具合状況を詳しく知りたい方は、こちらの診断ツールを使ってみましょう。
＞＞エアコンの不具合状況を診断する（スマート診断ナビ）
(↑クリックすると、エアコンの不具合状況を診断できるページが開きます)
ステップ2：修理できる？できない？
エアコンの症状を把握したら、次は修理が可能かどうかを判断しましょう。
- 自分で判断できない場合は、専門家に相談！
エアコンの内部構造は複雑で、素人判断は危険です。メーカーのサポート窓口や信頼できる修理業者に相談し、正確な診断を仰ぎましょう。 - 修理不可の場合も…
エアコン本体の劣化や部品の供給終了など、修理ができないこともあります。また、修理費用が高額となる故障（コンプレッサーの故障など）の場合も、買い替えを検討する必要があります。
スマート診断ナビを使えば、使用年数や設置状況などから修理の可否を診断することができます。
エアコンが修理できるかどうか診断できるツールはこちら
＞＞エアコンの修理可否を診断する（スマート診断ナビ）
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ステップ3：業者選びのポイント！ 優良業者を見つけるコツ
修理または買い替えと決めたら、次はどの業者に依頼するか？が重要になります。
修理または買い替えを依頼する業者を選びましょう。 メーカーのサービスセンター、家電量販店、街の電気屋さんなど、様々な選択肢があります。それぞれの業者の特徴を理解した上で、実際に見積もりを取り、費用やサービス内容を比較しながら検討していきましょう。
修理業者を比較する
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エアコン修理の流れはこちら
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最適なエアコン選びのポイントをチェック！
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ステップ4：アフターサービス - 保証とメンテナンス
業者を決めたら、アフターサービスについても確認しておきましょう。
修理や買い替え後の保証期間やメンテナンスサービスの内容などを事前に確認しておくことで、安心してエアコンを使用することができます。
延長保証サービスの内容はこちら
＞＞延長保証サービスの内容を見る
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ステップ5：予防対策 - エアコンを長持ちさせるコツ
最後に、エアコンを長く快適に使うための予防対策について解説します。
エアコンの故障を予防するためには、定期的な清掃やメンテナンスが重要です。 フィルターの掃除や室外機周りの掃除などをこまめに行いましょう。清潔な状態に保ち、エアコンにかかる負担を軽減することで、エアコンの寿命を伸ばすことができます。
自分でできるエアコンメンテナンス方法はこちら
＞＞自分でできるエアコンメンテナンス方法
(↑クリックすると、自分でできるエアコンメンテナンス方法を確認できるページが開きます)
最後に、エアコンのプロとして、一つだけアドバイスさせてください。
エアコンの調子が悪い時は、誰でも不安になるものです。 この記事で紹介した5つのステップを参考に、落ち着いて行動すれば、きっと快適な生活を取り戻せます。
約10年に一度訪れるエアコンの買い替えは、住環境を改善するチャンスでもあります。 日頃からどのような空気環境を作りたいかを考えておくことも大切です。
いざという時は、信頼できる業者に相談しましょう。 そして、困ったことがあれば、いつでもtaichanにご相談ください。
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