「シャープエアコンのランプが点滅して、運転が止まってしまった…」
そんな経験はありませんか？ エアコンのエラーコードは、故障の原因を特定するための重要な手がかりです。
この記事では、シャープエアコンのエラーコードの意味、確認方法から対処法、リセット手順まで、専門家が分かりやすく解説します。
エラーコードを理解して、自分で解決できる問題は解決し、専門業者に依頼する必要がある場合は適切な判断ができるようにしましょう。
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▶ステップ1：ランプの点滅状態
シャープ製エアコンのランプが点滅している場合の故障診断を行います。
点滅しているランプはどれですか？
エラーコードの読み取り方
シャープ製のルームエアコンは機種によって、エラーコードを①リモコンから読み取るもの、②ランプの点滅パターンから読み取るもの、③室内機本体に英数字で表示されるものの３つのパターンに分かれています。
それぞれのパターンのエラーコードの読み取り方は以下の通りとなります。
「リモコンに表示される数字」からエラーコードを読み取る方法
シャープ製の比較的新しい機種（液晶画面が大きいタイプのものなど）は、リモコンでエラーコードを読み取る事ができます。
具体的な操作方法は以下のとおりです。
- リモコンの蓋を開き、「確認ボタン」、または「お知らせボタン」を押す
- 「▲」または「▼」を押し、「温度・湿度」を選択する
- リモコンをエアコンに向けた状態で「決定」を押す
（受信中の約３秒間はリモコンをエアコンに向けたままにしておく） - リモコン表示部に「○-○」というエラーコードが表示される
「ランプの点滅パターン」からエラーコードを読み取る方法
シャープ製のエアコンの多くは、室内機ランプ（電源ランプとプラズマクラスターランプ）の点滅パターンでエラーコードを表示します。
前項のエラーコード一覧表を見てもらうと分かると思いますが、電源ランプの点滅パターンとプラズマクラスターの点滅パターン（ーは消灯、＊は点灯）を読み取ることができれば、そこからエラーの内容を知ることができます。
例えば、電源ランプが５回目に一度だけ点滅し、クラスタランプは４回目に一度だけ点滅しているケースを考えてみましょう。
・電 源；ーーーー＊
・クラスタ；ーーー＊ー
エラーコード一覧表を確認してみると、３番目にあるサクションサーミスタ異常だということが分かり、室外サーミスタや室外基盤に異常がありそうだということが読み取れます。
エラーコードが「室内機に英数字表示」される場合
室内機の本体に英数字が表示された場合、その表示された英数字がエラーコードとなります。
【エラーコード一覧表】リモコンやランプ点滅から読み取る場合
| エラーコード （リモコン表示） | 室内機ランプ 点滅パターン （ー；消灯、＊；点灯） | エラー内容 （チェック場所） |
| 1-0 | 電 源；ーーーー＊ クラスタ；ーーーーー | 熱交サーミスタ異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 1-1 | 電 源；ーーーー＊ クラスタ；ーーーー＊ | 外気温サーミスタ異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 1-2 | 電 源；ーーーー＊ クラスタ；ーーー＊ー | サクションサーミスタ異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 1-3 | 電 源；ーーーー＊ クラスタ；ーーー＊＊ | 二方弁サーミスタショート異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 1-4 | 電 源；ーーーー＊ クラスタ；ーー＊ーー | ヒートシンクサーミスタショート異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 2-0 | 電 源；ーーーー＊ クラスタ；ーーーーー | 圧縮機高温異常 （室外サーミスタ、冷媒ガス漏れ） |
| 2-1 | 電 源；ーーー＊ー クラスタ；ーーーー＊ | 圧縮機吐出過熱一時停止 （機器保護のために一時停止） |
| 2-2 | 電 源；ーーー＊ー クラスタ；ーーー＊ー | 室外熱交加熱一時停止 （機器保護のために一時停止） |
| 2-3 | 電 源；ーーー＊ー クラスタ；ーーー＊＊ | 室内熱交過熱一時停止 （機器保護のために一時停止） |
| 2-4 | 電 源；ーーー＊ー クラスタ；ーー＊ーー | 二方弁凍結一時停止 （機器保護のために一時停止） |
| 2-5 | 電 源；ーーー＊ー クラスタ；ーー＊ー＊ | ヒートシンク高温異常 （室外機基盤） |
| 3-0 | 電 源；ーーー＊＊ クラスタ；ーーーーー | 除湿運転一時停止 （機器保護のために一時停止） |
| 5-0 | 電 源；ーー＊ー＊ クラスタ；ーーーーー | 熱交サーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 5-1 | 電 源；ーー＊ー＊ クラスタ；ーーーー＊ | 外気温サーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 5-2 | 電 源；ーー＊ー＊ クラスタ；ーーー＊ー | サクションサーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 5-3 | 電 源；ーー＊ー＊ クラスタ；ーーー＊＊ | 二方弁サーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 5-4 | 電 源；ーー＊ー＊ クラスタ；ーー＊ーー | 吐出サーミスタオープン異常 （室外サーミスタ、室外基盤） |
| 5-5 | 電 源；ーー＊ー＊ クラスタ；ーー＊ー＊ | ヒートシンクサーミスタオープン異常 （室外基盤） |
| 6-0 | 電 源；ーー＊＊ー クラスタ；ーーーーー | 室外DC過電流異常 （室外基盤） |
| 6-1 | 電 源；ーー＊＊ー クラスタ；ーーーー＊ | IPMポート異常 （室外基盤） |
| 7-0 | 電 源；ーー＊＊＊ クラスタ；ーーーーー | 室外AC過電流異常 （室外ファンモーター、室外基盤） |
| 7-1 | 電 源；ーー＊＊＊ クラスタ；ーーーー＊ | オフ時AC過電流異常 （室外基盤） |
| 7-2 | 電 源；ーー＊＊＊ クラスタ；ーーー＊ー | AC最大電流異常 （室外ファンモーター、室外基盤） |
| 7-3 | 電 源；ーー＊＊＊ クラスタ；ーーー＊＊ | AC電流不足異常 （室外基盤） |
| 9-0 | 電 源；ー＊ーー＊ クラスタ；ーーーーー | 四方弁異常 （室外基盤、四方弁） |
| 9-3 | 電 源；ー＊ーー＊ クラスタ；ーーー＊＊ | 圧縮機トルク制御異常 （四方弁、ガス漏れ） |
| 9-4 | 電 源；ー＊ーー＊ クラスタ；ーー＊ーー | ガスリークエラー （ガス漏れ） |
| 10-0 | 電 源；ー＊ー＊ー クラスタ；ーーーーー | 室外ハードエラー （室外基盤） |
| 10-1 | 電 源；ー＊ー＊ー クラスタ；ーーーー＊ | 室外データエラー （室外基盤） |
| 10-2 | 電 源；ー＊ー＊ー クラスタ；ーーー＊ー | 室外内部データエラー （室外基盤） |
| 11-0 | 電 源；ー＊ー＊＊ クラスタ；ーーーーー | DCファン回転異常 （室外ファンモーター、室外基盤） |
| 11-1 | 電 源；ー＊ー＊＊ クラスタ；ーーーー＊ | モーター駆動IC異常 （室外ファンモーター、室外基盤） |
| 11-2 | 電 源；ー＊ー＊＊ クラスタ；ーーー＊ー | モーターロック異常 （室外ファンモーター、室外基盤） |
| 11-3 | 電 源；ー＊ー＊＊ クラスタ；ーーー＊＊ | 起動前逆回転検知 （強風時回路保護） |
| 11-4 | 電 源；ー＊ー＊＊ クラスタ；ーー＊ーー | 電流検知回路異常 （室外ファンモーター、室外基盤） |
| 11-5 | 電 源；ー＊ー＊＊ クラスタ；ーー＊ー＊ | コネクタはずれ検知 （室外ファンモーター、室外基盤） |
| 12-0 | 電 源；ー＊＊ーー クラスタ；ーーーーー | 室外端子板温度ヒューズ異常 （室外端子板） |
| 13-0 | 電 源；ー＊＊ー＊ クラスタ；ーーーーー | 圧縮機起動異常 （コンプレッサー、室外基盤） |
| 13-1 | 電 源；ー＊＊ー＊ クラスタ；ーーーー＊ | 圧縮機回転異常 （コンプレッサー、室外基盤） |
| 13-2 | 電 源；ー＊＊ー＊ クラスタ；ーーー＊ー | 圧縮機回転異常 （コンプレッサー、室外基盤） |
| 13-3 | 電 源；ー＊＊ー＊ クラスタ；ーーー＊＊ | 室外インバーター回路異常 （室外基盤） |
| 14-0 | 電 源；ー＊＊＊ー クラスタ；ーーーーー | 室外PAM過電圧異常 （室外基盤） |
| 14-1 | 電 源；ー＊＊＊ー クラスタ；ーーーー＊ | 室外PAMクロック （室外基盤） |
| 14-2 | 電 源；ー＊＊＊ー クラスタ；ーーー＊ー | 室外PAM過小電圧異常 （室外基盤） |
| 14-4 | 電 源；ー＊＊＊ー クラスタ；ーー＊ーー | PFCモジュール異常 （室外基盤） |
| 17-0 | 電 源；＊ーーー＊ クラスタ；ーーーーー | シリアルオープン （室内基盤、室外基盤） |
| 18-0 | 電 源；＊ーー＊ー クラスタ；ーーーーー | シリアルショート （室内基盤、室外基盤） |
| 18-1 | 電 源；＊ーー＊ー クラスタ；ーーーー＊ | シリアル誤配線 （室内基盤、室外基盤） |
| 19-0 | 電 源；＊ーー＊＊ クラスタ；ーーーーー | 室内ファン異常 （室内ファンモーター） |
| 20-0 | 電 源；＊ー＊ーー クラスタ；ーーーーー | 室内データ異常 （室内基盤） |
| 25-1 | 電 源；＊ー＊ーー クラスタ；ーーーー＊ | 室内電源クロック不良 （室内基盤） |
| 26-1 | 電 源；＊＊ー＊ー クラスタ；ーーーー＊ | 室温サーミスタ異常 （室温サーミスタ、室内基盤） |
| 26-2 | 電 源；＊＊ー＊ー クラスタ；ーーー＊ー | 熱交サーミスタ異常 （熱交サーミスタ、室内基盤） |
| 28-0 | 電 源；＊＊＊ーー クラスタ；ーーーーー | お掃除機能運転異常 （オートクリーナー、お掃除フィルター） |
| 28-1 | 電 源；＊＊＊ーー クラスタ；ーーーー＊ | お掃除動作中異常 （オートクリーナー、お掃除フィルター） |
| 29-0 | 電 源；＊＊＊ー＊ クラスタ；ーーーーー | パネル「開」異常 （パネル、リミットスイッチ） |
| 29-1 | 電 源；＊＊＊ー＊ クラスタ；ーーーー＊ | パネル「閉」異常 （パネル、リミットスイッチ） |
| 31-0 | 電 源；＊＊＊＊＊ クラスタ；ーーーーー | 通信エラー （室内基盤） |
【エラーコード一覧表】本体に英数字が表示された場合
| エラーコード | 不具合内容とチェック項目 |
| EU F6 E8 | エアコンに過度の負担がかからないように 制御しているときの表示 ・フィルターが目詰まりしていませんか？ ・室内機や室外機の吹出口、吸込口をふさいで いたり、 室外機のアルミフィンに木の葉、 紙、ペットの毛などが つまっていませんか？ →改善しない場合は要修理（10,000～33,000円） |
| FH F8 | エアコンに過度の負担がかからないように 制御しているときの表示 →要修理（10,000～33,000円） |
| F9 | エアコンに過度の負担がかからないように 制御しているときの表示 →要修理（14,000～75,000円） |
| H5 H7 P5 P7 U1 | 本体が故障している可能性あり ・フィルターが目詰まりしていませんか？ ・室内機や室外機の吹出口、吸込口をふさいで いたり、 室外機のアルミフィンに木の葉、 紙、ペットの毛などが つまっていませんか？ →改善しない場合は要修理（10,000～75,000円） |
エアコンのリセット手順
エアコンのリセットとは、基板などに溜まっている電気を抜くことによって、一時的なエラーを解消する方法のことです。
エラーコードはちょっとしたことが原因で表示される場合がありますので、一度エアコンのリセットを試してみてください。
エアコンのリセット方法
エアコンのリセット方法は機種によって異なりますが、一般的には以下の手順で行います。
- エアコンの電源を切る:
リモコンまたは本体の電源ボタンでエアコンの電源を切ります。 - コンセントプラグを抜く:
エアコンのコンセントプラグを抜きます。 - 数分間待つ:
5分ほど待ち、エアコンの内部回路をリセットします。 - コンセントプラグを差す:
エアコンのプラグをコンセントに差します。 - エアコンの電源を入れる:
リモコンまたは本体の電源ボタンでエアコンの電源を入れます。
リセット後の確認
エアコンのリセット後、以下の点を確認してください。
- 室外機が動き出したか
- 冷たい/暖かい風が出ているか
エラーコードが消えない時に確認したい２つのポイント
エラーコードを確認した後、リセットをしても解決しない場合は、以下の手順を試してみてください。
1.フィルターの掃除
- エアコンの運転を停止します。
- エアコンの電源プラグを抜きます。
- フィルターを取り外し、掃除機でホコリを吸い取るか、水洗いします。
- フィルターを十分に乾燥させてから、エアコン本体に戻します。
暖房運転の場合、フィルターの汚れでエラーコードが表示される場合があります。
2.室外機まわりの確認
- 室外機の周りに障害物がないか確認します。（植木鉢、自転車など）
- 室外機の上に物を置かないようにしましょう。
- 室外機の吹き出し口や吸い込み口にゴミや枯れ葉などが詰まっていないか確認し、取り除きます。
- 室外機周辺の雑草を刈り、風通しの良い状態を保ちます。
室外機のまわりにものを置いていると、運転効率が下がるだけではなく、室外機の高温異常エラーを引き起こすことがあります。
まだエアコンが直らない！応急運転も試してみよう
色々試してもエアコンが直らない時は、応急運転を試してみましょう。
応急運転は、エアコンのちょっとした不具合を一時的に復旧できる可能性のある機能です。 リモコンが故障した場合や、電源が入らない場合などに役立ちます。
シャープエアコンの応急運転方法
シャープのエアコンには前面パネルを開いたところや本体の右下あたりに応急運転ボタン（電源ボタン）がついています。
ちょっとした不具合の場合、この応急運転スイッチで起動すればエアコンを一時的に復旧する事ができる場合があります。
具体的な操作方法については説明書を御覧いただきたいのですが、シャープのエアコンの場合、以下のような手順で強制起動することができます。
- 室内機の右下の方にあるON/OFFスイッチを押す
- 応急運転が開始される
- 再度、ON/OFFスイッチを押す
- エアコンが停止する
シャープエアコンの応急運転は冷房や暖房などを自動で判断して運転し始めるため、夏場の場合は冷房運転に、冬場の場合は暖房運転で起動することになります。
応急運転でもエラーが発生する場合は・・・
上記の対処法を試してもエアコンが復旧しない場合、業者にエアコン点検や修理を依頼するか、買い替えるか検討する必要があります。
自分でエアコンを分解したり、修理を試みるのは大変危険です。感電やさらなる故障の原因となる可能性があります。
修理依頼の目安
以下のような場合は、特に専門業者への依頼が必要です。
- 上記の対処法を試してもエラーが解消しない
- エアコンから異音や異臭がする
- エアコンの内部に水漏れがある
- エアコンの電源が入らない
専門業者は、適切な知識と技術を持っており、安全かつ確実に修理を行うことができます。エアコンの寿命を延ばし、安心して使い続けるためにも、早めの相談をおすすめします。
プロが教える！シャープエアコンのエラーコードQ&A
- Q室外機の基盤LEDランプの点滅からもエラー内容がわかるって本当ですか？
- A
はい、シャープのルームエアコンの場合、室外機内部の基盤にあるLEDランプの点滅パターンで、より詳細なエラー内容を確認することができます。
しかし、このLEDランプは室外機を分解しないと確認できない場所にあり、感電の危険もあるため、専門知識を持ったサービスマンでなければ確認できません。
taichanご自身で無理に確認しようとせず、室内機の運転ランプの点滅回数でエラー内容を把握し、まずは本体のリセットや応急運転を試してみましょう。それでも改善しない場合は、速やかに専門業者に点検を依頼してください。
まとめ
この記事では、シャープエアコンのエラーコードの意味、確認方法、リセット手順、そしてエラーが解消しない場合の対処法について解説しました。
エラーコードが発生した際は、まずこの記事で紹介した内容を参考に、自分で解決できる問題かどうかを判断しましょう。
- フィルター掃除や室外機の確認:
自分でできる簡単なメンテナンスで解決できる場合があります。 - リセット手順:
一時的なエラーであれば、リセットすることで解消できる可能性があります。
それでもエラーが解消しない場合は、無理せず専門業者に相談することをおすすめします。
エアコンの寿命を延ばし、快適な室内環境を維持するためにも、適切な対処を行いましょう。
- 電話：0120-078-178 / 0570-550-449
- FAX：06-6792-5993
- 受付時間：（年末年始除く）
月曜日～土曜日：午前9時～午後6時
日曜日・祝日：午前9時～午後5時 - WEB修理受付：https://jp.sharp/support/inq_echo_wg.html
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エアコン、もしかして故障…？ そんな時は焦らずこの【5ステップ】！
～故障原因・修理可否を解説～
エアコンの調子が悪いと感じたら、まずは落ち着いて状況を把握しましょう。
電源が入らない、ランプが点滅する、異音がする、冷風が出ない、水が漏れる…など、具体的な症状は何でしょうか？ 慌てずに、これからご説明する5つのステップに従って、一つずつ問題を解決していきましょう。
大手電機メーカーで培った知識と15年以上の経験を持つ、エアコンの故障診断のエキスパート、taichanが、あなたのエアコンのトラブル解決をサポートします。
ステップ1：状況確認 - どんな症状が出ているか把握しよう！
まずは、エアコンが完全に故障しているのか、それとも一時的な不具合なのかを確認しましょう。
具体的な症状を把握することが重要です。「冷えない」「異音がする」「水漏れする」「ランプが点滅している」など、どのような症状が出ているかを具体的に確認しましょう。
エアコンの型番や購入時期、保証期間なども確認しておくと、後のステップで役立ちます。 修理費用の概算額を把握するために、メーカーのお客様サポートに問い合わせてみましょう。
【メーカー別】お客様サポートの連絡先一覧
(↑クリックすると、主要メーカーのサポート窓口連絡先と修理費用相場、故障時の対処法などをまとめたページが開きます)
メーカーのサポート窓口に連絡し、症状を伝えてみましょう。
電話口でおおよその修理費用を教えてもらうことができる場合があります。
なお、ご自身のエアコンの不具合状況を詳しく知りたい方は、こちらの診断ツールを使ってみましょう。
＞＞エアコンの不具合状況を診断する（スマート診断ナビ）
(↑クリックすると、エアコンの不具合状況を診断できるページが開きます)
ステップ2：修理できる？できない？
エアコンの症状を把握したら、次は修理が可能かどうかを判断しましょう。
- 自分で判断できない場合は、専門家に相談！
エアコンの内部構造は複雑で、素人判断は危険です。メーカーのサポート窓口や信頼できる修理業者に相談し、正確な診断を仰ぎましょう。 - 修理不可の場合も…
エアコン本体の劣化や部品の供給終了など、修理ができないこともあります。また、修理費用が高額となる故障（コンプレッサーの故障など）の場合も、買い替えを検討する必要があります。
スマート診断ナビを使えば、使用年数や設置状況などから修理の可否を診断することができます。
エアコンが修理できるかどうか診断できるツールはこちら
＞＞エアコンの修理可否を診断する（スマート診断ナビ）
(↑クリックすると、エアコンの修理可否を診断できるページが開きます)
ステップ3：業者選びのポイント！ 優良業者を見つけるコツ
修理または買い替えと決めたら、次はどの業者に依頼するか？が重要になります。
修理または買い替えを依頼する業者を選びましょう。 メーカーのサービスセンター、家電量販店、街の電気屋さんなど、様々な選択肢があります。それぞれの業者の特徴を理解した上で、実際に見積もりを取り、費用やサービス内容を比較しながら検討していきましょう。
修理業者を比較する
＞＞修理業者を比較する
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エアコン修理の流れはこちら
＞＞エアコン修理の流れを確認する
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最適なエアコン選びのポイントをチェック！
＞＞最適なエアコン選びのポイントをチェック！
(↑クリックすると、最適なエアコン選びのポイントを確認できるページが開きます)
ステップ4：アフターサービス - 保証とメンテナンス
業者を決めたら、アフターサービスについても確認しておきましょう。
修理や買い替え後の保証期間やメンテナンスサービスの内容などを事前に確認しておくことで、安心してエアコンを使用することができます。
延長保証サービスの内容はこちら
＞＞延長保証サービスの内容を見る
(↑クリックすると、延長保証サービスの内容を確認できるページが開きます)
ステップ5：予防対策 - エアコンを長持ちさせるコツ
最後に、エアコンを長く快適に使うための予防対策について解説します。
エアコンの故障を予防するためには、定期的な清掃やメンテナンスが重要です。 フィルターの掃除や室外機周りの掃除などをこまめに行いましょう。清潔な状態に保ち、エアコンにかかる負担を軽減することで、エアコンの寿命を伸ばすことができます。
自分でできるエアコンメンテナンス方法はこちら
＞＞自分でできるエアコンメンテナンス方法
(↑クリックすると、自分でできるエアコンメンテナンス方法を確認できるページが開きます)
最後に、エアコンのプロとして、一つだけアドバイスさせてください。
エアコンの調子が悪い時は、誰でも不安になるものです。 この記事で紹介した5つのステップを参考に、落ち着いて行動すれば、きっと快適な生活を取り戻せます。
約10年に一度訪れるエアコンの買い替えは、住環境を改善するチャンスでもあります。 日頃からどのような空気環境を作りたいかを考えておくことも大切です。
いざという時は、信頼できる業者に相談しましょう。 そして、困ったことがあれば、いつでもtaichanにご相談ください。
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