「真夏のエアコン故障、修理費用やどこに頼めばいいのか、誰しも不安になりますよね。
この記事では、15年以上の実績を持つエアコンのプロ、taichanが、あなたの疑問や不安を解消し、最適な解決策を見つけられるよう、専門家の視点から詳しく解説します。
この記事で学べることはこちら！
- エアコン修理費用は何で決まる？内訳を解説
- エアコンの症状別！修理費用相場一覧
- 修理費用が高くなる原因
- こんな時は修理がおすすめ！3つのポイント
- 買い替えを検討すべきケースとは？
- エアコン修理はどこに依頼する？
- 修理業者を選ぶ前に確認すべき5つのポイント
- 悪徳業者に騙されない！見積もり時の注意点
- メーカー別のエアコン修理費用の目安とサポート窓口
- プロが教える！エアコン修理の費用に関するQ&A
また、自分でできる対処法や、修理と買い替えのどちらがお得か判断する方法も紹介します。ぜひ参考にしてください。
この記事の監修者「taichan」
エアコンの困った解決！15年以上の実績を持つ空調のプロ「taichan」があなたの快適な暮らしをサポートします。大学院でヒートポンプの研究を行い、特許も複数取得。大手電機メーカー勤務後はエアコン取付修理の実務経験も積んでいます。エアコン選び、使い方、故障・トラブル、クリーニング、省エネまで、どんなお悩みにもお答えします。【保有資格】電気主任技術者、電気工事士、冷凍機械責任者など
エアコン修理費用は何で決まる？内訳を解説
エアコンの修理費用は、以下の3つの要素で決まります。
- 部品代: 故障した部品の種類やメーカーによって異なります。
- 技術料: 修理の難易度や作業時間によって変動します。
- 出張料: 修理業者の所在地や訪問距離によって異なります。
これらの費用を合計したものが、エアコンの修理費用となります。
エアコンの症状別！修理費用相場一覧
エアコンの故障には様々な症状がありますが、症状によって修理費用は大きく異なります。以下に、主な症状と費用の目安をまとめました。
| 症状 | 故障箇所 | 費用相場 |
|---|---|---|
| 電源が入らない、すぐに運転が止まる | 制御基板、温度ヒューズ、室内ファンモーター、冷媒回路、コンプレッサー | 約9,000～105,000円 |
| 冷暖房が効かない | 冷媒ガス漏れ、室外機の故障、室温センサー、冷却器、電動弁コイル、コンプレッサー | 約16,000～190,000円 |
| エアコンから風が出ない | 熱交センサー、室内ファンモーター、冷凍サイクル、フィルターの汚れ | 約9,000～130,000円 |
| 室外機が動かない、室外機の運転が止まる | 制御基板、コンプレッサー、センサー、ファンモーター、ゴミや石の混入による破損 | 約20,000～110,000円 |
| ルーバー（羽の部分）が動かない | ルーバー自体、ルーバーのモーター | 約5,000～56,000円 |
| 室内機が水漏れする | ドレンホースの詰まり、冷媒ガス漏れ、ドレンパンなど内部パーツの故障 | 約8,000～100,000円 |
| エアコンから出てくる風が臭い | フィルターや内部のカビ、電子系統のショート | 約8,000～35,000円 |
| お掃除機能付きエアコンの自動清掃ができない | フィルター・ダストボックス、お掃除ユニット | 約5,000～66,000円 |
| エアコンの換気機能が作動しない | 換気ファンのモーター、基板 | 約15,000～44,000円 |
| リモコンが操作できない | リモコン本体の故障、受光基板、リモコンの電波受信不良 | 約17,000～32,000円 |
| 設定が正しく反映されない | マイコン | 約12,000～25,000円 |
| 出張点検費用 | – | 約5,000～10,000円 |
上記はあくまで目安です。実際の費用は、エアコンのメーカーや機種、故障状況、修理業者によって異なります。
修理費用が高くなる原因は？
エアコンの修理費用が高くなる主な原因は以下の通りです。
- 部品の価格:
特に古い機種の場合、部品の入手が難しくなり、その分費用が高くなることがあります。 - 技術料:
専門技術が必要な修理は技術料が高くなる傾向があります。例えば、ルームエアコンよりも業務用エアコンのほうが修理費用が高くなります。 - 季節要因:
夏場は修理依頼が集中し、対応までに時間がかかることが多く、その分費用が上がることもあります。 - 設置場所:
室外機の設置場所によっては、高所作業車が必要になるなど、追加費用が発生する場合があります。
エアコンの修理費用は故障箇所や修理内容だけでなく、設置状況や時期によっても変動します。複数の業者に見積もりを依頼し、比較検討することが重要です。
こんな時は修理がおすすめ！3つのポイント
以下の場合は、エアコンの修理を検討しましょう。
- エアコンの寿命が10年未満である:
一般的に、エアコンの寿命は10年程度と言われています。 - 修理費用が買い替え費用よりも大幅に安い: 修理費用が10万円を超える場合は、買い替えも検討しましょう。
- 高機能なエアコンを使っている:
最新の省エネ機能や便利な機能を搭載したエアコンは、修理して長く使い続ける価値があります。
エアコンの寿命は使用頻度や環境によって異なりますが、一般的には10年程度と言われています。10年以上使用しているエアコンは、修理よりも買い替えを検討した方が良い場合があります。
＞＞エアコンの買い替え時期？寿命と電気代節約のチャンスを見逃すな！
買い替えを検討すべきケースとは？
以下の場合は、エアコンの買い替えを検討しましょう。
- エアコンの寿命が10年以上である:
故障のリスクが高く、修理してもまたすぐに壊れる可能性があります。 - 修理費用が高額である:
最新のエアコンは省エネ性能が高く、電気代を節約できるため、長期的に見ると買い替えた方がお得な場合があります。 - 頻繁に故障する:
同じエアコンが何度も故障する場合は、買い替えを検討した方が良いでしょう。
最新型のエアコンは省エネ性能が高く、電気代を大幅に節約できる場合があります。古いエアコンを修理するよりも、新しいエアコンに買い替えた方が、長期的に見てお得になる場合もあります。
＞＞エアコンの選び方｜故障したエアコンを買い替える時の注意点とおすすめ機種
エアコン修理はどこに依頼する？
エアコンの修理を依頼する場所は、保証期間内かどうかで異なります。
保証期間内
- 購入した販売店:
保証期間内であれば、購入した販売店に修理を依頼するのが一般的です。多くの場合、無償で修理してもらえます。 - メーカー:
メーカーに直接修理を依頼することもできます。メーカーの修理サービスは、専門知識を持った技術者が対応してくれるため、安心して任せられます。
保証期間外
- メーカー:
メーカーは保証期間外でも修理を受け付けてくれます。ただし、修理は有償となり、技術力が高い分、修理費用が割高になることもあります。
- エアコン修理専門業者:
地域の修理業者に依頼すると、迅速に対応してくれることが多く、料金も比較的安価です。
保証期間が切れている場合は、メーカーサポートに依頼するのがおすすめです。メーカーサポートは修理専門ですので、買い替えも検討するのであれば、地元のエアコン修理業者を選ぶのも一つの手です。
修理業者を選ぶ前に確認すべき5つのポイント
- 見積もりを複数社から取る:
費用やサービス内容を比較検討しましょう。 - 資格や実績を確認する:
信頼できる業者を選ぶために、資格（電気工事士）や実績を確認しましょう。 - 保証内容を確認する:
修理後の保証内容を確認し、安心して依頼できる業者を選びましょう。 - 口コミや評判を調べる:
インターネットや知人の口コミを参考に、評判の良い業者を選びましょう。 - アフターフォローを確認する:
修理後のアフターフォローが充実している業者を選びましょう。
修理料金な割高になることが多いですが、基本的にはメーカーサポートに依頼するのが一番安心です。
悪徳業者に騙されない！見積もり時の注意点
悪徳業者の中には、不必要な修理を勧めて高額な費用を請求する業者もいます。以下の点に注意して、悪徳業者に騙されないようにしましょう。
- 見積もり内容を詳しく確認する:
どのような修理が必要なのか、なぜその修理が必要なのか、詳しく説明してもらいましょう。 - 不明な点は質問する:
疑問点があれば、遠慮せずに質問しましょう。 - 相見積もりを取る:
複数の業者から見積もりを取り、比較検討しましょう。 - 契約を急かされたら断る:
契約を急かしてくる業者は、悪徳業者の可能性があります。
メーカーサポート以外に修理を依頼する場合は、見積もりを複数取るのがベターです。可能であれば、家電量販店などで買い替えた場合の見積もりもあればベストです。
メーカー別のエアコン修理費用の目安とサポート窓口
| メーカー | 修理費用の目安 | サポート窓口 |
|---|---|---|
| ダイキン | Web故障診断のチャット機能で確認 | 0120-88-1081（24時間365日） |
| 日立 | 公式サイトに修理費用目安表あり | 0120-3121-68 / 0570-0031-68（携帯電話、有料） 9:00～18:00（月～土）9:00～17:00（日・祝日） |
| 東芝 | 公式サイトに修理費用目安表あり | 0120-1048-76 / 0570-0570-33 9:00～18:00（月～土）9:00～17:00（日・祝日） |
| 富士通ゼネラル | Web故障診断のチャット機能で確認 | 0120-089-888 / 044-861-7700 9:00～19:00（平日）9:00～18:00（土・日・祝日） |
| 三菱電機 （霧ヶ峰） | 公式サイトに修理費用目安表あり | 0120-139-365 / 03-3414-9655 9:00～19:00（平日）9:00～17:00（土・日・祝日） |
| 三菱重工 （ビーバー） | 電話で確認が必要 | 0120-975-365 平日（月〜金） AM9:00〜12:00、PM1:00〜5:00 |
| パナソニック | 修理診断ナビで確認後、そのまま修理申し込み可能 | 0120-878-554 / 03-6633-6700 月曜～土曜：9時～19時 日曜・祝日：9時～17時30分 |
| シャープ | 公式サイトに修理費用目安表あり | 0120-078-178 / 0570-550-449 月曜～土曜：9時～20時 日曜・祝日：9時～17時 |
| アイリスオーヤマ | 修理料金診断あり | – |
メーカーによって修理費用やサポート体制が異なります。事前に各メーカーのサポート窓口に問い合わせて、修理費用や修理期間を確認しておきましょう。
プロが教える！エアコン修理に関するQ&A
- Q本当に故障しているのか、自分で確認することはできますか？
- A
修理を依頼する前に、まず、以下の内容を確認してください。
- コンセントの抜き差し：
エアコンの電源が正常に動作しない場合、コンセントを抜き差しすることで、内部のマイコン基板がリセットされ、正常な状態に復帰する可能性があります。コンセントを抜いてから5分以上待ってから再度差し込みましょう。 - ブレーカーの確認：
ブレーカーが落ちていると、エアコンに電源が入らないことがあります。エアコン用のブレーカーが落ちていないか確認しましょう。 - リモコンの電池交換と設定確認：
リモコンの電池が切れていると、エアコンを操作できません。電池を交換し、温度設定や風量設定が正しいか確認しましょう。 - 室外機周りの確認：
室外機周辺に障害物があると、エアコンの性能が低下することがあります。室外機周りに物を置かないようにし、十分なスペースを確保しましょう。 - フィルターやダストボックス、フラッパーの取付確認：
メンテナンス時に間違って取り付けてしまうと、エアコンがエラー停止する原因となります。フィルターやダストボックス、フラッパーなどの取り付けを確認してください。
- コンセントの抜き差し：
これらの対処法を試しても改善が見られない場合は、故障している可能性が高いので、修理業者に依頼しましょう。
- Qエアコン修理後、何か特別なメンテナンスは必要ですか？
- A
はい、修理後もエアコンを長く快適に使うためには、以下のメンテナンスを行いましょう。
- フィルター掃除:
修理後も2週間に1度はフィルターを掃除しましょう。フィルターの汚れはエアコンの効率を低下させ、故障の原因にもなります。 - 室外機の確認:
室外機周辺にゴミや障害物がないか定期的に確認しましょう。風通しが悪いと、エアコンの性能が低下し、故障の原因にもなります。 - 定期的なクリーニング:
エアコン内部の汚れは、カビや悪臭の原因となります。1～2年に1度はプロによるクリーニングを依頼しましょう。
- フィルター掃除:
修理では部品の交換や調整が行われています。修理後、しばらくはエアコンの動作音や風量、温度などを注意深く観察し、異常がないか確認しましょう。
まとめ
エアコンの修理は、故障の原因や状況によって費用や修理期間が大きく異なります。まずは自分でできる簡単なチェックを行い、それでも改善しない場合は、落ち着いて状況を整理し、この記事で紹介した手順に沿って修理を進めましょう。
保証期間内であれば、購入した販売店に相談するのがおすすめです。保証期間が過ぎている場合は、複数の修理業者から見積もりを取り、比較検討することで、安心して修理を依頼できる業者を見つけられます。
エアコンは私たちの生活に欠かせない家電です。適切な対処と早めの修理で、快適な生活を取り戻しましょう。