「あれ？急にエアコンから風が出てこなくなった…」
真夏の蒸し暑い夜。あなたは汗だくになりながら、リモコンのボタンを何度も押してみる。しかし、エアコンはうんともすんとも言わず、一向に動かない。
「まさか、故障？修理なんてお願いしたら、一体いくらかかるんだろう…」
焦りと不安が胸を締め付ける。この暑さの中、エアコンなしで過ごすなんて考えられない。
でも、ちょっと待ってください。もしかしたら、そのトラブル、自分で解決できるかもしれません。
この記事では、ダイキンのエアコンが止まってしまう原因と、具体的な対処法を詳しく解説します。読み進めるうちに、あなたのエアコンも再び爽やかな風を送り出せるかもしれません。
まずは深呼吸をして、一緒にトラブルの原因を探っていきましょう。
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▶ステップ1：状況確認
ダイキン製エアコンが止まる場合の故障診断を行います。
ダイキンのエアコンが止まってしまうのですね。まずは今の状態の確認を行いますので、以下の中から症状を選んでください。
この記事の監修者
「taichan（たいちゃん）」
エアコンの故障診断のエキスパート、taichanです。大学院でヒートポンプを研究し、特許も取得。大手電機メーカーで培った知識と15年以上の現場経験を活かしたセカンドオピニオンを無料相談Q&A（空調テック）で提供中。電気主任技術者、電気工事士、冷凍機械責任者など、多数の資格を保有。
エアコンが勝手に止まってしまう原因と対処法
エアコンの電源は一瞬入るのだけれど、ちゃんと冷たい（暖房の場合は温かい）風が出てこなかったり、急にエアコンの室外機が止まってしまうというような症状が出る場合もあります。
この場合、エアコン故障の可能性もありますが、ちょっとしたことが原因でそういった状態になってしまっている可能性もあります。
慌てて業者やメーカーサポートに連絡する前に、一旦落ち着いて、順番に以下の内容をチェックしてみてください。
設定温度は適切ですか？
エアコンは、設定温度と室温の差によって室外機の運転を自動で調整します。
- 冷房時:
設定温度よりも室温が低い場合、風が止まり、室外機は停止します。 - 暖房時:
設定温度よりも室温が高い場合、風が止まり、室外機は停止します。 - 自動運転時:
室内が快適な温度帯の場合、風が弱くなったり、風が止まったり、断続運転することがあります。
対処法
- 設定温度を少し低く（冷房時）または高く（暖房時）してみる。
- 数分以内に室外機が動き出せば、設定温度が原因だったと考えられます。
ポイント
- 室外機が停止しても、室内機は送風運転を続ける場合があります。
- 自動運転モードでは、室外機が断続的に運転することがあります。
エアコンから冷たい風や温かい風が出てこない原因の一つに、リモコンの表示とエアコン本体の運転モードがずれているということが考えられます。
エアコンのリモコンには、さまざまな運転モードがあります。
- 冷房: 部屋を冷やすときに使用します。
- 暖房: 部屋を暖めるときに使用します。
- 除湿: 部屋の湿度を下げるときに使用します。
- 送風: 室内の空気を循環させるときに使用します。
- 自動: エアコンが自動的に冷房や暖房を切り替えて運転します。
部屋を涼しくしたい場合は「冷房」または「除湿」、暖かくしたい場合は「暖房」モードを選びます。 「自動」モードに設定している場合は、エアコンが自動的に冷房や暖房を切り替えて運転します。 しかし、「送風」モードになっている場合は、設定温度を変更しても、冷たい風や温かい風は出てきません。
リモコンの表示が「冷房」または「暖房」になっているのに、エアコンから冷たい風や温かい風が出てこない場合は、リモコンの表示とエアコン本体の運転モードがずれている可能性があります。
例えば、お子様がリモコンをエアコンに向けずに操作してしまった場合、リモコンの表示とエアコン本体の運転モードがずれてしまうことがあります。
一度、リモコンをエアコンに向けて、運転モードを「冷房」または「暖房」に切り替えてみましょう。
エアコンのコンセントが差し込まれているのにエアコンが動かない場合は、ブレーカーが落ちていて、エアコンに電気が供給されていない可能性があります。
ブレーカーには、回路ごとに電流を遮断するアンペアブレーカーと、漏電を検知して電流を遮断する漏電ブレーカーがあります。
エアコン専用のブレーカーがある場合は、分電盤に「エアコン」などの表示があるはずです。
エアコンのコンセントに、他の家電製品のプラグを差し込んで、コンセントに電気が来ているか確認してみましょう。 電気が来ていない場合は、ブレーカーが落ちている可能性があります。
ブレーカーが落ちている場合は、スイッチを上に押し上げて、電気を流しましょう。 ブレーカーのスイッチには、ON/OFFの表示がある場合や、〇や×などのマークで表示されている場合があります。
ブレーカーを操作する際は、感電の危険性がありますので、濡れた手で触らないように注意しましょう。
エアコンのコンセントを差し込んだ時や、エアコンを運転させた時に、家全体の電気が落ちる（停電する）こともあります。 これは、主幹ブレーカーと呼ばれる、家全体の電気を管理しているブレーカーが落ちたためです。
電気の使用量が多いわけではないのに、エアコンを使うとブレーカーが落ちて停電してしまう場合は、エアコンの漏電が考えられます。 漏電は、感電や火災の原因となる可能性があります。
また、エアコン以外の家電製品が原因で漏電ブレーカーが作動している可能性もあります。 他の家電製品のコンセントを抜いて、ブレーカーが落ちるかどうか試してみましょう。
エアコンのコンセントを差し込んだ時や電源を入れようとした時に、ブレーカーが落ちて停電する場合は、エアコンの漏電が疑われます。 この場合は、危険ですので、自分で修理しようとせず、すぐに業者に点検を依頼しましょう。
漏電ブレーカーが作動した場合は、エアコンのメーカーサポートまたは電気工事店に連絡してください。
エアコンがしばらくすると止まってしまう場合は、エアコンカバーを外し忘れている可能性があります。
エアコンを長期間使わないときにエアコンカバーをかけている場合は、室外機側のカバーを外し忘れていることがあります。
室外機にエアコンカバーをかけたままエアコンを運転すると、数分で停止したり、生ぬるい風しか出てこなかったりすることがあります。 これは、エアコンカバーによって室外機の吸排気が妨げられ、正常に動作できなくなるためです。 エアコンカバーは、直射日光や雨風から室外機を守るために有効ですが、使用時は必ず室外機の吸排気口を塞がないように注意しましょう。 また、エアコンカバーのサイズが合っていない場合も、吸排気を妨げる可能性がありますので、適切なサイズのエアコンカバーを選びましょう。
室外機の周りに物を置いたり、室外機のフィンにペットの毛などが詰まっている場合も、同様の症状が起こることがあります。 室外機は、周囲に十分な空間を確保し、風通しの良い状態を保つようにしましょう。 定期的に室外機のフィンを掃除機などで清掃することも大切です。 もし、室外機のフィンが大きく変形している場合は、無理に直そうとせず、業者に修理を依頼しましょう。
これらのことが原因でエアコンが停止した場合は、以下の手順でリセットを行うことで、正常に動作する可能性があります。
- 室外機のカバーを外すか、室外機周りの障害物を取り除きます。
- エアコンの電源を切ります。
- コンセントを抜き差しするか、リモコンのリセットボタンを長押しします。
- エアコンの電源を入れ直します。
エアコンは、保護機能が働いて、停止直後はすぐに起動しない場合があります。 運転ボタンを押してから数分間は待ち、様子を見てください。
エアコンは室外機が動いていないと室内機から冷たい風（暖房の場合は暖かい風）が出てこない仕組みになっています。
エアコンの電源を入れたら室外機のところに行き、①室外機のファンが回っていること、②室外機の中にある圧縮機が起動していること（ブゥ～～ン・・・というような低い音がしているか）を確認して下さい。
運転中に室外機が途中で止まってしまうような場合は、こちらの記事が参考になります。
冬場の暖房だけに限った話ですが、エアコンの場合、霜取り運転と呼ばれる室外機についた霜を溶かすプログラムが作動している場合があります。
除霜運転中は、室内機のファンは停止、または微風となり、室外機は圧縮機は動作している（ブゥーンという低い音はなっている）ものの、室外機のファンは停止している状態になっています。
一般的には、霜取り運転は「暖房（数時間）→除霜運転（数分）→暖房・・・」というパターンで行われますが、何らかの理由で暖房運転開始時に室外機に霜がついたと判断された場合、暖房の開始直後から行われることもあるため、数分から十数分の間、エアコンがとまってしまうことがあります。
室内機は動いていないけど室外機からはブゥーンという音がしている場合、しばらく待っていれば暖房が開始されますのでこれはエアコンの故障ではありません。
冬場の暖房運転の場合、室内機には高温高圧の冷媒ガスが流れ込んできています。
室内機側のエアコンフィルターがあまりにも汚れてしまっていると、冷媒ガスの圧力が上がりすぎてしまってエアコン本体が途中でエラー停止して風が出なくなってしまうことがあります。
長い間エアコンフィルターを掃除していなかったという場合、掃除機などを使ってフィルターに付いたホコリを掃除してエアコンを再始動してみて下さい。
これらのチェック項目を試してもエアコンが止まってしまう場合は、残念ながら故障の可能性があります。修理費用や修理依頼の方法など、さらに詳しい情報については、記事後半の「エアコンが止まってしまった時の故障原因と修理費用」の章をご覧ください。
ちゃんと動かない時は…エアコン本体のリセットを試そう
エアコンは強いノイズを受けたりするだけで誤作動を起こして動かなくなってしまうことがあります。
上記の内容を確認してもエアコンが止まってしまう場合、一度下記の手順でエアコン本体をリセットしてみて下さい。
1. エアコンをOFFにする
エアコンが動いている場合はリモコンでエアコンの電源をOFFします。
運転ランプやタイマーランプが点滅して既にエアコンの動作が停止してしまっているような場合は、そのまま次のステップに進んでください。
2. 室内機の電源コードを抜く
次に、エアコンの電源コードを抜きます。
電源プラグが高いところで抜き差ししにくい場合などは、分電盤の中にあるエアコン回路のブレーカーを落としてもOKです。
ルームエアコンの場合、電源は室内機側のコンセントのみとなっていますので、ここまで作業ができたらエアコンに流れる電気は遮断できたことになります。
ブレーカーのマークの意味は「ー」で通電、「◯」で開放（電気を遮断）となっています。
3. 5分後に電源を入れ直す
エアコンの電源を落としてから5分後にコンセント（ブレーカー）を差し込んでください。 5分待つことで、エアコン内部の電子部品が完全に放電され、リセットが確実に行われます。
ルームエアコンの場合、電源コンセントは室内機のところに一箇所しかないため、この操作を行うことで、室内機だけではなく室外機の方も同時にリセットすることができます。
リモコンに付いているリセットボタンは、リモコンの電池交換後にリモコン本体のリセットを行うためのものです。このリモコンのリセットボタンを押してもエアコンはリセットされませんので注意が必要です。
それでもエアコンが止まってしまう…応急運転も試してみよう
ダイキンのルームエアコンには、室内機本体の下側や前面パネルを開いたところに「応急運転スイッチ」というものがあり、この応急運転スイッチを使えば、リモコンを使わずにエアコンを起動する事ができるため、エアコンが止まってしまうのが本体側の原因かどうかを判定することができます。
応急運転ボタンを使った強制起動ではエアコンの基本動作しか行わない（省エネ運転など暖房能力を抑える各種設定は適用されない）ため、故障判定を行う場合はこの応急運転で行うのがおすすめです。
ダイキンの場合、応急運転スイッチを押すと快適エコ自動モード（設定温度２５℃）で強制起動することができます。
この応急運転スイッチでエアコンを強制起動した結果、エアコンが正常に動いたようであればエアコンの基本機能は正常で、リモコンや設定関係に不具合がありそうだということを確認することができます。
それでもエアコンが止まってしまう場合は・・・
ここまでいろいろ試してもエアコンが止まってしまう場合は、本当に困ってしまいますよね。とても残念ではございますが、エアコンが故障している可能性があります。
そのような場合は、ダイキンエアコンのメーカーサポートに連絡してみましょう。 専門のスタッフが、あなたのエアコンの状況を丁寧にヒアリングし、適切なアドバイスや修理の手配をしてくれます。
補足
- メーカーサポートに連絡する際は、エアコンの型番、購入時期、保証期間などを事前に確認しておきましょう。
- 修理費用が高額になる場合や、エアコンが古い場合は、買い替えを検討することもおすすめです。
- エアコンの保証期間は、一般的に1年ですが、冷却回路の故障の場合は５年、メーカーや購入販売店によっては延長保証が付いている場合もあります。
修理を依頼する場合は、出張費や部品代などが別途かかることがあります。エアコン点検のみの場合も料金がかかることが多いですので、事前に確認しておきましょう。
エアコンが止まってしまう時の故障原因と修理費用
ここまでいろいろな対処法を試してみたにもかかわらず、エアコンが止まってしまうような場合は、本格的にエアコンが故障してしまっている可能性が高いといえます。
このエアコンの電源は入るが風が出ない、またはエアコンは動いてもすぐに止まってしまうというような場合の主な故障原因と修理費用の相場は以下の通りとなります。
エアコンの心臓部ともいえる室内ファンモーターが故障すると、エアコンの電源は入るものの、風が出てこない、または非常に弱い風しか出てこないといった症状が現れます。
この場合、残念ながらモーターの交換が必要となり、修理費用は部品代と工賃を含めて約20,000円～40,000円が相場となります。
この場合の修理手順としては、エアコン動作の症状やエラーコードなどから室内ファンモーターの故障が原因であることを確定し、その後部品をメーカーなどに発注、部品到着後に基盤を交換していくという形となります。
パーツの在庫がある場合は数日中に修理が完了することになりますが、メーカーから部品を取り寄せるというような場合は部品が到着するまで１～２週間かかることもあります。
エアコンには、制御基板と呼ばれるコンピューターのような部品が、室内機と室外機のそれぞれに搭載されています。
この制御基板は、エアコンの頭脳のような役割を果たし、ファンモーター（風を送るためのモーター）、圧縮機（冷媒ガスを圧縮して循環させるポンプのようなもの）など、エアコンの様々な部品に指示を出して、全体をコントロールしています。
この制御基板や基盤とパーツをつなぐ配線などが壊れると、エアコンの電源が入らなかったり、室外機が動かなくなったりします。
制御基板の故障は、長年の使用による基盤の割れや繰り返し熱が加えられることによる半田の剥がれ、基板上にあるパーツの寿命などが原因となります。
この制御基板が故障した場合、修理費用の相場はおおよそ以下の通りとなります。
- 室内機側の制御基板の場合；10,000～35,000円
- 室外機側の制御基板の場合；10,000～35,000円
この他に、室外機内にあるパワートランジスタという室外機ファンを駆動するための部品が故障することもありますが、その場合もおおよそ上記の見積相場となります。
この場合の修理手順としては、エアコン動作の症状やエラーコードなどから制御基板の故障が原因であることを確定し、その後部品をメーカーなどに発注、部品到着後に基盤を交換していくという形となります。
パーツの在庫がある場合は数日中に修理が完了することになりますが、メーカーから部品を取り寄せるというような場合は部品が到着するまで１～２週間かかることもあります。
エアコン配管の内部には冷媒ガスと呼ばれる熱を運ぶためのガスが入っていて、このガスが室外機と室内機の間を循環することで、お部屋を冷やしたり温めたりしています。
冷媒ガスはエアコンの血液のようなもので、これが不足するとエアコンの効きが悪くなったり、最悪の場合、エアコンが動かなくなってしまいます。
一部のエアコンでは、その冷媒ガス漏れを検知した場合に動作エラーで室外機を停止させるという機種があります。
エアコンが止まってしまうようになる前に、最近エアコンの効きが悪くなってきていたという症状があった場合は、エアコンが止まってしまう冷媒漏れによるエラー停止が原因である可能性があります。
冷媒ガス漏れの修理費用の相場は20,000～100,000円となっており、冷媒漏れの原因が継手部分からによるものでその場で修理できるものあるか、または配管の腐食などによるもので溶接作業が必要で持ち帰り修理になるかによって大きく値段が分かれます。
まとめ
ダイキンのエアコンが止まってしまう場合は、慌てずにまずはリモコンの電池、コンセント、ブレーカーといった基本的な箇所を確認しましょう。
エアコンの風が途中で止まってしまう場合は、設定温度や運転モード、室外機の状況、フィルターの汚れなどをチェックしてみてください。
それでも解決しない場合は、エアコン本体のリセットや応急運転を試してみましょう。
エアコン本体のリセットや応急運転ボタンによる強制始動をしても風が出ない場合は故障が疑われますので、早めに点検してもらうことをおすすめします。
ダイキンコンタクトセンターへの連絡方法
- 電話：0120-88-1081
- FAX：0120-07-0881
- 受付時間：24時間（年中無休）
- 取扱説明書：https://www.free.dtnet.daikin.co.jp/DT-NET/torisetu/search
- AIチャット：https://www.daikincc.com/AI_chatsupport/ra.html
- WEB修理受付：https://www.daikincc.com/acceptnew/ippantop.php
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エアコンのトラブル、もう悩まない！解決への3ステップ
エアコンの調子が悪いと感じたら、まずは落ち着いて状況を把握しましょう。
電源が入らない、ランプが点滅する、異音がする、冷風が出ない、水が漏れる…など、具体的な症状は何でしょうか？
慌てずに、これからご説明する3つのステップに従って、ひとつずつ問題を解決していきましょう。
ステップ１：状況確認と原因特定
不具合の具体的な症状（例：冷えない、異音がする、水漏れするなど）を把握しましょう。そして、エアコンの不調の原因を探ります。取扱説明書を確認したり、簡単なセルフチェックを試してみることで、自分で解決できることもあります。
エアコンの調子が悪いときは、まずこちらで不具合内容をチェック！
＞＞ エアコンの不具合診断（スマート診断ナビ）はこちら
ステップ２：修理の可否
エアコンの使用年数から、エアコンの修理が可能かどうかを判断します。保証や修理費用確認費用などを調べましょう。
修理を依頼する前に、まずは修理が可能かどうかを確認することができます。
＞＞修理はできる？診断したい方はこちら
ステップ３：業者選び
修理または買い替えを依頼する業者を選びます。 メーカーのサービスセンター、家電量販店、街の電気屋さんなど、様々な選択肢があります。 費用やサービス内容を比較検討し、信頼できる業者を選びましょう。
信頼できる業者を見つけるためのヒントはこちら
＞＞業者の違いが知りたい方はこちら
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